Съдържание

• Синята светлина на устройството Samsung Galaxy S7 мига и продължава да вибрира след падането на телефона

Сред най-често срещаните проблеми, от които много собственици на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) се оплакват, е черният или неотговарящ екран. По-често това се разглежда като проблем с екрана, но има моменти, когато всъщност това е проблем, свързан със захранването, отколкото нещо друго. Необходимо е задълбочено отстраняване на неизправности, за да можете лесно да определите каква е причината за проблема и да намерите решение за него.

Отстраняване на неизправности: Този проблем може да е незначителен проблем с приложението или сложен хардуерен или софтуерен проблем. Без повече подробности, ето какво ще направите, ако вашият Samsung Galaxy S7 ви даде черен и не реагиращ екран:

• Извършете процедурата за принудително рестартиране, за да изключите възможността за срив на системата.
• Опитайте да заредите телефона, за да разберете дали все още може да се зарежда нормално.
• Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, за да изключите вероятността проблемът да е причинен от приложенията ви на трети страни.
• Опитайте да стартирате S7 в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша или направете основното нулиране, ако е необходимо.
• Ако всичко друго се провали, посетете местен магазин и оставете техника да се справи с проблема вместо вас.

Ето защо трябва да направите тези неща, за да разрешите проблема ...

Важно е първо да изпълните процедурата за принудително рестартиране, тъй като черният и неотзивчив екран също може да е резултат от сривове на системата. Когато се случи, самият телефон няма да реагира, а не само екранът. Ако обаче телефонът откаже да се рестартира след извършване на такава процедура, трябва да заредите телефона, за да видите дали показва обичайните знаци за зареждане. Ако го направи, опитайте да включите устройството, но то все още няма да отговори, повторете процедурата за принудително рестартиране отново, но този път, докато устройството е включено и се зарежда. Ако устройството откаже също да се зарежда, опитайте да преминете през следните публикации и да видите дали можете да го накарате да се зарежда, като използвате нашите ръководства за отстраняване на неизправности:

• Как да поправим Samsung Galaxy S7, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy S7, който не се зарежда и други проблеми с зареждането
• Как да отстраните проблема с Samsung Galaxy S7, който няма да се включи [Ръководство стъпка по стъпка]
• Samsung Galaxy S7 не се включва след издаване на такса и други свързани проблеми

Стартирането на Galaxy S7 в безопасен режим ще изключи възможността проблемът да е причинен от едно или група от изтеглените от вас приложения. Безопасният режим също се счита за диагностично състояние на вашето устройство, тъй като по време на процеса на зареждане се зареждат само предварително инсталирани приложения и основни услуги. Необходимо е незабавно да се изолира проблемът. Ето стъпките за това как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
4. Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.

Когато устройството ви успешно се зареди в безопасен режим, вече сте решили проблема, но за да продължите да отстранявате неизправности, трябва да намерите приложението, което е причинило устройството да не реагира, и да го деинсталирате. Започнете търсенето си с най-новата инсталация.

От друга страна, ако телефонът откаже да се зареди в безопасен режим, вие сте длъжни да опитате да го заредите в режим на възстановяване и след това да опитате да изтриете кеша, за да изтриете всички системни файлове. Ако проблемът продължава и след това, нямате друг избор, освен да извършите основното нулиране.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S7

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да рестартирате вашия Galaxy S7

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако всичко друго се провали след всичко това, тогава трябва да оставите техник да провери телефона ви вместо вас.

Синята светлина на устройството Samsung Galaxy S7 мига и продължава да вибрира след падането на телефона

Проблем: Нашият 5-годишен хвърли телефон от втория етаж на къщата ни на първия етаж. Единичен удар. След това можем да видим син сигнал и долните бутони светят, но няма екран. Черен екран. Опитах бутоните нагоре / надолу с бутона за захранване. И пробвах бутоните нагоре / надолу с щракване на бутоните за захранване и бутон за начало. Телефонът просто продължава да вибрира, без дисплей. Опитах всички тези методи със захранващия кабел в лаптоп. Изглежда, че нищо не го поправя. Някакъв съвет? Има ли опция, за която не съм мислил?

Решение: Що се отнася до проблема ви, няма гаранция, че можем да отстраним проблема без намеса на техник, но това не бива да ни спира да отстраняваме проблеми. Причината, поради която синята лампичка мига и все още вибрира, е защото хардуерът на устройството все още може глоба. Ако малки джаджи като вашия Galaxy S7 паднат на твърда повърхност, почти можете да очаквате, че ефектът е катастрофален. Първият компонент, който е най-вероятно да пострада веднага, е дисплеят; може да бъде надраскан или счупен лошо. Други компоненти, особено тези, които са защитени от твърдия калъф, може да не бъдат засегнати и в такъв случай телефонът все още може да бъде включен дори без дисплей.

Това, което трябва да направите, е да опитате да се обадите на телефонния си номер от друг телефон, за да разберете дали телефонът действително звъни. Тази процедура ще ви даде подсказка дали има компоненти, които са били сериозно повредени след капката. Ако телефонът звъни, но екранът все още не работи, тогава вътрешните компоненти са добре и единственият проблем е дисплеят.

Ако обаче телефонът не звъни, когато се обаждате, може да има сериозен хардуерен проблем. В този случай опитайте да свържете телефона си към компютъра и наблюдавайте дали може да се чете или не. Ако не, най-доброто нещо е да доведете телефона си до технологията. Техникът ще го провери за вас и ще проведе някои тестове, за да знае степента на проблема и дали проблемът ще бъде отстранен или не, без да се налага да харчите толкова много.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.