Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note8, който не може да се свърже с Wi-Fi

Премиум смартфон като Samsung Galaxy Note8 трябва да може да се свързва с Wi-Fi мрежа без никакви проблеми, тъй като интернет връзката е една от причините, поради които смартфоните се наричат ​​такива. Въпреки това, има моменти, когато телефоните срещат някои хълцания и тази функция може да бъде една от функциите, които могат да бъдат силно засегнати.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на новия Samsung Galaxy Note 8, който вече не може да се свърже с Wi-Fi мрежа. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим какъв всъщност е проблемът и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Така че, ако сте един от собствениците на този страхотен телефон, продължете да четете по-долу, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем.

Ако търсите решение на различен проблем, отделете време да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note8, тъй като вече сме предоставили решения на някои често срещани проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и решения. Ако не можете да намерите нещо подобно и силно се нуждаете от помощ, помислете дали да не се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Не забравяйте да ни предоставите необходимата информация, за да можем да ви помогнем по-добре. Не се притеснявайте, безплатно е.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note8, който не може да се свърже с Wi-Fi

Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да следваме възможностите, които са безопасни и лесни за изключване, а след това се опитваме да изключим малко по-сложните. Но в края на деня, нашият основен приоритет тук е да знаем или поне да имаме представа какъв е проблемът, защото ако това е нещо, което е извън нашата лига, тогава трябва да се обърнете към техник или да върнете телефона обратно до магазина и да го замените. В края на краищата тя все още е нова и стига причината за проблема да не е вода или физическа повреда, винаги можете да преговаряте за подмяна. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите по този проблем ...

Стъпка 1: Рестартирайте Note8 в безопасен режим и вижте дали може да се свърже нормално

Очевидно това, което се опитваме да постигнем тук, е да знаем дали приложенията имат нещо общо с проблема. Невъзможността за свързване с точка за достъп е почти нечувана, особено за смартфони с наистина страхотни спецификации, но това се случва. Всъщност сме виждали няколко случая, при които приложения на трети страни са създавали подобни проблеми на други устройства, така че това е първата възможност, която трябва да изключим. За щастие можете лесно да изолирате проблема, като стартирате в безопасен режим, тъй като всички приложения на трети страни са временно деактивирани в тази среда. Опитайте се първо да изпълните тези стъпки, за да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като телефонът ви се стартира успешно в този режим, опитайте да свържете телефона си с точката за достъп Wi-Fi, която се опитвате да свържете, за да видите дали може. Ако е успешно, тогава е ясно, че има поне едно приложение, което причинява проблема. Трябва да го намерите и след това да направите нещо по въпроса.

Опитайте се да актуализирате приложения, които трябва да бъдат актуализирани

Ако нямате представа кое от вашите приложения причинява проблема, опитайте първо да направите това, тъй като това може да е просто проблем със съвместимостта ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете Меню> Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

След като актуализирате приложенията си, рестартирайте телефона си в нормален режим, за да видите дали този път може да се свърже с Wi-Fi. Ако проблемът продължава, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности.

Опитайте да нулирате приложенията, за които подозирате, че са виновниците

В случай че вече подозирате приложение или две, опитайте да изчистите кешовете и данните им, за да ги нулирате и всеки път, когато го правите, опитайте да се свържете с Wi-Fi точката за достъп, с която се опитвате да се свържете. Ето как рестартирате приложенията на своя Note8 ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
6. Докоснете Изчистване на кеша.

Деинсталирайте приложенията, които смятате, че причиняват проблема

Само в случай, че изчистването на кеш паметта и данните не са успели, е време да опитате да ги деинсталирате един по един и да проверите дали проблемът продължава да съществува всеки път, когато деинсталирате приложение.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Проверете дали все още имате правилните идентификационни данни за влизане в мрежата

Ако приемем, че проблемът не е отстранен след извършване на всички горепосочени процедури, трябва да проверите отново, за да разберете дали все още трябва да коригирате паролата за Wi-Fi точката за достъп, с която се опитвате да се свържете. Ако това е вашият собствен Wi-Fi, тогава вече знаете дали сте променили паролата или SSID. Ако е публична точка за достъп, трябва да се свържете с представителя на заведението и да поискате идентификационните данни за вход.

Ако има други отворени горещи точки, които можете да свържете, опитайте да се свържете с тях, само за да проверите дали телефонът ви все още може да го направи.

Връщайки се към предположението, че се опитвате да се свържете със собствената си Wi-Fi мрежа, предлагам ви да отделите време за рестартиране на мрежовото оборудване (модем, рутер и т.н.), защото има случаи, когато това оборудване се срива, особено ако проблемът е стартирал без видима причина. След тази стъпка и проблемът продължава да съществува, преминете към следващата.

Стъпка 3: Опитайте се да нулирате мрежовите настройки

Сега ще се заемем с мрежовите настройки на новия ви телефон. След стъпки 1 и 2 и проблемът продължава да съществува, тогава вече е възможно проблемът да е в някои от настройките или в самия фърмуер. Така че, опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство, което ще направи следното:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

И ето стъпките ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След това опитайте да се свържете отново с мрежата, за да видите дали проблемът е отстранен, ако все още не, направете следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да изтриете системните кешове

Има моменти, когато проблеми като този се случват поради повредени системни кешове. Това са временни файлове, създадени и използвани от системата, така че телефонът ви ще работи безпроблемно, но когато се повредят, може да възникнат проблеми, свързани с производителността. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да ги изтриете, така че те да бъдат заменени с нови и тъй като нямате достъп до отделни кешове, трябва да ги изтриете наведнъж, като стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтриете кеша дял ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува и след тази процедура, тогава следващата стъпка може просто да реши проблема.

Стъпка 5: Архивирайте всичките си файлове и нулирайте телефона си

Да, телефонът ви е все още нов, но тъй като вече има такъв проблем и всички останали стъпки не са работили, трябва да го нулирате. Но не забравяйте първо да архивирате всичките си файлове и данни, за да можете да ги възстановите по-късно. Това се подготвя и в случай, че имате нужда от техник, който да изследва устройството; изтрива цялата ви лична информация. И о, преди да рестартирате телефона си, не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани.

Как да деактивирам Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy Note8

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате Note8 от менюто Настройки ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Ако проблемът не е отстранен след това, върнете телефона си в магазина, за да го замените.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.