Не мога да подчертая достатъчно колко важно е зареждането за вашия смартфон, затова, когато започнахме да получаваме оплаквания от собствениците на Samsung Galaxy A5, веднага проучихме най-често срещаните проблеми и първият в нашия списък е проблемът, който не се зарежда. Този проблем може да се случи не само на собствениците на A5, но и на всички потребители на смартфони, така че ако имате телефон, който в момента не се зарежда, може да сме от помощ.
Проблем: Здравейте момчета. Имам проблем с телефона си и съм наистина притеснен, тъй като току-що купих това устройство миналия месец като заместител на моя стар Galaxy S2. Това е Galaxy A5 и може да не е толкова скъп като S8 или други телефони на Samsung, обикновено вършеше работата, особено текстови съобщения, обаждания и имейли. Наскоро забелязах, че стана малко бавно, но нямах нищо против да си помисля, че може да е било просто бъг или нещо подобно. След това преди няколко дни, когато се опитах да го заредя, той не се зареждаше, но опитах и опитах, докато не го направи. Днес трябваше отново да включа зарядното му устройство, но изобщо не се зарежда. Вече опитах стократно зареждане без резултат. Телефонът ми вече е дефектен? Ако вие знаете как да поправите това, моля, помогнете ми. Благодаря предварително.
Отстраняване на неизправности: Всичко, което можем да направим, е да проверим зарядното устройство, телефона и да извършим процедурите за отстраняване на неизправности. Това каза, ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и заредете
Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите - временно да деактивирате всички приложения на трети страни, след което опитайте да заредите телефона, за да видите дали се зарежда. В противен случай проблемът е причинен от едно или някои от приложенията, които сте инсталирали. След това трябва да намерите тези приложения, да ги актуализирате, да изчистите кешовете и данните им и дори да ги деинсталирате, ако проблемът остане. Следвайте стъпките за всяка процедура по-долу ...
Ако обаче телефонът все още не се зарежда, докато е в безопасен режим, трябва да преминете към следващата стъпка.
Как да актуализирате приложения в Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Play Store.
- Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
- Изберете една от следните опции:
- Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.
Как да изчистите кеша на приложенията и данните в Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Как да деинсталирам приложения от Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Стъпка 2: Изключете своя Galaxy A5 и заредете
Сега, когато знаем, че телефонът ви не се зарежда дори в безопасен режим, сега е време да го заредите, докато е изключен. Това ще изключи възможността проблемът да е причинен от нещо във фърмуера или хардуерът да има някои проблеми, които не се зарежда, докато телефонът използва батерията за захранване на своите компоненти. В този случай обаче проблемът е по-сериозен и ако телефонът се зарежда, докато е изключен, преминете към следващите стъпки, преди да решите да го занесете в магазин. Направете същото, дори ако телефонът не се зарежда, ако е изключен.
Стъпка 3: Опитайте да свържете телефона си с компютър или лаптоп
Компютърът не издава електрически ток от повече от 1 ампер в нито един от своите USB портове, но това би било достатъчно, за да накара телефона да реагира, когато усети, че електрическите потоци преминават през веригите му. Не е задължително телефонът ни да се зарежда през компютър, просто искаме да видим дали реагира, защото ако е така, това трябва да е проблем със зарядното устройство. В този случай просто трябва да закупите ново зарядно устройство и проблемът е решен. Ако обаче телефонът все още отказва да се зарежда, дори ако е свързан с компютър, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша
Винаги е възможно този проблем да е причинен от някои повредени системни кешове. И така, искам да опитате да изтриете всички кешове, така че те да бъдат заменени с нови. За да направите това, трябва да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Стъпка 5: Архивирайте вашите файлове и данни, след което нулирайте телефона си
Трябва да направите това само ако телефонът ви все още не се зарежда след изтриване на кеш дяла и че има достатъчно батерия за архивиране на вашите файлове и данни. Няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен чрез това, но все пак трябва да го направите, преди да занесете телефона в магазин. В крайна сметка първото нещо, което би направил техникът, е да нулира телефона, ако все още не сте го направили, така че е по-добре да го направите преди някой да го погледне.
Но преди нулирането отделете време за архивиране на вашите файлове и данни и след това не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани след нулирането.
Как да деактивирам защитата от фабрично нулиране на Galaxy A5
За да изключите устройството против кражба, ще трябва да излезете от вашия Google ID на устройството и да изберете да не влизате с Google ID в никоя услуга на Google. След като влезете с Google ID в която и да е услуга и настроите ПИН, парола или заключване на пръстови отпечатъци, автоматично включвате защита срещу кражба. За да излезете от вашия Google ID, изпълнете следните стъпки:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Акаунти.
- Докоснете Google.
- Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
- Докоснете Още.
- Докоснете Премахване на акаунт.
- Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.
Как да нулирате вашия Samsung Galaxy A5
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Като алтернатива можете също да нулирате своя Galaxy A5 от менюто с настройки ...
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
- Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички.
Ако проблемът продължава да съществува и след всичко това, носете телефона си в магазин или обратно в магазина, където сте го купили.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
