Получихме доста оплаквания от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A5, и въпреки че вече сме разгледали проблема „не се зарежда“, тепърва ще се справяме с проблема със захранването, с който се сблъскват много от собствениците. Този проблем може да се нарече и „черен екран на смъртта“, тъй като дисплеят остава празен, независимо какво правите и телефонът напълно не реагира или е мъртъв.

Отстраняване на неизправности: За телефон, който не се включва, можем да направим само толкова много, но трябва да се постараем, за да го върнем към живот.Като се има предвид, ето какво трябва да направите по въпроса:

Стъпка 1: Опитайте процедурата за принудително рестартиране

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите и може да е единственото нещо, което можете да направите, когато този проблем започне да ви греши. Това е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим на телефони със сменяема батерия, които се сриват. Вашият Galaxy A5 няма батерия, която може да се сменя от потребителя, така че не можем да направим процедурата за изтегляне на батерията.

За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди и ако приемете, че телефонът ви все още има достатъчно батерия и ако проблемът наистина е причинен от незначителен бъг или проблем, той трябва да се рестартира без повече проблеми. Ако обаче проблемът все още възникне след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Заредете телефона си и направете стъпка 1 отново

Включете зарядното устройство в контакта и след това свържете телефона си. Разбрах, че вече сте се опитали да зареждате телефона си без резултат. Този път обаче опитайте да заредите телефона си за около 5 минути и след това направете Принудително рестартиране, докато устройството е включено. Това изключва възможността фърмуерът на устройството да се е сринал с напълно изтощена батерия. След това и телефонът не се зарежда, това е проблем със зареждането и е много възможно причината телефонът да не се включи е, че батерията е напълно изтощена. Прочетете следната публикация, за да разрешите проблема:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона си в безопасен режим

Ако приемем, че вашият Galaxy A5 се зарежда нормално, но все още няма да се включи, това е следващото нещо, което трябва да направите. Зареждането в безопасен режим временно деактивира всички приложения на трети страни и изглежда този проблем може да се дължи на приложение, което причинява конфликти в системата. И така, искам да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали е в състояние да го направи. Не забравяйте, че проблемът е, че телефонът няма да се включи, така че ако успеем да го стартира в безопасен режим, вече сме на половината път.

Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че телефонът ви е стартиран успешно в безопасен режим, е ясно, че проблемът причинява едно или някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали. Трябва да разберете кое приложение причинява конфликт в системата и след това да го актуализирате, нулирате или дори деинсталирате, за да разрешите проблема. Ето как да направите всички тези неща:

Как да актуализирате приложения на вашия Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните за вас Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Правите това само ако телефонът не е успял да се зареди в безопасен режим. Това е друга среда, достъпна за всички устройства с Android, в която обичайният интерфейс отпред не е зареден. За този проблем има две процедури, които можете да направите, когато телефонът успешно се стартира в този режим - можете да опитате да изтриете кеш дяла или да направите основното нулиране.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви не е успял да работи в режим на възстановяване или ако проблемът продължава, след като сте направили всичко това, тогава се нуждаете от помощ от техник.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.