Съдържание
Собствениците на Samsung Galaxy J3 се обръщат към нас и търсят помощ при определяне на причините, поради които телефонът се рестартира сам. Може да сме се занимавали с този проблем и преди, но трябва да помогнем на нашите читатели, които са подслушвани от този проблем.
Някои от тези собственици наскоро актуализираха телефоните си, докато други казаха, че проблемът е започнал без видима причина или причина. Какъвто и да е случаят, сигурно е, че този проблем е свързан с фърмуера, освен ако, разбира се, телефонът е претърпял физически или течни щети преди този проблем.
Ще ви предложим неща, които можете да правите с вашия Galaxy J3, който продължава да се рестартира сам. Не предлагаме неща, които потенциално могат да повредят вашето устройство, още повече, така че бъдете сигурни, че нашите ръководства за отстраняване на неизправности са безопасни, но ефективни. Ако сте един от собствениците на това устройство, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Ако обаче търсите решение на различен проблем, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми, докладвани от нашите читатели. В случай, че имате нужда от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Отстраняване на неизправности в Galaxy J3, което продължава да се рестартира
Важно е да проверим телефона за възможни физически и течни повреди, преди действително да отстраним проблема. Не забравяйте, че Galaxy J3 няма рейтинг IP68 като флагманите. След това ще продължим да се уверяваме, че това не е проблем, свързан с батерията, а останалото следва ...
Проверете за физически и течни повреди
Що се отнася до физическите щети, по-лесно е да проверите телефона си за това, тъй като всяка сила, която ще причини проблеми в устройството, трябва да оставя следи, вдлъбнатини или дори само драскотини отвън. Това е вашият телефон, така че трябва да знаете дали телефонът е паднал на твърда настилка или не.
За течни повреди е малко сложно, но можете да го направите сами ...
- Проверете зарядното устройство / USB порта за признаци на влага и ако изглежда, че е мокро, вземете памучен тампон и почистете около зоната или поставете парче тъкан в него, за да попие влагата.
- Извадете SIM картата и погледнете в SIM слота, за да намерите индикатора за повреда на течността. Ако LDI остане бял, телефонът ви няма повреди от течности, но ако е станал червен, розов или лилав, значи е положителен.
Ако откриете, че има признаци на физически и / или течни повреди, по-добре е да занесете телефона на техниката.
Свържете телефона към зарядното устройство
Това не е да се знае дали телефонът се зарежда или не, но да се знае дали телефонът все още се рестартира, дори ако има стабилен източник на захранване. Както знаете, батерията ще бъде първата, която ще се влоши с течение на времето и когато това се случи, телефонът ви може да се рестартира сам от време на време или дори да се изключи. Свързването на телефона ви със зарядното устройство ще му осигури стабилен източник на захранване, така че ако проблемът е в батерията, устройството ви няма да се рестартира, когато се използва, докато е свързано със зарядното устройство. Така че, ако приемем, че случаят е такъв с телефона ви, трябва също да го занесете в технологията и да смените батерията, освен ако не искате да продължите да използвате телефона си и да се справяте с проблема всеки ден.
Наблюдавайте телефона си, докато сте в безопасен режим
Има вероятност едно или някои от инсталираните от вас приложения да причиняват проблема, особено ако проблемът продължава, дори ако телефонът е свързан със зарядното си устройство. На този етап от нашето отстраняване на неизправности е по-добре да изключите тази възможност и за да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Продължете да използвате телефона си, докато сте в този режим и ако проблемът не се появи, трябва да намерите приложенията, които подозират, че причиняват проблема, и да ги деинсталирате едно по едно:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако обаче проблемът продължава в този режим, опитайте да направите следващата стъпка.
Избършете дяла на кеша
Изтриването на дяла на кеша ще изтрие всички системни кешове и ще ги замени. Знаете ли, някои от тези кеширани файлове може да са повредени или вече са остарели. Имайки предвид факта, че този проблем може да е с фърмуера, тази процедура може да помогне за отстраняването му. Всичко, което трябва да направите, е да стартирате телефона си в режим на възстановяване или да изпълните следните стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът все още остава след това, тогава наистина трябва да нулирате телефона си, за да разрешите проблема.
Архивирайте всичките си файлове и нулирайте телефона си
Това е последната инстанция и това е в края на ръководството поради кавгата, която ще трябва да претърпите при архивирането на вашите файлове и данни. Дори ако телефонът ви има сериозен проблем с фърмуера, нулирането може да е в състояние да го поправи. Следвайте тези стъпки, след като приключите с архивирането на важните си файлове и данни, за да нулирате устройството си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължи след нулирането, занесете телефона си в технологията, тъй като най-вероятно това е хардуерен проблем. Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си.
Публикации, които може да искате да прочетете
- Как да поправите Samsung Galaxy J3, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
- Какво да направите с вашия Samsung Galaxy J3, който е заседнал върху логото
- Samsung Galaxy J3 се зарежда към логото на Samsung, след което изключва проблем и други свързани проблеми
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление, приложението Google спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Неща, които трябва да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 е паднал във вода и няма да се включи след това [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy J3 се изключва автоматично Проблем и други свързани проблеми
- Samsung Galaxy J3 (2017) не може да зареди напълно батерията си след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който вече не се зарежда след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
