Добре дошли в 30-те^ти част от нашата серия от статии за отстраняване на неизправности, посветени на Samsung Galaxy S3. Докато повечето от вас може да си мислят, че това вече е остаряло устройство, все още има много хора по света, които използват този конкретен модел. Това е един от най-успешните модели по отношение на продажбите, които Samsung пусна, поради което получаваме много имейли от нашите читатели относно това устройство.

Проблем: Здравейте - надявам се, че можете да ми дадете някаква насока по проблем, който имам с моя S3. Прочетох уебсайта ви за възможни поправки на често срещани проблеми и не мога да намеря нещо близко до моето. Имам телефон, който изглеждаше добре, когато беше оставен без надзор за няколко дни. След завръщането си у дома батерията беше напълно изтощена и телефонът не се зареждаше. Ако бях включен в зарядното устройство или лаптопа си, телефонът щеше да се опита да зареди до началния екран на Verizon и след това да умре. Понякога ще умре много по-рано (например екраните на Galaxy или Samsung). След това ще стане черен и ще се върне към иконата за зареждане на батерията, оставайки няколко секунди напълно сив, ще стане черен за няколко секунди и след това ще покаже напълно заредена. Ако извадя зарядното устройство, то е напълно мъртво и изобщо няма да се опита да зареди. Опитах се да оставя телефона свързан към зарядното през нощта, опитах няколко комбинации от изваждане на батерията, включване на зарядното устройство и т.н., за да се опитам да го нулирам, но без резултат. Когато успях да вляза във възстановяване (удрям и пропускам), възстанових фабричните настройки и изчистих кеша. Това не направи нищо. Дори си помислих, че може би фърмуерът на Verizon S3 е повреден, затова стартирах, за да кача и препрограмирах Android OS. Изглежда, че нищо не променя симптомите. Няма възможност за зареждане и няма захранване без включено зарядно устройство. Опитах и ​​други батерии. Така че и това не е всичко. Предполагах, че това е цикъл за зареждане, причинен от лош бутон за захранване, но привидно би показал същото поведение, независимо дали е включен или не. Фактът, че е напълно мъртъв, когато е изключен, ме кара да се чудя дали системата изобщо не разпознава батерията. Някакви идеи? Телефонът е в монетен двор, но е извън гаранция. Затова мразя да го заменя.

Решение: Вкоренено ли е вашето устройство? Все още ли използвате запасния ROM? Ако е така, опитайте да свържете устройството си с компютър с инсталиран най-новия софтуер Kies и след това опитайте да възстановите фърмуера му. Обърнете внимание, че трябва да въведете номера на модела на вашия телефон и неговия сериен номер. Ще намерите тази информация на гърба на вашето устройство, след като извадите батерията му. Надявам се, че този метод работи, тъй като изглежда, че това е единственият, който все още не сте направили.

Ако проблемът продължава да съществува дори след възстановяване на фърмуера, това вече може да е проблем с хардуера и в този случай трябва да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за проверка.

Galaxy S3 не се изтегля

Проблем: Хей, човече, току-що попаднах на страницата ти и все още не мога да разбера. В миналото съм изтеглял много неща, а сега не мога. Мога да получа неща от playstore, но извън интернет ще пише „начално изтегляне“ отдолу и никога няма да изтегли. Опитах да изчистя касата, но това не помогна. Току-що получих драстичност в магазина за игра и сега не мога да получа никакви ромчета. Нямам micro sd, но имам 12 концерта пространство, така че не би трябвало да се притеснявате. Можеш ли да помогнеш?

Решение: Първо се уверете, че вашата интернет връзка е стабилна. За да проверите това, опитайте да отворите браузър и да видите дали имате достъп до който и да е уебсайт. След като установите, че вашето устройство може да получи онлайн проверка и да видите каква връзка използвате. Използвате ли Wi-Fi връзка или използвате мобилна връзка за данни? Ако използвате мобилна връзка за данни, опитайте да проверите дали сте достигнали разрешения за данни. Ако използвате Wi-Fi, проверете дали други устройства могат да изтеглят данни, използвайки тази конкретна връзка.

Ако вашата интернет връзка е нормална, опитайте да превключите на различен режим на връзка. Ако сте се опитали да изтеглите чрез Wi-Fi връзка, опитайте да използвате мобилната си връзка за данни и обратно.

