Съдържание

• Galaxy S6 не възпроизвежда звука за известяване, когато влязат имейли

• Прочетете и разберете защо на вашия #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) се появява грешката „За съжаление # Имейлът е спрял“ и научете как да отстранявате проблема с устройството си, когато ви се случи.
• Научете как да отстранявате неизправности на вашето устройство, което вече не възпроизвежда звука за известяване при получаване на нови имейл съобщения.

Стъпка 1: Рестартирайте първо телефона си, преди да направите нещо друго

Някои проблеми с фърмуера и хардуера могат да доведат до замръзване, окачване, забавяне на телефона, което може да засегне и други приложения. Когато това се случи, някои приложения могат да се сринат и да оставят подобни грешки, докато в други случаи приложенията просто се затварят без предупреждение.

Малките проблеми могат да бъдат отстранени чрез рестартиране през повечето време, въпреки че има и проблеми, които се нуждаят от по-сложни процедури за отстраняване на неизправности, за да бъдат отстранени. Не е нужно обаче да стигате толкова далеч, за да научите дали това е незначителен проблем или не. Така че, рестартирайте телефона си, преди да предприемете друго отстраняване на неизправности. Ако грешката е изчезнала, продължете да наблюдавате телефона си, тъй като може да се повтори в бъдеще. Ако обаче е останало, продължете със следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте Galaxy S6 в безопасен режим и използвайте приложението Email

Докато приложението за имейл е предварително инсталирано, все още е възможно приложение на трета страна да го накара да се срине. Следователно е необходимо незабавно да се изолира проблемът, за да се знае дали трети страни имат нещо общо с този проблем или не. Просто рестартирайте телефона си в безопасен режим и отворете приложението, за да видите дали все още се срива. В противен случай трябва да намерите приложенията на трети страни, които причиняват проблема. Започнете търсенето си от скорошни инсталации или приложения, които използват имейла. От друга страна, ако грешката все още се показва, отстранете самото приложение. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Нулирайте приложението Email, като изчистите кеша и данните му

Може да загубите всичките си имейли, ако сте направили това, особено ако те автоматично се изтеглят на телефона ви и се изтриват от сървъра, но тук наистина нямате много опция, тъй като не можете да отворите приложението за имейл, за да архивирате съобщения. Както и да е, ето как рестартирате приложението Email:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Имейл.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

След като направите това, ще трябва да настроите имейл акаунта си, което означава, че се нуждаете от идентификационните си данни за вход, както и от настройките на сървъра. Ако все пак приложението се срине, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш, така че телефонът ви да създаде нови, за да ги замени

Системният кеш може лесно да се повреди. Когато това се случи и телефонът продължава да ги използва, могат да възникнат проблеми и грешки, които също могат да доведат до срив на приложенията, характеризиращи се с грешки като тази. Кешовете могат да бъдат изтрити без неблагоприятни ефекти върху работата на телефона. Всъщност, когато ги изтривате от време на време, производителността на вашето устройство може да се подобри и да се отстранят прости проблеми с приложението. С това казано, трябва да изпълните стъпките по-долу в опит да разрешите този проблем. Не се притеснявайте, това е безопасно и лесно за изпълнение:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира успешно, отворете отново приложението за електронна поща, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, тогава нямате друг избор, освен да нулирате своя Galaxy S6.

Стъпка 5: Главно нулиране на вашето устройство, за да го върнете към конфигурацията по подразбиране

Вашите данни и файлове ще бъдат изтрити, ако сте направили това, така че отделяте време да ги архивирате, за да сте сигурни, че няма да бъдат загубени важни данни. Тази процедура идва накрая поради затрудненията, свързани с нея, особено при архивиране на важни данни на телефона ви и това е само половината от тях, тъй като ще трябва да настроите устройството отново след нулирането. Изглежда обаче нямате друг избор към момента. Следното е ефективен начин за нулиране на телефона:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

За проблеми като този е нулирано нулирането, за да ги поправите.

Galaxy S6 не възпроизвежда звука за известяване, когато влязат имейли

Въпрос: Опитвам се да свържа работния си имейл акаунт (не Exchange) с телефона си (Samsung Galaxy S6). Изпробвах приложението за електронна поща и приложение на трета страна, наречено TypeApp. И двамата се синхронизират, но нито едно от тях няма да ми дава известия. Имам известия, зададени в приложенията и в Известията за приложения в настройките на телефона, за да ми изпращат известия със звук, вибриране и мигане на LED. Нищо от това не работи. Не знам къде другаде може да има настройка, която да попречи на известията да проникнат. TypeApp има 2 опции за известия - Push или Fetch. Опитах и ​​двете, и двете не работят. На загуба съм! - Шена

Решение: Здравей Шена! Добре е, че сте направили промяна на настройките за известяване, за да сте сигурни, че не е безшумен или без звук. Знам, че е наистина досадно да имаш „глухо“ устройство, но получихме свързани оплаквания от нашите читатели. Има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид, които задействат този проблем.

Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да стесните проблема, като изпълните някои основни процедури за отстраняване на неизправности на вашето устройство. По този начин можете да се уверите, че устройството няма проблеми със софтуера или фърмуера.Това ново устройство ли е? За първи път ли срещате този проблем? Ако е така, препоръчваме да следвате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Стъпка 1. Стартирайте телефона си в безопасен режим

Тази процедура няма да реши проблема, но за да ви помогне да разберете дали има отговорни приложения, които правят мелодията на известието да не работи. Докато е в този режим, устройството временно ще деактивира всички приложения на трети страни и само предварително инсталираните приложения ще работят в системата.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Опитайте да използвате устройството си по нормален начин, като например да проверите имейлите си и да промените настройките за известяване, ако трябва, и да видите дали звукът за известяване е фиксиран при получаване на съобщения. Ако не, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете индивидуално всяко приложение, ако известието е деактивирано

Има друг начин да определите проблема и да го отстраните, първият е да промените контролите за сила на звука в настройките, в този случай вече сте го направили. А другото е да проверите известието под диспечера на приложения.

Ето как да активирате / деактивирате известието за отделно приложение:

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Приложения
3. Докоснете Мениджър на приложения
4. Потърсете приложението, което искате да активирате / деактивирате известието (напр. TypeApp)
5. След като го намерите, го докоснете
6. Потърсете отметка с име „Показване на известие“
7. Докоснете го, за да поставите зелена отметка върху него и обратно.
8. След това, ако сте готови, върнете се на главния екран

Можете да продължите и да опитате сами да изпратите имейл, за да сте сигурни, че звукът за известяване е активиран. Ако е така, направете това на всички приложения, за които искате да активирате известията.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.