Съдържание

• Какво пречи на вашия Galaxy J3 да има достъп до Wi-Fi интернет?
• Потенциални решения за проблеми с Wi-Fi на вашия Galaxy J3

Проблемите с Wi-Fi в мобилните устройства могат да се отдадат на много различни фактори. Следователно това означава, че е необходимо повече време за отстраняване на неизправности, освен ако основната причина не е предварително определена. Тук в тази публикация набелязах стандартни процедури, които потенциално могат да поправят проблеми с безжичната свързаност, възникващи на смартфон Samsung Galaxy J3. Чувствайте се свободни да се обърнете към това ръководство, когато имате нужда от помощ за справяне със съответните проблеми на едно и също устройство.

За собствениците, които търсят решение на различен проблем, посетете нашето ръководство за отстраняване на неизправности Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много от проблемите, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако все още се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Какво пречи на вашия Galaxy J3 да има достъп до Wi-Fi интернет?

Преди да отстраните проблема, за вас е важно поне да се опитате да разберете какво се е объркало и как вашият Galaxy J3 е в крайна сметка не е в състояние да се свърже с Wi-Fi. Това ще ви помогне да увеличите шансовете си за бързо разрешаване. За да ви дам някои данни, посочих най-често срещаните фактори, които могат да се считат за виновници и как всеки от тях може да повлияе на Wi-Fi функциите на телефона ви.

• Проблеми с акаунта - Достъпът до интернет може да бъде временно забранен, ако имате неуредени проблеми в акаунтите си. Свържете се с вашия оператор, за да се уверите, че акаунтът ви е в добро състояние и че всички ваши услуги са активни.
• Проблеми с основната кула - планираната поддръжка или неочакваните технически проблеми на базовите кули на вашата мрежа също са основната причина интернет да не е достъпен във вашето местоположение. Прекъсвания в мрежата могат да възникнат по всяко време, поради което мрежовите проблеми са неизбежни.
• Грешка в мрежовото оборудване - фърмуерът на рутера или модема не е перфектен и следователно може да се срине по всяко време. Когато това се случи, мрежовото ви оборудване няма да може да приема и предава безжични сигнали на всички ваши устройства.
• Неправилни мрежови настройки - можете да помислите за неправилни мрежови настройки като задействане, ако проблемът възникне само на вашия Galaxy J3 след извършване на промени в мрежовите настройки. Ако можете да си спомните какво точно се е променило, продължете и ги върнете към предишните настройки, когато устройството ви все още е можело да се свърже с Wi-Fi. В противен случай помислете за нулиране на мрежовите настройки.
• Лоши приложения - има много проблеми с безжичната свързаност в мобилните устройства, в които виновни са измамните приложения. Това се случва, когато всяко подходящо приложение, като браузъра ви, може да се повреди и да се срине. В резултат на това не можете да сърфирате в Интернет, като използвате приложението на браузъра на вашето устройство.
• Неправилни актуализации - обичайно е актуализациите на фърмуера да причиняват проблеми на приемащото устройство, когато се прилагат. Всъщност големите актуализации на Android са причинили различни проблеми или проблеми след актуализацията на много устройства.
• Системни проблеми - когато телефонната система се повреди, други функции на вашия телефон, включително Wi-Fi, вероятно са засегнати. Често пъти незначителни системни проблеми се задействат от мошенически приложения, грешки или злонамерен софтуер, инсталиран на телефона.
• Повреда на хардуера - физическа или течна повреда вероятно ще бъде виновна, ако нищо не е променено на някоя от настройките на телефона ви и че е имало предишни случаи на изпускане или излагане на течност върху устройството. Wi-Fi антената може да е получила известни повреди и следователно вече не е в състояние да изпълни предназначението си.

За свързаните с хардуера проблеми с Wi-Fi услугата обикновено е най-доброто решение. Но все пак може да изберете да опитате да отстраните проблема от ваша страна. Ако нищо не работи, това е времето, когато задавате дата за посещение на сервизен център и тогава вашият телефон диагностицира от техник.

Потенциални решения за проблеми с Wi-Fi на вашия Galaxy J3

По-долу са подчертани общи решения и полезни решения, които можете да опитате да отстраните и коригирате Wi-Fi функциите на вашия Galaxy J3. Тези методи вероятно ще отстранят проблема, тъй като няма повреда на нито един от хардуерните компоненти на телефона ви. След като изпълните всеки метод, не забравяйте да тествате Wi-Fi интернет на вашето устройство и да видите дали вече имате достъп. Ако не, преминете към следващия метод.