След това опитайте да направите меко нулиране на вашето устройство, ако още не сте го направили. Изключете устройството си. Извадете батерията за поне 10 секунди. Сменете батерията, след което включете устройството.

Друга възможна причина, поради която не можете да изтеглите, е, че приложението може да блокира телефона ви от това. За да проверите това, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, след това проверете дали можете да продължите с изтеглянето. Ако можете, тогава ще трябва да намерите приложението, което причинява това (най-вероятно приложение, свързано със сигурността), след това променете настройките му или го деинсталирайте.

За да стартирате в безопасен режим

• Изключете устройството.
• Изчакайте няколко секунди, преди да го включите отново.
• Включете отново устройството, като натиснете бутона за захранване.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, когато логото на Samsung се появи на екрана.
• Задръжте клавиша за намаляване на звука, докато в долния ляв клавиш се появи безопасен режим.
• Освободете клавиша за намаляване на звука.
• Свършен. Сега успяхте да влезете в безопасен режим.

Бутон за захранване на Galaxy S3, който не реагира

Проблем: Здравейте, бутонът за захранване на моя S3 не работи правилно от доста време. Преди няколко месеца той започна да бъде свръхчувствителен, когато дори и най-малкото докосване до телефона щеше да се регистрира като натискане или задържане. Днес обаче бутонът напълно не реагира. Притеснявам се от изключването на телефона сега, защото макар че винаги можех да го включа отново, като извадя батерията и я сложа обратно, опитах се да го направя тази сутрин и бяха необходими няколко опита да накарам телефона да направи каквото и да било но бръмчене. Някакви предположения? Благодаря ти.

Решение: За да се изключат всякакви проблеми, свързани със софтуера, които може да са причина за това, трябва да се направи хардуерно нулиране или фабрично нулиране на устройството. Уверете се, че първо сте направили резервно копие на всичките си важни данни. Ако проблемът продължава да съществува и след тази процедура, това вече може да е проблем, свързан с хардуера и в този случай трябва да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за проверка.

За нулиране на фабричните настройки

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Проблеми с актуализацията на Galaxy S3 4.3

Проблем: Здравейте, thedroidguy, наскоро направих дълго надстройка от HTC MyTouch 4g Slide до Samsung Galaxy S3, който идва с предварително инсталирана актуализация на Android 4.3. Проблемът ми е, че се опитах да използвам приложенията на телефона, а някои работят, а други не. Например приложенията на Facebook се синхронизират добре, но приложенията Yahoo Mail и Yahoo Messenger и приложението за трафик Waze и дори Google Maps дори няма да се свържат или покажат правилно картите. Моите идентификационни данни са въведени правилно и след това седя и гледам как телефонът ми непрекъснато се опитва и се свързва чрез приложението за почти 5 минути, преди да изтече времето за изчакване. Друг голям проблем, който имам, е, че получавам „HTTPS 504 Error“ на някои от уебсайтовете, които посещавам, като уебсайта на колежа и други развлекателни сайтове, за които знам, че не изпитват проблеми със сървърната връзка, защото съм влязъл телефони на други хора, които имат T-Mobile и работи добре. Уебсайтове като MSN, Yahoo или дори CNN обаче се показват добре без грешка 504. Досега: Свързах се с техническата поддръжка и те ме посъветваха да рестартирам телефона си, което направих два пъти сега и да оставя акаунта ми в Google да се синхронизира отново. Все още възникват същите проблеми. Те казаха, че това може да са проблеми със софтуера и че единственият начин да се поправи е да го замените. Телефонът беше нов, когато го получих, може ли да е дефектен телефон? Надявам се, че не. Това определено не е вид объркване, което очаквах с надстройката до първия си телефон Galaxy S, но въпреки това ми харесва. Моля, помогнете да намерите решението и да накарате телефона ми да работи правилно. Благодаря.

Решение: Какъв режим на интернет връзка използвате? Свързвате ли се чрез Wi-Fi или чрез вашата мобилна мрежа за данни? Опитайте да превключвате между двете и вижте дали проблемът продължава да съществува. Ако проблемът съществува, когато е свързан в Wi-Fi мрежа и вашата мобилна мрежа за данни, можем да продължим да отстраняваме неизправности на устройството.

Опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, след това използвайте, след това опитайте да осъществите достъп до уебсайтовете, които преди това са ви дали HTTPS 504 грешка. Опитайте да отворите Google Maps и проверете дали може да осигури правилния дисплей.

За да стартирате в безопасен режим

• Изключете устройството.
• Изчакайте няколко секунди, преди да го включите отново.
• Включете отново устройството, като натиснете бутона за захранване.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, когато логото на Samsung се появи на екрана.
• Задръжте клавиша за намаляване на звука, докато в долния ляв клавиш се появи безопасен режим.
• Освободете клавиша за намаляване на звука.
• Свършен. Сега успяхте да влезете в безопасен режим.

Ако в безопасен режим вашето устройство работи нормално, тогава определено приложение на трета страна може да е причина за този проблем. Опитайте се да намерите това приложение и да го деинсталирате.

Последната стъпка, която можете да направите, ако всичко друго се провали, е да опитате да преинсталирате стоковия фърмуер, като използвате най-новия софтуер Kies, инсталиран на вашия компютър. Не забравяйте първо да архивирате всичките си данни, уверете се, че телефонът се свързва в режим MTP и че устройството ви има достатъчно зареждане на батерията.

Galaxy S3 не може да осъществява повиквания

Проблем: Здравейте, не мога да осъществя повиквания от моя s3. Винаги, когато набера някакво не. ; контакти или незаписан номер, обаждането веднага приключва. няма проблем с доставчика на услуги, тъй като проверих сим картата си в друг телефон. работи добре ... Моля, помогнете

Решение: Тъй като се опитахте да използвате вашата SIM карта в различен телефон и тя работи, вие вече потвърдихте, че вашата мрежа работи добре. След това можем да концентрираме усилията си за отстраняване на неизправности върху самото устройство.

Първо: Проверете за налични актуализации на софтуера за вашето устройство, след което ги изтеглете и приложете.

Второ: Извършете меко нулиране

• Натиснете бутона за захранване / заключване за 2-3 секунди, за да изключите устройството
• Изчакайте 10 секунди
• Натиснете бутона за захранване / заключване за 2-3 секунди, за да включите устройството

Трето: Нулиране на мрежовите настройки

• Докоснете Настройки
• Докоснете Още настройки
• Докоснете Мобилни мрежи
• Докоснете Имена на точки за достъп
• Докоснете клавиша Меню
• Докоснете Нулиране по подразбиране

Четвърто: Опитайте да включите и изключите самолетен режим

Пето: Ако всичко друго не успее, направете фабрично нулиране на вашето устройство. Не забравяйте първо да архивирате всичките си данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Galaxy S3 не може да получи картинно съобщение

Проблем: Току-що прочетох статия от 5 август 2013 г. за получените съобщения за снимки, които не се изтеглят и най-отдолу пише ИМЕЙЛ НА НАС, така че аз съм :). Имам samsung s3, който има най-новата актуализация на софтуера и понякога все още ги получавам. Вчера получих съобщение от някой със снимка, че работи. ДЕН минути по-късно друга снимка не успя. Какво мога да направя? Благодаря ти.

Решение: Предполагам, че имате предвид MMS, когато казвате картинно съобщение. Тъй като споменахте, че понякога можете да получите картинно съобщение, но понякога не можете, можем спокойно да кажем, че настройките ви за MMS са правилни. Тъй като извличането на MMS изисква връзка за данни, най-вероятната причина за това е, че когато не можете да получите картинно съобщение, връзката ви за данни може да е петна. Опитайте да изтеглите вашето картинно съобщение, където приемането е добро и вижте дали проблемът все още се появява.

Galaxy S3 остана при заредено лого

Проблем: Хей, момчета, искам да помоля за помощ, моля. Винаги, когато включа телефона си, той просто спира на черния екран, който се показва, когато натиснете бутона за захранване, екранът „samsung galaxy s3 gt-19300“. И просто няма да се обработва след това. Какво да правя ?

