Съдържание

• Как да отстранявате проблеми с Galaxy J5 с грешка „Camera failed“

Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J5, се свързваха с нас и търсеха помощ относно съобщението за грешка „Camera failed.“ Грешката е доста ясна и веднага ви казва, че камерата не работи, но не е ясно дали проблемът е в хардуера, фърмуера или само в приложението. Това е причината, поради която трябва да отстраним неизправностите, за да знаем какъв е проблемът всъщност и какво трябва да се направи, за да се отстрани.

Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy J5, чиято камера има някакъв проблем. Нека разгледаме всяка възможност и ги изключим една по една, докато не можем лесно да определим причината и да се надяваме да успеем да формулираме решение, което да го поправи завинаги и дори да предотврати повторното му повтаряне в бъдеще. Ако притежавате телефон като този и в момента ви притеснява подобна загриженост, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J5, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy J5 с грешка „Camera failed“

Проблемите, характеризиращи се със съобщения за грешки, често са незначителни, тъй като са признак на сривове на приложения, които лесно могат да бъдат отстранени. Но тази грешка е различна, но може да е и знак, че самият сензор на камерата е повреден и трябва да бъде заменен. Така че ходът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да изключим проблема от нивото на приложението до нивото на фърмуера. Ако проблемът все още се появи след това, тогава проблемът трябва да е с хардуера и имате нужда от техник, който да направи повече тестове на вашето устройство. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по отношение на телефона си ...

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от вашата камера

Това ще върне приложението на камерата и всички негови услуги обратно към първоначалната им конфигурация. Ако проблемът е само на ниво приложение, това трябва да е достатъчно, за да го поправите и е много лесно да се направи ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Камера.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Отворете приложението на камерата, след като направите тази стъпка и ако грешката все още се появи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим и опитайте отново

Сега ще се опитаме да определим дали тази грешка се задейства от някое от инсталираните от вас приложения. Приложенията на трети страни са склонни да причиняват срив на вградените приложения. Тъй като нямаме представа кое от приложенията причинява проблема, трябва да деактивираме всички приложения на трети страни наведнъж, за да изолираме проблема незабавно и можете да го направите, като стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако грешката не се покаже в този режим, тогава е ясно, че проблемът е причинен от едно от приложенията, които сте инсталирали. Ако нямате представа кое от приложението го причинява, продължете с отстраняването на неизправности, като актуализирате всички приложения, които трябва да бъдат актуализирани. Ето как се прави това ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

В случай, че вече подозирате приложение или две, изчистете кеша и данните на въпросното приложение и ако не е достатъчно, за да разрешите проблема, деинсталирайте го ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако грешката все още се показва дори в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте всички системни кешове, тъй като някои от тях може да са повредени

Системните кешове се повреждат или остаряват, особено след актуализации на фърмуера и през повечето време повредените кешове причиняват проблеми с производителността и причиняват срив на някои приложения. Необходимо е да изтриете тези кешове, за да може системата да ги замени и можете да го направите само като стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтриете кеш дяла:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава и след това, трябва да направите следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си

Грешки като тази винаги могат да бъдат отстранени чрез нулиране, стига проблемът да не е в хардуера. И така, сега сте в момент, в който трябва да нулирате телефона си, за да изключите възможността това да е само един от тези проблеми с фърмуера. И така, архивирайте всичките си важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането, след което преди действително да направите нулирането, не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, така че да не бъдете блокирани от устройството си.

Как да деактивирам Factory Reset Protection на Galaxy J5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да направите главното нулиране на Galaxy J5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.