Осъществяването на изходящи и получаване на входящи повиквания са най-основните функции на телефона, но получихме много имейли, оплакващи се от това, че Galaxy S6 Edge не е в състояние да осъществява или приема обаждания. Жалко е, че едно толкова напреднало устройство не може да изпълнява най-основните задачи, за които е създадено.
Проверете сигналните ленти. Възможността за осъществяване и приемане на повиквания е пряко засегната, ако в района няма услуга или ако телефонът не може да вземе сигнал от кулата. Можете веднага да разберете, като погледнете лентата за известия в горната част на екрана. Ако няма сигнал, опитайте да рестартирате телефона, тъй като може да доведе до незначителен проблем, особено ако преди проблема телефонът е работил нормално.
Уверете се, че полетният режим е деактивиран. Когато Flight Mode е активиран, всички безжични комуникации са изключени на вашето устройство. Уверете се, че е деактивиран по време на извършване или очакване на обаждания. Ето как…
- От началния екран докоснете и плъзнете лентата за известия надолу.
- Докоснете иконата за настройки.
- Намерете и докоснете Режим на полет.
- Изключете изключването на режима на полет.
След като сте направили основното отстраняване на неизправности, преминете към следващата стъпка, ако проблемът продължава.
Променете мрежовия режим. Има възможност телефонът ви да е настроен да открива конкретна мрежа, например само 3G, той не може да намери мрежа, ако се намирате в район с лошо или без покритие на 3G мрежа. В този случай променете мрежовия режим, за да включите GSM.
- Плъзнете пръста си надолу от горната част на екрана.
- Докоснете иконата за настройки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежов режим.
- Изберете WCDMA / GSM (автоматично свързване)
Проверете дали телефонът е настроен да намира мрежи автоматично. Ако телефонът е настроен да намира мрежи ръчно, мрежовата връзка ще бъде загубена, ако сте излезли от обхвата. Вашето устройство може да не може да се свърже автоматично автоматично, когато мрежата стане отново достъпна. За да настроите устройството си автоматично да търси в мрежи, изпълнете следните стъпки:
- Плъзнете пръста си надолу от горната част на екрана.
- Докоснете иконата за настройки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежови оператори.
- Вашето устройство ще намира мрежи в обхвата.
- Докоснете Избиране автоматично.
След като направите тези процедури и проблемът продължава, е време да се обадите на вашия доставчик на услуги и да проверите някаква информация.
Проверете състоянието на вашия акаунт. Това е много важно, защото на вашия акаунт може да е забранено да прави или приема повиквания. Винаги може да се случи, когато не сте платили сметката си. Има и моменти, когато има системен проблем, засягащ акаунтите на абонатите. Вашият доставчик ще ви каже дали има проблем с вашия акаунт или тяхната система.
Проверете дали във вашия район има прекъсвания. Най-честата причина за прекъсвания на клетъчната услуга е, че кулата, от която телефонът ви получава сигнал, е в поддръжка или има някои проблеми. Вашият доставчик може или не може да ви каже за това, но поне ще ви даде подсказка или време за изпълнение, когато проблемът ще бъде разрешен. В този момент нищо не можете да направите, освен да изчакате.
Сега, ако акаунтът ви е в добро състояние и че няма прекъсвания във вашия район и телефонът ви все още не може да приема сигнал или не може да прави и приема обаждания, е време да изпратите телефона за ремонт, както може да бъде хардуерен проблем в края на краищата.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Ние поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
