Съдържание

• Други проблеми, свързани със зарядното устройство

• Научете как да отстранявате проблеми с вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който непрекъснато изтощава батерията си, дори ако е включен или поставен върху подложката за безжично зареждане.
• Какво трябва да направите, ако телефонът ви продължава да се изключва от зарядното устройство, дори ако е внимателно включен.
• Научете как да решите проблема с бавното зареждане с Galaxy S7.

A: Въпреки че този проблем не е толкова често срещан, колкото проблемите с бавното и не зареждане, много собственици са се сблъсквали с него. Трудно ни е да определим каква точно е причината, поради което е необходимо да отстраняваме неизправности. Прочетете, тъй като ще ви преведа при отстраняване на неизправности по този проблем.

Стъпка 1: Стартирайте Galaxy S7 в безопасен режим и опитайте да го заредите

Тази стъпка ще ни помогне да определим дали приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. Има моменти, когато много приложения работят във фонов режим, когато телефонът разрежда батерията по-бързо, отколкото може да се зареди. В безопасен режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако проблемът е причинен от тях, той трябва да се зарежда нормално - или дори да извърши бързо зареждане, ако вашето зарядно устройство го поддържа - в това състояние.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът все още се появява в безопасен режим, тогава има вероятност вашите предварително инсталирани приложения да причиняват проблема или все пак да е проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Направете основното нулиране в този момент

Основното нулиране ще изтрие всички приложения на трети страни, ще нулира настройките ви и ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране. Причината, поради която трябва да направите тази (много неприятна) процедура, е, че телефонът се зарежда глоба, когато е изключен. Така че проблемът се крие или във вашите предварително инсталирани приложения, или в самия фърмуер. Не можем наистина да посочим кой е виновникът, затова трябва да използваме обща процедура за отстраняване на неизправности като тази.

Ако приемем, че проблемът е ограничен във фърмуера, нулирането със сигурност ще го поправи, в противен случай може да е хардуерен проблем. Преди да изпълните стъпките по-долу, уверете се, че сте архивирали всичките си данни и файлове, премахнали сте акаунта си в Google и деактивирали заключването на екрана, за да не се откажете от заключването на Factory Reset Protection

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Ако проблемът продължава след нулирането, потърсете помощ от техник

Към този момент е почти сигурно, че проблемът е в хардуера и нищо не можем да направим, защото само с развиването на един винт, гаранцията ще бъде анулирана. Така че, изпратете телефона или го занесете в магазина, където сте го закупили, и нека някой техник го разгледа.

Други проблеми, свързани със зарядното устройство

Ето някои от проблемите, които получихме от нашите читатели, срещнали проблеми със своите зарядни устройства.

Въпрос:: “Здравей Когато включа телефона си, за да се зареди, той не се зарежда през цялото време. Има моменти, когато показва, че се зарежда и след това спира, след което се зарежда отново. Има и моменти, когато изобщо не реагира, когато е включен. Какъв е проблемът с него? Между другото, това е новият Galaxy S7 и това наистина ме разочарова, като се има предвид, че е много скъп телефон. Помогнете ми моля. Благодаря.”

A: Тук има три възможности; това може да е проблем със зарядното устройство, прекъсване на кабела или разхлабен USB порт в телефона ви. Ето как го отстранявате, за да разберете какъв всъщност е проблемът:

1. Включете телефона и го задръжте под определен ъгъл, където се зарежда. Ако има ъгъл, който се зарежда непрекъснато, тогава USB портът на телефона е разхлабен. Нищо не можете да направите, освен да изпратите телефона за ремонт.
2. Свържете телефона си с компютър и вижте дали той може да го открие. Ако това беше просто свободен USB порт, компютърът може да открие устройството, но го загуби след няколко секунди, след което го разпозна отново.
3. Използвайте различен USB кабел и се свържете с компютър. Ако се случи същото, това трябва да е телефонът, който има проблем.
4. Ако приемем, че телефонът се зарежда или се открива от компютъра правилно, без да се прекъсва връзката, това може да е проблем със зарядното устройство. Опитайте да използвате друг, за да видите дали се зарежда правилно с него.
5. Ако всичко друго се провали, винаги потърсете помощ от техник.

Надявам се това да помогне.

Въпрос:: “Моят Galaxy S7 се зарежда много бавно, когато е включен. Той зарежда 6% само за 2 часа, когато вече може да попълни батерията си повече от час преди това. Какво би могло да причини много бавно зареждане? Помогнете ми моля.”

A: Възможностите са;

1. Има много приложения, работещи във фонов режим, които телефонът се разрежда по-бързо, отколкото може да зарежда.
2. Захранващият адаптер е повреден.
3. Батерията на телефона ви е повредена.
4. Вашето устройство може да е претърпяло течни повреди.
5. Фърмуерът трябва да бъде актуализиран.

За да отстраните проблема, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Проверете за възможни актуализации на фърмуера

Можете ръчно да търсите актуализации на фърмуера чрез Настройки. Или можете да използвате компютър, да изтеглите Smart Switch и да свържете телефона си към него, за да видите дали се показва бутон за актуализация. Ако има, тогава го изтеглете и инсталирайте.

Стъпка 2: Уверете се, че телефонът ви не страда от течни повреди

Извадете слота за SIM карта и проверете дали малкият стикер в слота за SIM карта на телефона е станал розов, червен или лилав. Ако е така, тогава причината за проблема е повреда от течности. Ако стикерът е останал бял, значи сте добре.

Стъпка 3: Изключете телефона си и го включете

Казахте, че телефонът се разрежда по-бързо, дори ако е включен. Опитали ли сте да го изключите, преди да го включите? Ако телефонът се зарежда глоба, когато е изключен, проблемът трябва да е във фърмуера. В този момент трябва да направите основното нулиране. Разбира се, първо архивирайте всичките си данни и файлове.

Стъпка 4: Потърсете професионална помощ

Направете това, ако телефонът все още не се зарежда правилно, дори ако е изключен, тъй като най-вероятно това е хардуерен проблем.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.