#Samsung Galaxy # J5, докато е устройство от среден клас, разполага с прилични технически спецификации, които го поставят на по-високо ниво в сравнение с други устройства от среден клас на пазара днес. Той също така получи положителни отзиви, което е очевидно, че той работи както е рекламиран и че собствениците са срещнали само минимални проблеми с него. Но тъй като това е електронно устройство, което зависи от неговия хардуер и фърмуер, могат да възникнат проблеми.

Едно добро нещо за телефон, който има сменяема батерия, е, че можете лесно да направите процедурата за меко нулиране, без да имате много караница. В този случай, когато телефонът не се включва при натискане на клавиша за захранване, е възможно да има някакъв незначителен бъг на фърмуера или хардуера. Докато бъговете могат лесно да бъдат отстранени чрез нормално рестартиране, понякога е невъзможно фърмуерът да изключи и включи отново устройството поради конфликти в системата. Следователно трябва да направите принудително рестартиране, иначе известно като меко нулиране, за да му помогнете да върне устройството към живот. Въпреки това, ето какво предлагам да направите в тази стъпка:

1. Отстранете задния капак на телефона си, но внимавайте да не повредите ключалките.
2. Издърпайте батерията от устройството си.
3. Поставете батерията на равна повърхност и я щракнете, за да видите дали се върти свободно, защото ако е така, тогава тя трябва да се е разширила, което е знак, че се нуждае от подмяна. Ако не се обърне, направете същата процедура за другата страна за батерията.
4. След като проверите физически състоянието на батерията, натиснете и задръжте за минута бутона за захранване на телефона, за да източите съхраненото електричество.
5. Сега поставете батерията обратно и я закрепете със задния капак.
6. Опитайте се да включите телефона.

Ако телефонът се включи след извършване на тази процедура, проблемът е решен! Ако не, тогава трябва да продължите да отстранявате неизправности, за да се опитате да го върнете към живот.

Забележка: АзВ случай, че батерията има някакво изтичане, удари или някакви признаци на повреда, изхвърлете я правилно и се въздържайте да я използвате повече, тъй като това може да причини сериозни проблеми не само на вашия телефон, но дори и на потребителя. Батериите експлодират! Можете да си купите резервна батерия, ако искате да продължите да използвате телефона.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона, за да видите дали реагира

След като направите процедурата в първата стъпка и телефонът все още няма да се включи, трябва да се уверите, че това не е проблем, причинен само от изтощена батерия. В тази стъпка трябва да опитате да заредите телефона, за да се уверите, че има достатъчно батерия за захранване на компонентите му и да разберете дали действително реагира и се зарежда.

Включете зарядното устройство в стенния контакт и след това свържете телефона си към него, като използвате оригиналния кабел, доставен с него в кутията. Погледнете екрана, за да видите дали се показва обичайната икона за зареждане, и опитайте да видите дали LED индикаторът в горната част на дисплея светва. Ако нищо не се показва, оставете телефона да се зарежда за 10 минути и след това опитайте да видите дали тези знаци се показват.

В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да го свържете с вашия компютър или лаптоп, за да видите дали реагира с тях и ако е така, тогава проблемът е в зарядното, а не във вашия телефон. Време е да си купите ново зарядно устройство. Но ако телефонът все още не реагира с други устройства, опитайте да използвате различен кабел и ако проблемът продължава, телефонът има проблем със зареждането. Първо трябва да решите този проблем.

Ако приемем, че телефонът се зарежда добре, оставете го да се зарежда, докато се напълни, и след това опитайте да го включите нормално. Ако не отговори на това дори след зареждане, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате устройството в безопасен режим

Възможно е едно или някои от приложенията на трети страни да причиняват проблема, поне нека се опитаме да изключим тази възможност, тъй като знаем, че телефонът се зарежда добре. Трябва да стартираме телефона с забранени всички елементи на трети страни, за да можем незабавно да изолираме, ако проблемът е причинен от един или някои от тях. Ето как стартирате Galaxy J5 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте и бутона за намаляване на звука, и бутона за захранване.
3. Когато се покаже логото на Samsung, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука.
4. Оставете телефона да се стартира, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука; може да отнеме няколко секунди, за да завършите.
5. Когато телефонът достигне началния екран и можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, това е успешно. В противен случай повторете стъпките отгоре.

Ако телефонът се стартира успешно в този режим, тогава е достатъчно ясно, че проблемът причинява трета страна или някои от тях. Намерете това приложение и след това го деинсталирайте. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите проблема, и ви предлагам да започнете с приложения, които сте изтеглили наскоро или тези, които сте инсталирали към момента на стартиране на този проблем. Ето как деинсталирате приложения от вашия J5:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете въпросното приложение.
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

След като инсталирате някои предполагаеми приложения, опитайте да рестартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако обаче все още не може да се стартира успешно, поне знаем, че хардуерът на вашето устройство е наред и всъщност може да се стартира в безопасен режим. Така че, предлагам ви да рестартирате телефона си в безопасен режим още веднъж, да архивирате вашите файлове и данни и след това просто да продължите с фабричното нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

След това опитайте да стартирате нормално и това трябва да работи. Продължете наблюдението си и след това инсталирайте приложения едно по едно, докато се убедите, че проблемът е отстранен.

От друга страна, ако телефонът не успее да се зареди в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Зареждането в режим на възстановяване ще задейства всички хардуерни компоненти, но няма да зареди интерфейса на Android. Вместо това зарежда менюто за възстановяване на системата на Android, в което имате няколко възможности за избор. Ако вашият Galaxy J5 може да се стартира успешно в този режим, това също означава, че хардуерът е наред, но устройството изпитва някакъв проблем със софтуера или фърмуера, който може да бъде отстранен чрез изтриване на дяла на кеша или главно нулиране. Ето как стартирате телефона си в режим на възстановяване:

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако успеете, опитайте първо да изтриете кеш дяла ...

1. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
2. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
4. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
6. Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се рестартира след тази процедура, но изчакайте, докато достигне началния екран, преди да го използвате.

Ако проблемът остане след изтриване на кеш дяла, трябва да направите основното нулиране. Не можете обаче да деактивирате защитата срещу кражба, тъй като телефонът не се зарежда нормално или в безопасен режим. Това означава, че може да сте блокирани от устройството си, ако не сте знаели акаунта и паролата си в Google. Но ако нямате проблем да ги запомните, продължете с нулирането:

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава и след това или ако телефонът не може да се зареди в режим на възстановяване, нямате друг избор, освен да изпратите телефона за проверка и / или ремонт.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.