Съдържание

• Как да отстранявате проблеми с Galaxy A7, който показва грешка „Camera failed“

Получихме оплаквания от нашите читатели, които притежават устройства Samsung Galaxy A7, за които се твърди, че продължават да показват грешката „Предупреждение: Камерата не успя.“ Според тях грешката се появява всеки път, когато отворят камерата, което може да е знак или проблем с фърмуера или хардуерен проблем.

Има още една разновидност на тази грешка и тя казва „За съжаление камерата е спряла“, което всъщност е по-скоро проблем с приложението. Грешката „Неуспешна камера“ обаче е по-скоро проблем, свързан с хардуера, въпреки че и ние сме срещнали тази грешка и е причинена от проблем с фърмуера. Работата е там, че със сигурност не знаем какъв е този проблем и е трудно да се правят заключения. Следователно можем да формулираме решение, което може да го поправи.

В тази публикация ще ви насоча при отстраняване на неизправности във вашия Galaxy A7, който е преследван от тази грешка. Така че, ако притежавате телефон като този и в момента изпитвате подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.

Но преди действително да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A7, тъй като вече сме разгледали най-често съобщаваните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Просто ни дайте необходимата информация и ние ще ви помогнем да разрешите проблема си.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy A7, който показва грешка „Camera failed“

Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да разгледаме възможността това да е проблем, свързан с приложението. Така че, ние ще продължим след приложението, което е споменато в съобщението за грешка. След това ще се опитаме да разгледаме възможността това да е просто проблем, причинен от някои приложения на трети страни, и ще направим някои процедури. Продължете да четете за стъпките, но преди това ето един от проблемите, които получихме от нашите читатели, който най-добре описва този проблем ...

Проблем: Droid, имам, можете да ми помогнете да разреша проблема с телефона си, защото всеки път, когато отворя камерата, ще се появи грешка с надпис „камерата е неуспешна“ и има само бутона OK, който мога да докосна. Когато отворя отново камерата, се случва същото и тя преминава в цикъл, който никога не свършва. Между другото, телефонът ми е Galaxy A7, който купих през юни, така че всъщност все още е доста нов и вече има някои хълцания. Можете ли да ми помогнете, моля. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Отново, грешката, с която се справяме тук, може да е признак за сериозен хардуерен проблем и като собственик трябва да се опитате да разберете дали можете да го поправите сами, като следвате стъпките ни за отстраняване на неизправности по-долу ...

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Приложението е споменато по погрешка, така че трябва да е първото, което трябва да нулираме. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове, данни, снимки и видеоклипове няма да бъде изтрит. Ако тази грешка се дължи на незначителен проблем с приложението, тогава тази процедура е единственото нещо, което трябва да направите, за да я поправите и ето как ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Камера.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След като изчистите кеша и данните от камерата и грешката все още се показва, когато я отворите, е време да погледнете проблема под различен ъгъл.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и наблюдавайте внимателно

Следващото нещо, което трябва да направим сега, е да изключим възможността грешката да се задейства от едно или някои от приложенията, които сте изтеглили и инсталирали. Приложенията на трети страни могат да доведат до срив на вградените приложения и тук може да е така. Затова предлагам да стартирате Galaxy A7 в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако е причинена от някое от тези приложения, тогава грешката не трябва да се показва, когато е в този режим. Следвайте тези стъпки, за да стартирате устройството си в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, наблюдавайте внимателно телефона си, за да видите дали грешката все още се показва и дали изглежда поправена, тогава е ясно, че едно или някои от тези приложения причиняват проблема. Ако нямате намек кое приложение причинява проблема, опитайте да актуализирате приложенията, които трябва да бъдат актуализирани ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Или, ако вече имате предвид някои приложения, опитайте да изчистите кеша и данните им или дори да ги деинсталирате, само за да видите дали проблемът е отстранен.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на вашия Galaxy A7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче грешката все още се показва в безопасен режим, този път трябва да отидете след фърмуера.

Стъпка 3: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Системните кешове всъщност са временно файлове, но когато се повредят, може да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложения. Така че, след първите две стъпки и проблемът все още възникне, има вероятност причината за проблема да са повредени кеш файлове.

Най-доброто решение за този случай е да ги изтриете, така че да бъдат заменени, но тъй като не можете да ги изтриете един по един, трябва да ги изтриете наведнъж и можете да го направите само като стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтриете кеш дялът. Ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Първото рестартиране след изтриване на системните кешове ще отнеме малко повече време, отколкото обикновено, тъй като системата ще ги възстанови. След като телефонът стане активен, опитайте да отворите камерата, за да видите дали грешката все още се показва и ако се появи, следващата стъпка трябва да бъде направена.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и след това нулирайте своя Galaxy A7

След като направите всички тези стъпки и грешката все още се появи, последното нещо, което трябва да направите, за да изключите окончателно възможността този проблем да е причинен от проблем с фърмуера, е да нулирате телефона си. Въпреки това ще загубите всичките си файлове и данни, така че не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове, преди да направите нулирането. Може също да искате да деактивирате Factory Reset Protection (FRP), така че да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

Как да деактивирате защитата за фабрично нулиране на вашия Galaxy A7

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy A7, за да го върнете към настройките по подразбиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също така да нулирате телефона си от менюто Настройки, ако искате ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се, че това помага, защото ако не, това е проблем със самия сензор на камерата. Следователно трябва да го занесете в магазин и да го разгледате от специалист.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.