Решение: Опитайте да изключите телефона си. Извадете батерията му, докато натискате бутона за захранване за 30 секунди. Освободете бутона за захранване, след което сменете батерията. Сега опитайте да включите устройството си. Ако все още е заседнал в логото на Samsung, може да искате да презаредите стоковия фърмуер, като използвате най-новия софтуер на Samsung Kies. Инсталирайте най-новия софтуер Kies на вашия компютър. Обърнете внимание на номера на модела на телефона и серийния номер, които можете да намерите в задната част на устройството, покрито от батерията. Когато телефонът е напълно изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за намаляване на звука и бутоните за начало и захранване и ги освободете, когато видите началния екран на Samsung. Свържете телефона към вашия компютър с USB кабела, приложен в комплекта. Ако за първи път свързвате телефона си, ще бъдат изтеглени подходящите необходими драйвери. След като всичко е настроено, ще трябва да въведете номера на модела на телефона и серийния номер. Вашият фърмуер трябва да започне да се изтегля.

Galaxy S3 замръзва произволно

Проблем: Екранът ми на samsung s3 замръзва автоматично след всеки 5 минути след рестартиране на мобилния телефон ... след това изваждам батерията му и започвам отново ... и след това отново замръзва ... моля, изпратете ми каквото и да е решение за това отстраняване на проблеми ... Изцяло съм привързан с това ... благодаря ...

Решение: Един бърз начин за отстраняване на проблеми със замръзването е чрез възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство. Не забравяйте първо да архивирате всичките си данни, преди да изпълните процедурата. Ако фабричното нулиране не реши проблема със замръзването, има малка вероятност това вече да е хардуерен проблем и в този случай трябва да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за проверка.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Galaxy S3 се изключва произволно

Проблем: Здравейте, бях си купил samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 някъде през април 2013 г. и имам следния проблем през последните 2 дни: Когато използвам приложения като навигатор или смачкване на бонбони, телефонът изглежда добре за известно време, но след известно време започва леко да трепти. Това е индикация, че телефонът ще замръзне или ще се изключи до черен екран, което и прави. След изключване ИЛИ замръзване, телефонът или не може да бъде рестартиран, освен ако батерията не бъде извадена и поставена отново, ИЛИ телефонът се рестартира и след това отново се изключва в цикъл. Повечето пъти, след като извадя батерията и рестартирам телефона, телефонът работи добре, докато не стартирам някакво приложение, което отново ще причини проблема след известно време. Също така с WiFi / Интернет или GPS на телефона се източва доста бързо в рамките на един час. Това проблем ли е с батерията или има някакво друго решение за това. Опитах да търкам контактите на батерията с гума за молив. Това обаче не е решило проблема. Надяваме се, че можете да ми помогнете с това !!!! Сърдечни поздрави

Решение: Този проблем може да е причинен от някои приложения, работещи във фонов режим. Опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, за да проверите това.

• Изключете устройството.
• Изчакайте няколко секунди, преди да го включите отново.
• Включете отново устройството, като натиснете бутона за захранване.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, когато логото на Samsung се появи на екрана.
• Задръжте клавиша за намаляване на звука, докато в долния ляв клавиш се появи безопасен режим.
• Освободете клавиша за намаляване на звука.
• Свършен. Сега успяхте да влезете в безопасен режим.

След като сте в безопасен режим, проверете дали проблемът все още съществува. В противен случай може да се наложи да деинсталирате някои приложения на трети страни, които може да причиняват това.

Проблем с откриването на SIM карта на Galaxy S3

Проблем: Моят Samsung Galaxy S3 работи правилно, но по някакъв начин не разпознава SIM картата ми, сложих друга SIM карта в нея и тя работи. След това сложих SIM картата си в друг мобилен телефон и тя също заработи! Така че въпросите ми са: Какъв е проблемът? Как мога да го поправя? И кога ще работи отново? Благодаря!

Решение: Вашата SIM карта може да има замърсявания в контактите си. Опитайте да го почистите с гума за молив, докато тъмните петна не изчезнат от златните му контакти. Опитайте и проверете държача на SIM картата във вашия телефон, ако има замърсявания, и опитайте да го почистите, ако има такива.

Този проблем може да бъде причинен и от неправилно позициониране на SIM картата. Опитайте се да се уверите, че SIM картата е поставена правилно във вашето устройство, като се уверите, че нейните контакти наистина се свързват с точките за контакт на вашия телефон.

Последното нещо, което трябва да имате предвид, е дали устройството е заключено към определена мрежа. Уверете се, че използвате SIM карта на мрежата, която може да бъде открита от вашето устройство.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито цент за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме своевременен отговор.