Имаше много случайни проблеми с рестартирането, които получихме от собствениците на Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) и това е тревожно. Преминах през четенето на тези съобщения и мога да ги групирам в три:

• Случайно рестартиране след актуализация на фърмуера
• Устройството продължава да се рестартира, след като се изключи самостоятелно
• Честото рестартиране без видима причина

S6 продължава да се рестартира самостоятелно или да изключва захранването без видима причина

Проблем: Напоследък телефонът ми се рестартира сам, а след това просто ще се изключи. Също така разбрах, че лентата за свързване е празна (обикновено е бяла). Извадих SIM картата и направих кеш дял, но проблемът все още възниква. Чудех се какво мога да направя, без да се налага да възстановя фабричните настройки (не успях да архивирам никаква лична информация. Тъй като екранът щеше да се включи за няколко секунди, след което да изчезне).

Отстраняване на неизправности: Трудно ни е всъщност да предложим решение на този проблем, просто защото не знаем какво точно се е случило с телефона ви.Ако по някакъв случай се е намокрил или е претърпял течни повреди, не се опитвайте да го отстраните, вместо това го изпратете за ремонт или допълнителен преглед.

Но ако приемем, че не е нанесъл никаква повреда и този проблем току-що е започнал съвсем неочаквано, това може да е просто приложение или проблем с фърмуера. За да изключите тези възможности, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако устройството все още се рестартира самостоятелно, това е проблем с фърмуера и няма други процедури, които можете да опитате да разрешите този проблем, освен основното нулиране. Но преди това опитайте да свържете телефона си с компютъра си, за да проверите дали можете да архивирате данните си, преди телефонът да се рестартира и второ, за да видите дали все още се рестартира дори със стабилен източник на захранване, който помага на батерията да зареди компонентите .

Има шанс да е проблем с батерията и ако свържете телефона си с компютър, може просто да спре временно рестартирането. В този случай всичко, което трябва да направите, е да закупите нова батерия за вашето устройство, да оставите технологията да я замени вместо вас и всички ваши данни ще бъдат запазени.

Екранът на Galaxy S6 стана черен поради физически щети

Проблем: Преди няколко дни изпуснах телефона си, докато шофирах мотора си. Имаше пукнатина близо до бутона за увеличаване на звука, но освен това няма нищо лошо в екрана. Отначало телефонът частично не реагира, понякога работи, а понякога не. Няколко минути по-късно обаче се появи лилава светлина отстрани на телефона, която все повече се разширяваше по телефона. Досега телефонът не реагираше напълно, затова се опитах да рестартирам, което не помогна. Към момента целият ми екран е черен и когато се опитвам да го изключа, мога само да чувам звука, но да не виждам нищо. Моля, помогни ми!

Внушение: Очевидно самият дисплей е повреден, а не само дигитайзерът. Въпреки това, трябва да го замените и въз основа на вашето описание, мисля, че не можете да използвате гаранция за него. Просто го изпратете за ремонт и техникът ще ви каже дали панелът на дисплея се нуждае от подмяна и колко ще похарчите за него.

S6 продължава да показва известието за споделяне на енергия и предупреждението за докинг станция

Проблем: От вчера се сблъсквам с проблем. Samsung gear VR автоматично се стартира с празен екран и кръст в долния ляв ъгъл. Моят S6 е заседнал, трябва да извърши мек нулиране, за да се върне, дори след като се върне към същото приложение и не мога да направя нищо. Извършено фабрично нулиране и POWER SHARING POPS UP и друго съобщение DOCK IS CONNECTED. ИЗПРАВИХ фабрично нулиране два пъти, все още същият проблем продължава. Моля помогнете.

Свързан проблем: Току-що включих телефона си в нормалното си зарядно устройство, което използвах, откакто го купих преди 18 месеца. Телефонът не се зарежда и се появява съобщение с надпис „не може да се зареди, използвайте оригиналното зарядно устройство“ Вече използвам зарядното устройство, което получих с телефона.

Отговор: Изглежда, че щифт или два в USB порта са неправилно подравнени и докосват други. Можете да опитате да използвате клечка за зъби, за да ги изправите, но ако се чувствате неудобно с нея (или се страхувате, че можете да объркате телефона си още повече), оставете техник да го направи вместо вас.

Изскачат случайни приложения от Google Play Store

Проблем: Имам произволни приложения от Google Play Store, които не съм инсталирал, изскачащи, когато отключвам телефона и дори когато телефонът е бил използван малко, без значение какво правя, дори ако просто се взирам в началния екран. Също така не само приложения изскачат случайни сайтове, казващи, че съм спечелил нещо. Моля, помогнете наистина досадно току-що получи този телефон в началото на февруари.

Отговор: Трябва да сте инсталирали приложение, което е довело до тези реклами, всичко, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате и между другото, тези страници, които непрекъснато изскачат и ви казват да инсталирате определени приложения, всъщност са реклами. Ако има нещо, което ви подсказва, че сте спечелили нещо и питате за вашата информация, това е измама с фишинг и никога не издавайте никаква информация.