Първо решение: Захранвайте вашия рутер / модем.

Изключването на рутера или модема за няколко секунди често коригира проблема, особено ако фърмуерът на рутера или модема се срива. Този процес се нарича цикъл на захранване на рутер / модем и ето как се прави:

1. Изключете вашия безжичен рутер или модем.
2. Изключете променливотоковия адаптер на вашия рутер или модем от източника на захранване.
3. Изчакайте около 30 секунди до 1 минута.
4. След това включете отново рутера или модема си към захранването.
5. Натиснете бутона за захранване, за да включите.
6. Изчакайте, докато всички светодиодни индикатори стабилизират.

Когато маршрутизаторът или модемът се върнат и работят, опитайте да видите дали вече можете да се свържете безжично с интернет.

Второ решение: Рестартирайте телефона (меко нулиране).

Простото рестартиране на телефона може да бъде ключът към отстраняването на дребни софтуерни грешки и проблеми, които са попречили на вашето устройство да осъществи достъп до интернет чрез Wi-Fi. Ако внезапно се случи на телефона ви да загуби интернет връзка, дайте му рестартиране, за да опресните Wi-Fi функциите.

За да направите това, натиснете и задръжте Мощност бутон за няколко секунди. Изберете Изключване от менюто и след това докоснете ОК. Телефонът ви се изключва. След 30 секунди натиснете и задръжте Мощност отново, докато циклите на захранване на устройството се задействат.

Вижте дали вече можете да се свържете с Wi-Fi интернет на телефона си.

Трето решение: Изключете и включете отново Wi-Fi.

Превключването и изключването на Wi-Fi също може да помогне за опресняване на Wi-Fi връзката на вашето устройство. Опитайте и вижте какво ще се случи.

За да направите това, отидете на Приложения-> Настройки-> Wi-Fi, след това докоснете Wi-Fi превключвател за да изключите Wi-Fi за няколко секунди и след това докоснете, за да активирате Wi-Fi отново.

Рестартирайте телефона си, след това опитайте да видите дали отново можете да влезете в интернет безжично.

Четвърто решение: Включване и изключване на самолетен режим.

Този прост стар трик вече направи чудеса на много хора, които са се сблъсквали с различни проблеми с връзката в мобилните устройства. Въпреки че няма категорично обяснение защо и как превключването на самолетен режим решава проблема, това води до положителен резултат. Така че бихте могли да помислите да опитате и да видите какво ще се случи тогава.

За да направите това, отидете на Приложения-> Настройки-> Самолетен режим, след това докоснете превключвателя за самолетен режим, за да го активирате. След 30 секунди или 1 минута превключете превключвателя, за да се завърти Самолетен режим отново изключен.

Рестартирайте своя Galaxy J3, след това се свържете с интернет чрез Wi-Fi и вижте дали вече работи.

Пето решение: Забравете вашата безжична мрежа.

Повредените безжични мрежи, запазени на вашия, включително този, който използвате в момента, също могат да бъдат основната причина. В този случай премахването или забравянето на запазени безжични мрежи от вашето устройство вероятно ще реши проблема.

За да забравите безжичната мрежа на вашия Galaxy J3, отидете на Приложения-> Настройки-> Wi-Fi. Докоснете, за да покажете всички запазени безжични мрежи и след това докоснете безжичната мрежа, която искате да забравите или премахнете. Докоснете Забравете за потвърждение на действието.

Можете също така да премахнете всички безжични мрежи от вашето устройство, за да сте сигурни, че нищо вече не причинява конфликт.

След като премахнете безжичните мрежи, рестартирайте телефона си, след което добавете Wi-Fi мрежата, за да се свържете с него. Просто се върнете към Приложения-> Настройки-> Wi-Fi след това докоснете Wi-Fi превключвател за да активирате Wi-Fi. Изберете вашата безжична мрежа, след което докоснете Свържете.

Ако не виждате вашата безжична мрежа в списъка, трябва да я добавите ръчно. Ето как:

1. Докоснете Икона на менюто (три точки), разположени в горната дясна страна на Wi-Fi екрана.
2. След това докоснете Добавяне на мрежа.
3. Въведете името на мрежата, паролата и друга необходима информация и настройки.
4. Когато приключите с настройката на вашата безжична мрежа, докоснете Запазете.

