Съдържание

• Коригиране на Galaxy S7 Edge, който прегрява и се срива след актуализация на фърмуера
• Ръководство за отстраняване на неизправности за Galaxy S7 Edge, което продължава да се срива и прегрява

Ако притежавате смартфон като Galaxy S7 Edge, нормално е устройството да се загрее, особено ако гледате видеоклипове с висока разделителна способност или играете мобилни игри по време на зареждане. Но ако устройството прегрява, дори и да не го използвате, това е друга история. Прегряване, макар и не толкова често, може да се случи от време на време, всъщност получавахме имейли от нашите читатели, оплакващи се от това, че устройствата им са прегрявали и са се сривали след актуализиране на фърмуера им. Трябва да проучим този проблем, за да разберем защо се появява и да се надяваме да помогнем на нашите читатели да го поправят.

В тази публикация ще се справя с този проблем, ще разгледам всяка възможност и ще ги изключа една по една, за да разберете защо този проблем се случва с телефона ви. Разбира се, основната ни цел е да разрешим проблема и да направим така, че телефонът ви да не се справя идеално отново и ние ще го направим. Така че, ако сте един от потребителите на Galaxy S7 Edge, чиито проблеми са подобни, препоръчваме ви да продължите да четете тази статия, за да ви даде идея как да се справите с тях.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, посетете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите решението, което работи най-добре за вас. Ако след това все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Коригиране на Galaxy S7 Edge, който прегрява и се срива след актуализация на фърмуера

Този проблем има един потенциал, при условие че той е стартирал след актуализация. Както знаете, основните актуализации трябва да поправят проблемите, съобщени от потребителите и макар че това е така в почти всяка актуализация, която Samsung пусна за своите устройства, има моменти, когато се появяват нови проблеми и по-често това се дължи на някои кешове, които са повредени или са станали остаряла по време на процеса на актуализация.

Системните кешове, макар и временни и малки, те играят страхотна роля за това, че телефонът, приложенията и услугите ви работят безпроблемно. Ако се повредят в даден момент, това може да има отрицателен ефект върху телефона ви. С това казано, най-доброто нещо за този проблем, който започна малко след актуализацията на фърмуера, е да изтриете всички системни кешове, така че фърмуерът да може да ги замени с нови. Ето как правиш това ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно клавиша за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване.
3. Когато телефонът се включи, екранът за възстановяване на системата на Android се появява приблизително. 30 секунди по-късно.
4. Освободете всички клавиши.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира, продължете наблюдението си, за да знаете дали все пак ще се срине или прегрее и ако е така, тогава трябва да направите нещо повече от просто изтриване на кеш дяла. Продължете да четете по-долу за някои процедури за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да определите проблема и да се надявате да го отстраните.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy S7 Edge показва, че се появява „Влага, открита в порта за зареждане“ и няма да се зареди след актуализацията
• Samsung Galaxy S7 Edge замръзва, след което се рестартира, когато е свързан с проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy S7 Edge вече не се зарежда след Android Nougat, други проблеми с батерията [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да отстраните проблема с вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва след актуализацията на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, когато вашият Samsung Galaxy S7 Edge вече не се зарежда правилно след актуализацията на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва, други проблеми, свързани с захранването [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Ръководство за отстраняване на неизправности за Galaxy S7 Edge, което продължава да се срива и прегрява

Самата цел на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем защо този проблем възниква на първо място, какво го причинява и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Разбирам обаче, че не на всички потребители им е удобно да правят процедури на телефоните си, които не разбират напълно. Така че, ако се колебаете сами да отстранявате неизправности в телефона си, по-добре го занесете в сервизния център, за да може технология на Samsung да го провери вместо вас. Но за тези, които са готови да направят нещо по този проблем, прочетете, тъй като един от методите по-долу може да ви помогне.

Потърсете признаци на физически и / или течни повреди

Прегряването и всякакъв вид проблеми с фърмуера могат да бъдат причинени от физическа повреда и всяко въздействие, което може да направи телефона безполезен, трябва да остави следа отвън. Така че, търсете драскотини, вдлъбнатини и пукнатини, защото ако видите такива, винаги е възможно този проблем, който имате на телефона си, да се дължи на физическа повреда.

