Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A7, който вече не се зарежда

Samsung Galaxy A7 е може би едно от най-добрите устройства от среден клас, предлагани на пазара днес, тъй като Samsung го подсили с наистина впечатляващи спецификации и функции. Както всички други смартфони обаче, той не е без проблеми и грешки и тъй като този модел вече съществува от 2015 г. (с нови издания, излизащи всяка година), вече получихме доста оплаквания от потребители, които са се сблъсквали с проблеми, докато са го използвали. Сред проблемите, които получихме, са проблеми, свързани с захранването, като не зареждане и не включване.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A7, който вече не се зарежда

Проблемите с зареждането често са сложни, тъй като това може да се дължи на проблем в хардуера или може би и фърмуерът има някои проблеми. Най-предизвикателната част е да се определи кое е кое и за какво става въпрос в тази публикация. Преди да пристъпим към стъпките, опитайте да прочетете един от проблемите, които най-добре описват този проблем ...

Проблем: Здравей, дроид. Имам смартфон Galaxy A7, който купих през март тази година. Оттогава нямах никакви проблеми, но наскоро телефонът ми просто спря да се зарежда и нямам представа защо го прави. Към момента имам само 8% батерия, така че може да нямам толкова време преди телефонът да се изключи поради липса на захранване. Ако вие можете да ми помогнете с това, моля, направете, тъй като имам много неща, съхранени в телефона ми. Със сигурност бих оценил усилията ви. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: В този момент най-добре е да занесете телефона в магазина и да оставите технологията да го разгледа. Това е, което потребителите трябва да направят, особено че телефонът ви все още има гаранция. Но разбира се, за тези, които трябва да пътуват за няколко часа, само за да стигнат до най-близкия магазин, препоръчваме някои основни методи за отстраняване на неизправности по-долу, за да видите дали можете да отстраните проблема сами, без да се налага да прекарвате няколко часа в път и за да ви спести от много проблеми, като обясните на следващия какъв е проблемът с телефона ви. Опитайте се да преминете през стъпките и да видите дали някой от тях решава проблема.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и заредете

Преди действително да направим нещо, просто искам да знам дали този проблем е причинен от едно от приложенията, които сте инсталирали или изтеглили. Видяхме много проблеми, които доведоха до този проблем, причинени от някои приложения. Наложително е първо да направите тази стъпка, защото ако случаят е такъв с вашия телефон, можете лесно да разрешите проблема.

Ето как стартирате Galaxy A7 в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато устройството ви е в това състояние, опитайте се да го свържете със зарядното устройство, което е включено в контакта, за който знаете, че работи. Ако се зарежда в този режим, тогава подозрението ни, че едно или някои от приложенията на трети страни причинява проблема. След това трябва да намерите това приложение, да изчистите кеша и данните му или да го деинсталирате. Не знам какви са приложенията, които наскоро сте инсталирали, но трябва да започнете от там. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy A7

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
6. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от Galaxy A7

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Между другото, ако телефонът ви се зарежда добре в безопасен режим, предлагам първо да го оставите да се зареди, преди да правите някакви процедури за отстраняване на неизправности, само за да сте сигурни, че няма да свършите батерията.

Стъпка 2: Изключете телефона си и опитайте да го заредите

Трябва да направите това, ако телефонът ви все още не се зарежда дори в безопасен режим. Това няма да реши проблема, но ще ви даде представа още сега, ако проблемът е в хардуера. Това е и един от начините за по-бързо зареждане на батерията, тъй като няма да има смущения от фърмуера и приложенията, които работят, когато телефонът е включен.

Ако проблемът е само с фърмуера, телефонът трябва да може да се зарежда правилно, ако е изключен. Ако телефонът се зарежда, докато е изключен, оставете го да зареди батерията си, преди да продължите да отстранявате неизправности.

Ако приемем, че вече сте напълно заредили телефона си, оставете го включен и след това го включете, за да видите дали продължава да се зарежда. Ако зареждането спре, тогава в този момент трябва да нулирате телефона си, защото явно зареждането е спряло, когато фърмуерът е стартирал. Но преди нулирането трябва да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити, и след това да изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран докоснете тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Ако обаче телефонът ви все още отказва да се зарежда, дори ако е изключен, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Свържете телефона си с компютър, за да видите дали ще бъде открит

Тази стъпка всъщност удря две птици с един камък, тъй като можете да определите дали проблемът е в зарядното устройство или кабела. Всичко, от което се нуждаете, е настолен компютър или лаптоп.

Компютрите произвеждат не повече от 1 ампер електрически ток, докато зарядното устройство на телефона обикновено произвежда поне 2 ампера за нормално зареждане, но 1 ампер ток би бил достатъчен, за да накара телефонът ви да реагира на него. Така че, ако разпознае, че е свързан към компютър и показва иконата за зареждане, проблемът е в зарядното ви устройство, тъй като телефонът ви все още се зарежда.

Ако обаче не бъде открит от компютъра ви и не показва иконата за зареждане, тогава има вероятност проблемът да е в кабела. Но преди действително да направим това като наше заключение, опитайте се да проверите двата края на кабела, за да видите дали има някакъв мъх, отломки или някаква пречка, която може да попречи на правилния контакт между съединителите. Също така проверете порта за зареждане на телефона си по същата причина. Ако видите нещо в пристанището, опитайте се да го почистите с помощта на памучен тампон или да му подадете сгъстен въздух.

Ако портът не показва признаци на пречка, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си

Ако проблемът е стартирал без видима причина и че използването на ново зарядно устройство не е помогнало, е време да рестартирате телефона си. Опитайте обаче да архивирате вашите важни файлове и данни, ако е възможно и след това, опитайте тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това и телефонът все още не се зарежда, занесете го в магазина и оставете техниката да се справи с проблема вместо вас.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.