Съдържание
Проблемът със замразяването на екрана #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) е сред най-често съобщаваните проблеми от пускането му през 2015 г. По-често този проблем е незначителен, особено ако само приложение го причинява, но за тези, които не са го срещали все пак може да се окаже сериозен проблем. Сривовете на приложения често водят до замръзване на екрана, тъй като системата може да отнеме малко време, докато прекрати процеса, който причинява проблеми.
Стъпка 1: Стартирайте Note 5 в безопасен режим
Ако приемем, че това е проблем с приложението, не знаем дали е приложение на трета страна или предварително инсталирано, така че е необходимо да заредим устройството в безопасен режим, за да можем незабавно да изолираме проблема.
- Изключете Galaxy Note 5.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи ‘Samsung Galaxy Note 5’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
- Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.
След като сте в безопасен режим, работете нормално с телефона си и се опитайте да видите дали има случаи, при които екранът ще замръзне за няколко секунди. Ако има, трябва да продължите да отстранявате неизправности, в противен случай трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, или да ги деактивирате, ако все още не сте сигурни, или да ги деинсталирате директно.
Стъпка 2: Архивирайте данните си и нулирайте бележка 5
Това е сигурно решение, но винаги остава в края, поради неприятностите, които собственикът може да изпита при архивиране на своите файлове и данни. Но в този случай не ви остава друг избор, освен да нулирате телефона си, за да се отървете от случайните замръзвания.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете иконата за настройки.
- В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
- В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.
Ако случайното замръзване все още се случи след нулирането, опитайте да проверите дали има налична актуализация, ако няма такава, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги или да изпратите телефона за проверка, тъй като може да се наложи фърмуерът да бъде преинсталиран.
Отстраняване на неизправен екран на Galaxy Note 5
Неотзивчивият и черен екран също е много често срещан за собствениците на Note 5. Мнозина всъщност са се сблъсквали с този проблем, но всъщност повечето от тези проблеми са незначителни и всъщност са отстранени. Освен ако устройството ви е претърпяло течност и физически повреди, опитайте процедурата за отстраняване на неизправности, която можете да намерите тук, тъй като те може да са в състояние да ви помогнат да разрешите този проблем.
Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране
Ако екранът е изцяло черен, не реагира и ако има мигащи светлини, тогава има вероятност фърмуерът на устройството да се е счупил. Сривовете на фърмуера се случват непрекъснато и може да изглежда сериозен проблем, особено за хора, които не знаят какво е това. За да се опитате да го поправите, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди. Ако приемем, че това наистина е проблемът и телефонът има достатъчно батерия за захранване на компонентите си, тогава той ще се стартира.
Стъпка 2: Заредете телефона, за да видите дали реагира
Винаги има шанс телефонът напълно да изтощи батерията си. Естествено, телефонът няма да реагира, независимо какво правите. Така че зареждането на телефона би решило проблема или поне ще ви даде представа дали телефонът страда от незначителен проблем с приложението и фърмуера или от сериозен хардуерен проблем.
Ако Note 5 не отговори, когато е включен, може да имате проблем с хардуер, но трябва да проверите, че не е проблем със зарядното устройство. Най-добрият начин да направите това е да използвате различно зарядно устройство и кабел или да опитате да свържете телефона към компютър, за да видите дали реагира. Ако все още не, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване
Това веднага ще ви каже дали слушалката все още може да зарежда своя буутлоудър. Стартирането в режим на възстановяване изисква използването на всички хардуерни компоненти, така че ако има достатъчно батерия и няма сериозни проблеми с хардуера, телефонът трябва да може да стартира в режим на възстановяване. В този случай можете да опитате да рестартирате устройството, за да видите дали може да прави това нормално. Ако не, предлагам да направите основното нулиране:
- Премахнете профила си в Google и деактивирайте заключванията на екрана, за да сте сигурни, че няма да се откажете от Factory Reset Protection (FRP).
- Изключете вашия Samsung Galaxy Note 5.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
От друга страна, ако телефонът не може да се стартира в режим на възстановяване, не остават други неща, освен изпращане на телефона за ремонт.
Надявам се, че това просто отстраняване на неизправности може да ви помогне.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