Що се отнася до течни щети, това е малко по-сложно от предишното, но това не означава, че не можете да направите нещо по въпроса. За да проверите за възможни повреди от течности, направете следното:

• Погледнете в USB / зарядното устройство, за да намерите следи от течност или чужди материали.
• Можете да използвате памучен тампон, за да почистите мястото или да вмъкнете малко парче тъкан, за да поеме влажността.
• Ако можете да видите малко отломки или мъх, можете да използвате чифт пинсети, за да ги премахнете.
• Можете също така да проверите индикатора за течни щети (LDI) в слота за SIM карта.
• Ако LDI е бял, няма повреда от вода, но ако е станал червен или лилав, тогава вода или каквато и да е течност е попаднала във вашия телефон.

В случай, че в телефона ви има признаци на физически и / или течни повреди, най-добре е да го занесете в сервизния център, за да може техник веднага да го провери за вас.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Приложенията, които продължават да се сриват, могат да повлияят на фърмуера, което също може да доведе до сривове на системата, при които телефонът ще замръзне за няколко секунди, преди да се изключи. По-често, когато това се случи, ще имате телефон, който не реагира. Причините за този проблем често са приложения на трети страни, които трябва да се актуализират.

Освен това, ако има много приложения, работещи във фонов режим, това също може да доведе до прегряване. Това може да се случи след актуализация или по всяко време. Трябва да изключим тези възможности и за това просто трябва да стартирате Galaxy S7 Edge в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Докато сте в тази среда, продължете наблюдението си, за да знаете дали телефонът все още ще се срине и прегрее. Ето как да стартирате вашия S7 Edge в безопасен режим:

1. Изключете своя Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана на Samsung Galaxy S7 edge.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако сривовете и прегряването изчезнат в този режим, тогава е ясно, че приложенията ви на трети страни трябва да направят нещо по тези проблеми. Трудно е да се определи кое приложение причинява проблема, но ако вече имате някои приложения, за които подозирате, първо трябва да опитате да ги деинсталирате, рестартирайте телефона си в нормален режим и да видите дали проблемите все още възникват. Ето как деинсталирате приложение от вашия S7 Edge:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, така че ако смятате, че би било много по-лесно и бързо да направите нулиране, отколкото да разберете кое приложение причинява проблема, тогава ви предлагам да архивирате вашите файлове и данни и след това да извършите фабричното нулиране:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Cloud и акаунти.
5. Докоснете Архивиране и нулиране.
6. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
7. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
8. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
9. Докоснете Нулиране.
10. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
11. Докоснете Нулиране на устройството.
12. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
13. Докоснете Продължи.
14. Докоснете Изтрий всички.

Ако обаче вашият S7 Edge все още се срива или прегрява в безопасен режим, тогава трябва да направите следващия метод.

Наблюдавайте телефона си в режим на възстановяване

Режимът за възстановяване или възстановяване на системата на Android е безопасен за почти всички устройства с Android. Телефонът, който се зарежда в него, ще има всички включени компоненти, както обикновено, когато се стартира в нормален режим, но обичайният потребителски интерфейс и всички други приложения и услуги не се зареждат. Ако телефонът се загрява, докато е в този режим, тогава е ясно, че проблемът е в хардуера, а не поради проблем с фърмуера. В такъв случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да занесете телефона в сервизния център, но преди да направите това, най-добре е да направите Главното нулиране. Това ще върне телефона към първоначалните или фабричните настройки. Също така има шанс да реши проблема, така че си струва да го направите. Не забравяйте обаче да архивирате вашите файлове и данни, преди да направите това, тъй като те ще бъдат изтрити. Предлагам също така да деактивирате Factory Reset Protection, като премахнете акаунта си в Google от телефона си, преди дори да стартирате устройството в режим на възстановяване, за да сте сигурни, че няма да бъдете блокирани след нулирането.

След като всеки е настроен и готов, изпълнете следните стъпки, за да направите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако не успее да отстрани проблема, е време да го занесете в сервизния център. Поне сте направили всичко по силите си, за да разрешите проблема, но без резултат.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправя Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S7 Edge показва, че се появява „Влага, открита в порта за зареждане“ и няма да се зареди след актуализацията
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да се изключва и да се рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy S7 Edge „За съжаление, com.samsung.android.sm.devicesecurity спря“ грешка
• Грешка на Galaxy S7 edge „Грешка в WhatsApp - Потвърдете номера за контакт“, други проблеми с приложението
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да показва грешка „За съжаление, файловете ми спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Проблем с 4G сигнал и други свързани проблеми с Samsung Galaxy S7 Edge Intermittent 4G
• Как да решим проблема с Samsung Galaxy S7 Edge при свързване с Wi-Fi мрежа и други проблеми [Ръководство за отстраняване на неизправности]