Рестартирайте устройството, след което се свържете с наскоро добавената безжична мрежа. Разгледайте интернет и вижте дали това преминава сега.

Шесто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy J3.

Може да се наложи нулиране на мрежовите настройки, ако телефонът ви е загубил Wi-Fi интернет връзка след промяна на някои настройки на вашето устройство и не можете да си припомните кои настройки или опции са се променили и са задействали проблема. Това обаче ще изтрие информацията за вашата безжична мрежа, включително подробности за сървъра и пароли. Въпреки това, вземете под внимание тази информация, преди да започнете нулирането.

За да нулирате мрежовите настройки на телефона си, отворете Приложения-> Настройки-> Архивиране и нулиране-> изберете Нулирайте мрежовите настройки, и след това докоснете Нулирайте настройките два пъти за потвърждение. Въведете паролата на устройството си, ако бъдете подканени.

Когато нулирането приключи, рестартирайте телефона си, след което се свържете с вашата безжична мрежа.

Последна опция: Извършете фабрично нулиране на вашия Galaxy J3.

Фабрично нулиране или основно нулиране може да се счита за последна инстанция, ако проблемът продължава да съществува след извършване на всички предишни методи. Това може да е сложен проблем с телефонната система, който изисква пълно възстановяване на системата като корекция. Моля, имайте предвид, че всички ваши данни и лична информация, съхранявани на телефона ви, ще бъдат изтрити в процеса. Ако искате да опитате късмета си и да продължите с основно нулиране, архивирайте данните си и изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството си.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома бутони едновременно за няколко секунди или докато се появи логото на Samsung.
3. Използвай Бутон за увеличаване / намаляване на силата на звука за да изберете Изтриване на данни / фабричен рестарт опция от менюто.
4. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Натисни Бутон за увеличаване / намаляване на силата на звукаn отново, за да подчертаете Да и след това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
6. Изчакайте, докато телефонът ви се нулира и когато приключи, трябва да видите Рестартирай системата сега опцията е маркирана.
7. Натисни Бутон за включване , за да рестартирате телефона си и да продължите с първоначалната настройка за активиране.

Добавете и настройте вашата безжична мрежа, след което тествайте дали вече можете да се свържете безжично с интернет.

Други предложения

• Актуализирайте устройството си. Проверете за наличните актуализации на софтуера на вашия телефон и ако има, архивирайте данните си, след което продължете с изтеглянето и инсталирането на актуализацията. Актуализацията на софтуера може да е ключът към отстраняването на проблема, особено ако това се дължи на системен конфликт или остарял фърмуер на вашето устройство. Актуализациите също така съдържат корекции на грешки, поради което могат по същия начин да разрешават Wi-Fi грешки, задействани от някои грешки, живеещи във вашата телефонна система.
• Свържете се с производителя на вашия рутер. Ако подозирате, че проблемът е във вашия безжичен рутер или модем, трябва да помислите да се обърнете към производителя на оборудването за допълнителна помощ. Подобно на други електронни устройства, безжичните рутери и модеми също са податливи на сривове на фърмуера, особено когато са остарели. Ключова индикация, че проблемът е в мрежовото оборудване, е всяка червена светлина върху него. Също така, ако всичките ви други устройства нямат достъп до интернет в същата безжична мрежа.
• Обадете се на поддръжката на Samsung. Ако проблемът възникне след инсталиране на нова актуализация на фърмуера (Android) на вашия Galaxy J3 и че той продължава да съществува, тогава ескалирането на проблема до поддръжката на Samsung ще бъде следващата ви възможност. Те може да са в състояние да ви дадат някои други опции.
• Сервиз / ремонт. Споменатите по-горе решения могат да разрешат проблема с вашия Wi-Fi интернет, ако основната причина е свързана със софтуера. Но ако сте стигнали до този момент със същия проблем под ръка, това е подсказка да потърсите помощ от техник. Дефектен хардуер може да е виновен.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите Samsung Galaxy J3, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy J3, който е заседнал върху логото
• Samsung Galaxy J3 се зарежда към логото на Samsung, след което изключва проблем и други свързани проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление, приложението Google спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Неща, които трябва да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 е паднал във вода и няма да се включи след това [Ръководство за отстраняване на неизправности]