Съдържание
Черният екран на смъртта често се характеризира с неотзивчив дисплей, въпреки че има признаци, че телефонът е включен. Например, екранът може да е празен, но можете да видите, че индикаторът за известяване мига или устройството действително звучи, когато влизат съобщения или обаждания. Без тези знаци това е различен и по-сериозен проблем. Излишно е да казвам, че когато имате работа с черен екран на смъртния проблем, има по-голяма вероятност да разрешите проблема сами.
В тази публикация ще се спра на проблема с черния екран на смъртта, като Samsung Galaxy A5 е предмет на нашето отстраняване на неизправности. Най-доброто, което можем да направим, е да се опитаме да накараме екрана да се включи, като изпълним някои процедури, които са безопасни както за вашето устройство, така и за вашите данни. Ако можем само да накараме екрана да се включи, това би бил краят на проблема. Така че, ако имате телефон като този и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете тази статия, тъй като тя може да ви помогне.
Но преди да преминем към нашето правилно отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и там може да намерите това, което търсите. Чувствайте се свободни да използвате предоставените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и след това натиснете „Изпращане“ и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5 с черен екран на смъртта
Проблем: Здравейте, момчета. Надявам се да можете да ми помогнете с моя проблем. Имам Galaxy A5, който купих онлайн през март и се погрижих за него и съм сигурен, че не е бил мокър или изпуснат. Наскоро обаче забелязах, че телефонът изглежда наистина бавен при отваряне на приложения, докато един ден екранът просто почерня и вече не реагира. Смешното е, че пак звъни, когато се обадя на номера си от друг телефон, но екранът остава черен. Как мога да поправя това?
Решение: Е, чували ли сте за това, което потребителите на телефони често наричат „срив на системата?“ Изглежда случаят е такъв с телефона ви. Поне това е една от често срещаните причини, поради които напълно работещо устройство замръзва или изключва дисплея си и решава да не реагира. Но не се притеснявайте, проблем като този лесно може да бъде отстранен. Искам да направите някои процедури по-долу, за да видите дали можем да накараме телефона да включи дисплея си, но първият може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да оживите телефона.
Стъпка 1: Принудително рестартирайте своя Galaxy A5
Когато става въпрос за срив на системата, изваждането на батерията често го поправя. Вашият Galaxy A5 обаче няма сменяема батерия, поради което не можете да направите това. Но можете да симулирате изключване на батерията, което всъщност има същия ефект като процедурата за изтегляне на батерията. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите силата на звука и клавишите за захранване заедно за 7 до 10 секунди и телефонът ви да се рестартира нормално. След това паметта на телефона ви ще се освежи и проблемът може да бъде отстранен. Ако обаче екранът остане черен, след като направите това, трябва да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим
Има моменти, когато приложения на трети страни причиняват срив на системата и могат да доведат до този проблем. Е, поне е възможно да трябва да изключим, преди да преминем към други процедури за отстраняване на неизправности. Затова опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако някой от тях причинява проблема, тогава вашият A5 не трябва да има проблеми със зареждането в тази среда и ето как го правите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
По принцип това, което трябва да разберем тук, е дали телефонът се стартира в този режим или не. Ако не стане, преминете към следващата стъпка, в противен случай трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и след това да го деинсталирате. Но добрата новина е, че хардуерът на телефона ви е наред и проблемът е само в приложения на трети страни. Така че, ако подозирате приложение или две, изпълнете следните стъпки, за да го деинсталирате:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
От друга страна, ако намирането на виновника отнема много време, просто архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте телефона си.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
- Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички.
Това трябва да реши проблема.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване
Възстановяването на системата Android или популярно в общността на Android като режим на възстановяване е безопасното за почти всички устройства с Android. Когато стартирате устройството си в тази среда, всички хардуерни компоненти ще бъдат включени, но потребителският интерфейс няма да бъде зареден. Трябва само да разберем дали телефонът ви все още може да се зареди в този режим или екранът действително се включва, когато направите това, защото ако е така, можете да продължите с изтриването на кеш дяла, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако не, тогава ще бъде нулиране.
Как да заредим Galaxy A5 в режим на възстановяване и да изтрием кеш дяла
- Изключете своя Galaxy A5.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Как да стартирам A5 в възстановяването на системата Android и да направя нулирането
- Изключете своя Galaxy A5.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
При нулиране всичките ви файлове и приложения ще бъдат изтрити, така че това е последната инстанция, но се надявам това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