Ако не можете да намерите виновника, просто архивирайте всичките си данни и направете фабрично нулиране:

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
4. Прочетете предупреждението и докоснете Reset Device.

S6 замръзна, няма да се зарежда и няма да се включи

Проблем: Телефонът ми се нажежи и замръзна, така че го оставих да седне и по принцип, защото не знаех, че мога просто да държа бутона за захранване и другото нещо, за да го оправя и той просто се изключи. Поставих зарядното и екранът светна, но няма да ми каже какъв процент това и просто няма да работи. Имам го на зарядното устройство и той показва символа за изтощена батерия и е там от няколко часа, но не ми казва процента и не мога да го включа.

Отговор: Звучи като просто срив на системата. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука заедно за 10 до 15 секунди и телефонът ще се рестартира. Ако не е останало достатъчно батерия за захранване на компонентите, поне екранът ще мига. След това можете да опитате да го включите и той ще се зареди този път.

Straight Talk Galaxy S6 не може да актуализира фърмуера

Проблем: Имам Straight Talk Samsung Galaxy S6 и имам проблеми с актуализирането на телефона си. Той казва, че е в Android версия 5.0.2 и няма да ми позволи да актуализирам Straight Talk Galaxy S6 до новата версия на актуализацията, която продължава да казва, че актуализацията на софтуера не е налична. Опитайте отново по-късно и аз се опитвам да направя това, откакто получих телефона в Walmart.

Отговор: Ако имате вариант Straight Talk, който имате, тогава не трябва да се актуализира. Вашият доставчик на услуги не поддържа надстройки на фърмуера и ако прочетете фините отпечатъци в общите условия, това се споменава там. Единствената ви възможност е телефонът да бъде вкоренен (сбогом гаранция) и да инсталирате персонализиран ROM.

Galaxy S6 не се зарежда или не може да зареди напълно батерията, бързото зареждане не работи

Проблем: Моят телефон, Galaxy S6 не се зарежда. За 8 часа от 9% до 88% се зарежда, когато е в режим на полет. Не показва бързо зареждане вместо зареждане с кабел, когато включих бързо зарядно устройство на Samsung.

Внушение: Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и вижте дали той се зарежда там и ако е така, това означава, че някои от изтеглените ви приложения изтощават батерията по-бързо, отколкото се очаква. За съжаление не можем да посочим виновниците, тъй като не знаем приложенията, които сте инсталирали. Би било разумно да започнете отстраняването на неизправности с приложения, които сте инсталирали, преди проблемът да започне. Или можете просто да архивирате данните си и да направите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако обаче телефонът все още разрежда батерията по-бързо в безопасен режим и отказва бързо зареждане, по-вероятно е проблем с фърмуера и все пак е необходимо основно нулиране.

Galaxy S6 няма да се зарежда поради повреда от водата

Проблем: Телефонът ми е повреден от вода и е бил в купа с ориз за една нощ. Тази сутрин включих телефона, той светна добре, но изгасна, тъй като батерията беше изтощена, сега няма да се зареди. Моля помогнете.

Отговор: Когато става въпрос за щети от вода, наистина не можем да кажем степента на проблема. Изглежда, че захранващият IC е този, който е засегнат от него, затова отказва да зарежда. Но ето какво искам да направите по въпроса: натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 до 15 секунди. Дори ако телефонът не се зарежда, екранът трябва поне да трепти. След това можете да го включите, за да се зареди и трябва. Ако случаят не е такъв, тогава наистина трябва да го изпратите за ремонт.

Напълно зареденият S6 се изключи и няма да се включи отново

Проблем: Телефонът беше напълно зареден и изключен. Не може да се включи и няма индикация при включване в зарядното устройство. Искам да изтегля снимки в галерията. Помощ, моля.

Свързан проблем: Телефонът е рестартиран, след като се е изключил сам и няма да се включи отново, сега казва, че има нула батерия и няма да се зарежда.

Отговор: Това е просто срив на системата, мисля. Опитайте да натиснете клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 до 15 минути, трябва да се рестартира. Можете също така да следвате инструкциите, които цитирах в това ръководство за отстраняване на неизправности.

S6 свърши батерията, но достигна 42% след няколко минути зареждане

Проблем: Батерията ми се изтощи, докато тренирах китара с приложение. Забих телефона си на бързо зарядно устройство, изчаках да достигне 5% и го включих отново. След като отново включих телефона си, изведнъж имах 42% батерия. Всъщност не е проблем, но ... какво, по дяволите, току-що се случи?

Отговор: Може да имате най-бързото зарядно устройство на планетата ... но мисля, че това е просто неточно отчитане на батерията. Опитайте да използвате телефона с 42% батерия и вижте колко дълго ще издържи. Или можете да опитате да рестартирате телефона, за да видите дали четенето се променя.

Друга процедура, която можете да направите, за да коригирате това, е да изтриете системния кеш:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.