Youtube е едно от вградените приложения на всяко устройство с Android и вашият Samsung Galaxy J3, който продължава да показва „За съжаление, Youtube е спрял“, може да има някои проблеми с него, въпреки че не е ясно защо или какво задейства грешката. Но що се отнася до вградените приложения, които се сриват, е почти сигурно, че има нещо общо с фърмуера. Тепърва ще знаем какъв е проблемът с телефона ви, така че трябва да поразровите малко.

Отстраняване на неизправности: Може да е проблем само със самото приложение, така че първо трябва да отстраним вашето устройство на ниво. Това каза, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Youtube

Не е нужно да се притеснявате, че файловете ще бъдат изтрити, когато направите това, защото няма. Youtube е създаден за стрийминг на видеоклипове с помощта на разработеното от Google приложение и всъщност служи като клиент повече от всичко друго. Така че изчистването на кеша и данните може да реши проблема, но няма да засегне нито един от вашите файлове или данни.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Youtube в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След това опитайте да отворите приложението и ако грешката все още се появи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

След като изчистите кеша и данните от приложението Youtube и проблемът все още възникне, има вероятност едно или някои от приложенията на трети страни да причинят проблема. Така че в тази стъпка искам да изолирате възможния проблем, като стартирате телефона си в безопасен режим. Правейки процедурата по-долу, вие всъщност не решавате проблема, а събирате информация за това каква е причината всъщност. И така, ето как стартирате своя J3 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, опитайте да отворите Youtube и ако грешката все още се появи, преминете към следващата стъпка, в противен случай трябва да продължите да отстранявате неизправности, докато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Може да сте инсталирали приложение, което причинява този проблем. Намерете това приложение, опитайте се да го актуализирате, ако е възможно, изчистете кеша и данните му и след това го деинсталирайте, ако проблемът продължава да съществува. Ето как правите всичко това:

Как да актуализирате приложения на вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:

• Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
• Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Трябва да нулирате Galaxy J3

Ако приемем, че проблемът все още възниква, дори ако телефонът е в безопасен режим, нямате друг избор, освен да нулирате телефона. Ако обаче наскоро сте актуализирали нейния фърмуер, възможно е някои кешове да са повредени или да са остарели, че да създадат конфликт в системата, вместо да й помагат да работи по-бързо и по-гладко.

Следователно, преди да нулирате, първо трябва да изтриете дяла на кеша и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“, а натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката все още се показва след това, архивирайте всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането. И след това деактивирайте защитата срещу кражба или Factory Reset Protection, като премахнете акаунта си в Google от телефона си.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

След това трябва да нулирате телефона си, за да опитате да разрешите този проблем ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Или можете да нулирате своя J3 от менюто Настройки ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.