Съдържание

• Какво да правите, когато вашият Galaxy S6 няма да се включи

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S6, който няма да се включи след актуализацията на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Прочетете и разберете защо смартфон от висок клас като #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) внезапно се е изключил и няма да се включи отново след актуализация. Научете също как да отстранявате проблема с устройството си, когато възникне този проблем.

Какво да правите, когато вашият Galaxy S6 няма да се включи

Стъпки за отстраняване на неизправности с вашия Galaxy S6:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 15 секунди
• Заредете телефона си и направете първата стъпка
• Опитайте се да го стартирате в безопасен режим
• Опит за зареждане в режим на възстановяване

Така че, ако сте един от собствениците на това устройство, които наскоро са актуализирали фърмуера и в момента са подслушвани от този проблем, прочетете, за да научите повече за него и да научите как да отстранявате неизправности в телефона.

Но преди да преминем директно към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, уверете се, че сте се отбили в нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, откакто започнахме да го поддържаме.

Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, изпратете ни съобщение по всяко време и ние ще ви помогнем да намерите решение. Просто попълнете този формуляр и натиснете „Изпращане“.

Целта на това отстраняване на неизправности е да разберем какъв е проблемът, какво го е причинило и как да го отстраним. Трябва да използваме дедуктивна процедура за отстраняване на неизправности, за да можем да определим какво се е объркало с телефона ви. Преминете през стъпките по-долу, за да започнете ...

Стъпка 1: Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно за 15 секунди

Това наричате меко нулиране или принудително рестартиране. Това изключва възможността проблемът да се дължи на срив на системата, който остави телефона замразен или не реагира. Това е еквивалентно на скандалната процедура за изтегляне на батерията, която много от нас, притежаващи устройства със сменяеми батерии, знаят. Въпреки че не премахваме батерията, като правим тази процедура, телефонът ще направи симулиране на изключване на батерията и приемайки, че проблемът е толкова малък, колкото и ако все още има достатъчно батерия, той трябва да се рестартира нормално. На този етап проблемът може вече да е решен.

Ако обаче телефонът не отговори, опитайте да го направите още веднъж и се уверете, че го правите правилно. Ако пак не се включи, е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Заредете телефона си и направете първата стъпка

Трябва да се уверим, че телефонът има достатъчно заряд, за да включи хардуера си, но освен това се опитваме да проверим дали устройството действително се зарежда. Обикновено телефонът ще показва иконата за зареждане на екрана, когато установи, че през веригите му тече електрически ток и светодиодният индикатор ще светне. Дори само един от тези знаци да показва, това е добре; това означава, че телефонът ви всъщност се зарежда. В този случай опитайте отново да направите процедурата за принудително рестартиране, за да видите дали този път можете да включите телефона си.

Ако обаче устройството не се зарежда и не показва знаци за зареждане, оставете го включено за 10 минути, но се уверете, че не се загрява. Нормално е телефонът да се загрее малко по време на зареждане, но ако се загрее, изключете зарядното устройство и в този момент занесете телефона си в магазин и да го погледне техник.

От друга страна, ако устройството се зарежда добре, но все още не се включва, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим

Опитът да заредите телефона си в безопасен режим означава да стартирате устройството си в диагностично състояние, което деактивира всички приложения на трети страни. Възможно е един или някои от вашите приложения да причиняват проблема. Трябва да изключим тази възможност, особено ако телефонът се зарежда добре. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви се стартира успешно в този режим, това означава, че изтеглените приложения имат нещо общо с проблема. Опитайте се да запомните дали сте инсталирали нови приложения преди проблема, защото ако имате, опитайте да изчистите кеша и данните от тези приложения или просто да ги деинсталирате, за да видите дали това решава проблема. Изчистването на кеша и данните ще нулира всяко приложение и деинсталирането им ще се отърве от неговите данни и други услуги, които използват.

Ето как изчиствате кеша на приложенията и данните ...

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и заподозрения.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

След като изчистите кеша и данните от предполагаеми приложения, опитайте да рестартирате телефона си нормално и ако устройството все още не може да се стартира, след това го стартирайте обратно в безопасен режим, архивирайте вашите файлове и данни и го нулирайте.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете иконата за настройки.
3. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате в режим на възстановяване

Ако телефонът не успее да се зареди в безопасен режим, опитайте да стартирате в режим на възстановяване. Всички компоненти ще бъдат включени, но интерфейсът на Android няма да бъде зареден. Следователно, ако проблемът е с фърмуера, има голям шанс той да се зареди при възстановяване и ако успее, опитайте да изтриете кеш дяла. Ето как…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако приемем, че телефонът е стартиран успешно в режим на възстановяване, но изтриването на кеш дяла не е решило проблема, след това опитайте да рестартирате устройството.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, начало и захранване заедно на вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако всички тези процедури се провалят, е време да изпратите телефона до магазин, за да може техникът да го разгледа.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.