Съдържание

• Отстраняване на неизправности Galaxy A5, който има черен екран с мигаща синя светлина

Черният екран на смъртта (BSoD) има поне три варианта, за които знаем. Най-често срещаният от всички е черният екран с мигаща синя светлина, което оставя впечатление, че устройството всъщност все още е включено и имате непрочетени известия или съобщения. В повечето случаи това е наистина така.

Нека просто се придържаме към този вариант на този проблем, тъй като получихме доста оплаквания от нашите читатели по този въпрос, а предметът на нашето отстраняване на неизправности в тази публикация е Samsung Galaxy A5. Ще се опитаме да обмислим всяка възможност и да ги изключим една по една, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност. Така че, продължете да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне.

Но преди да преминем към нашето правилно отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и там може да намерите това, което търсите. Чувствайте се свободни да използвате предоставените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и след това натиснете „Изпращане“ и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Отстраняване на неизправности Galaxy A5, който има черен екран с мигаща синя светлина

Проблем: Моят Samsung Galaxy A5 току-що се изключи и няма да се върне единственото нещо на телефона е синя светлина в горния ляв ъгъл.

Решение: Тъй като казахте, че устройството ви не реагира, но светодиодът над екрана светва, очевидно е, че телефонът ви няма хардуерен проблем. Може би това може да е само незначителен проблем, свързан с производителността.

Понякога този проблем възниква, ако файловете и данните остареят, при което фърмуерът не може да ги разпознае и това може да е причината системата да се срине без видима причина. Но хубавото е, че има голям шанс да разрешите проблема, без да носите устройството в магазина и с всичко казано, ето какво предлагам да направите по отношение на вашия Galaxy A5:

Стъпка 1: Извършете меко нулиране на телефона си, защото това може да е просто бъг в системата

Тъй като не знаем какво е причинило проблема, трябва да играем безопасно за първата ни процедура и най-доброто нещо, което трябва да направим, е да извършим мек нулиране на телефона си. Чрез принудително рестартиране паметта ще се обнови и това също така затваря всички приложения, които работят във фонов режим. Просто натиснете и задръжте едновременно бутоните за намаляване на звука и захранването за 7-10 секунди и изчакайте, докато телефонът ви се зареди.

Ако сте притежавали телефон със сменяема батерия, трябва да сте запознати с процедурата за изтегляне на батерията, техническите представители често ви казват да го направите. Това е еквивалентно на това, но този път просто трябва да натиснете и задържите комбинация от бутони, за да симулирате изключване на батерията, тъй като вашият Galaxy A5 няма сменяема батерия.

Ако обаче телефонът ви все още не се зарежда след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете дали има достатъчно батерия за захранване на устройството

Като потребител е важно да знаете дали батерията е дефектна или не, защото ако е, това би била причината телефонът ви да не може да се включи. Опитайте се да го свържете със зарядното устройство и го оставете да се зареди за няколко минути. В момента, в който го свържете със зарядното устройство, веднага бихте разбрали дали има някакъв проблем с хардуера, особено ако знаците за зареждане, като иконата на батерията с болт в нея, не се показват на екрана или дали светодиодното известие отгоре - отляво на екрана не свети. Със или без тези знаци, оставете телефона да се зарежда за няколко минути, защото ако батерията се изтощи напълно, ще отнеме няколко минути, преди тези знаци да се появят.

Но ако приемем, че тези знаци за зареждане не се показват дори след като позволите на телефона да се зареди за няколко минути, опитайте да направите това, което сте направили в първата стъпка, но този път с телефона, свързан към зарядното му устройство. Все още е възможно системата да се срине и батерията да се е изтощила напълно. Ако обаче телефонът ви все още не реагира след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте се да рестартирате телефона си в безопасен режим

Можем да направим толкова много за телефон, който няма да се включи или зареди. След като направите първите две стъпки и все още оставате с черен и не реагиращ екран, трябва да опитате да стартирате телефона си в различна среда и ви предлагам първо да опитате безопасен режим.

В тази среда всички приложения на трети страни и съответните им услуги са временно деактивирани. Ако някой от тях причинява проблема, телефонът ви трябва да може да се стартира в този режим без никакви проблеми и ако приемете, че сте успели, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Следвайте стъпките по-долу, за да изпълните тези процедури.

Как да рестартирате Galaxy A5 в безопасен режим

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Опитайте се да рестартирате телефона си в режим на възстановяване

След като го стартирате в безопасен режим и телефонът ви все още не успя да се включи, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да го рестартирате в режим на възстановяване. Тази среда всъщност е безопасна за почти всички устройства с Android, че дори устройството ви да има някои сериозни проблеми с фърмуера, стига да не е модифициран по един или друг начин, все пак може да може да стартира в този режим. Когато успеете, можете да направите няколко неща, които може просто да решат проблема завинаги, но имайте предвид, че ако успеем да включим телефона в този режим, вече сме на половината път към отстраняването на проблема, тъй като телефонът ви вече е включен.

Но за да разберете повече какво трябва да направите, ако някога сте стартирали успешно телефона си в този режим, можете да опитате да изтриете дяла на кеша, който изтрива всички системни кешове и след което всички тези кешове ще бъдат заменени с нови. Ако това не работи, можете да направите основното нулиране, което ще изтрие всички ваши лични файлове и данни, но може да реши проблема ефективно.

Как да рестартирате телефона си Galaxy A5 в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема с телефона си чрез това ръководство за отстраняване на неизправности.

Може да искате да прочетете:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който има черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който е заседнал на екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да коригирам проблема с черния екран на Samsung Galaxy A5 (2017) [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.