Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy A3, който често се изключва сам

Проблеми, свързани със захранването, не възникват при смартфоните, освен ако не се случва нещо нито във фърмуера, нито в хардуера. Някои от нашите читатели, които използват Samsung Galaxy A3, се свързаха с нас относно проблем, при който телефонът често или произволно се изключва сам. Някои казаха, че проблемът е стартирал след актуализация, докато други съобщават, че проблемът е изскочил без да се вижда без видима причина или причина.

Ще разгледаме този проблем в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас, и на тези, които може да се сблъскат рано или късно. Това не е първият път, когато го срещаме, така че вече знаем нещо или две, които могат да помогнат за решаването на този проблем и да накарат телефона ви отново да работи перфектно. Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, прочетете, тъй като може да намерите тази публикация за полезна.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Отстраняване на неизправности в Galaxy A3, който често се изключва сам

В това ръководство ще ви преведа, за да определите какъв е проблемът, като изключвате една по една възможност, докато успеем да определим проблема.Дотогава ще можем да изпробваме нещо или две, което може да реши проблема. С това казано, ето какво предлагам да направите по въпроса ...

Наблюдавайте телефона си в безопасен режим

Аз лично изпитвах този проблем с телефона си и преди това се дължи на едно приложение, което инсталирах. Не получих приложението от Play Store, което означава, че съм го заредил ръчно. Изключването всъщност не беше толкова често, но беше досадно, защото не знаете точно кога ще възникне проблемът.

Имаше и случаи, в които съм разглеждал такива, които включват приложения от Play Store. Същото се случи; телефонът се изключва произволно. Не знам дали проблемът с телефона ви е същият като този, който лично съм срещал, но оттук започваме.

Стартирайте устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако проблемът не възникне в безопасен режим, тогава е ясно, че има приложение на трета страна, което задейства проблема. Преди да ви кажа какво следва да направите в този случай, изпълнете следните стъпки, за да стартирате Galaxy A3 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че проблемът не се появява в безопасен режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кое от инсталираните от вас приложения причинява проблема. Може да не успеете да го определите веднага, така че започнете търсенето си от приложения, които сте инсталирали наскоро. Ако вече имате някои заподозрени, деинсталирайте ги един по един:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче телефонът все още се изключва произволно самостоятелно, докато е в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Наблюдавайте телефона си, докато е свързан със зарядното устройство

Една от причините, поради които телефонът се рестартира или изключва самостоятелно, е когато батерията му се повреди. Разбирам, че проблемът все още се появява, дори ако телефонът е в безопасен режим, но вместо да преследвате предварително инсталираното приложение или самия фърмуер, най-добре е да опитате да видите дали това е проблем с батерията.

Свържете зарядното устройство към работещ електрически контакт и свържете телефона си към него с помощта на оригиналния USB кабел. Телефонът ще се зареди веднага щом засече електрически ток, протичащ през веригите му от захранващия адаптер. Продължете да използвате устройството, но бъдете много внимателни, за да знаете дали все още се изключва от само себе си.

Ако проблемът не възникне, когато телефонът се зарежда, възможно е проблемът да е в батерията. Galaxy A3 няма сменяема батерия, така че наистина трябва да занесете телефона в магазина, за да го замените. Ако обаче проблемът продължава да ви притеснява, опитайте се да проверите дали се дължи на течни повреди.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy A3 показва грешка „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо батерията на Samsung Galaxy A3 се изтощава толкова бързо и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 показва грешка „открита влага“ и не зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy A3, който се зарежда бавно? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение „Влагата е открита“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Проверете телефона си за възможни повреди от течности

За разлика от физическите щети, течните увреждания са фини. Дори ако Galaxy A3 (2017) има рейтинг IP68, който го удостоверява, че е водоустойчив, пак е възможно телефонът да бъде повреден от течност.

За да проверите дали телефонът ви го има, първо погледнете USB порта, за да видите дали можете да намерите следи от влага там. За да сте сигурни, че изсъхва, можете да използвате памучен тампон за почистване около зоната или да вмъкнете малко парче хартия в него, за да поеме влажността.

Можете също така да проверите индикатора за течни щети (LDI), като премахнете тавата на SIM картата и погледнете в слота за SIM. Ако LDI е все още бял, проблемът не причинява течни повреди. Ако обаче LDI се превърне в червено, розово или лилаво, тогава е положително. В този случай все пак трябва да занесете телефона в сервизния център, за да може техникът да го почисти вместо вас.

От друга страна, ако сте сигурни, че причината за проблема не е течна повреда, трябва да направите следващите процедури, тъй като това може да е проблем с фърмуера.

Стартирайте телефона в режим на възстановяване и избършете кеша

Възможно е едно или някои от предварително инсталираните приложения да причиняват този проблем, но вместо да го търсите, по-добре е да се насочите към самия фърмуер, тъй като предварително инсталираните приложения са дълбоко вградени в него. Следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете всички системни кешове, за да бъдат заменени с нови. Можете да направите това, като стартирате телефона в режим на възстановяване и изтриете цялото съдържание на кеш дяла. Ето как се прави това ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тази процедура може да отнеме само около минута или две, така че изчакайте телефонът ви да се активира и след това продължете наблюдението си. Ако проблемът не е изчезнал, следващата процедура може да реши проблема.

Архивирайте важни файлове и направете основното нулиране

След като изтриете кеширащия дял и проблемът продължи, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате устройството си. Ако проблемът се дължи на проблем с фърмуера, нулирането ще се погрижи за него. Уверете се обаче, че правите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След това деактивирайте Factory Reset Protection (FRP), като премахнете профила си в google от телефона си, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължи да ви притеснява след нулирането, това не е само незначителен проблем с фърмуера, но може да има сериозен проблем с хардуера. Време е да го занесете в сервизния център, за да може той да бъде правилно проверен от техниката.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, свържете се с нас по всяко време.

Публикации, които може да ви интересуват и за четене:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение „Влагата е открита“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който се заби в цикъл за зареждане, няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A3 (2017), който е заседнал в bootloop [Ръководство за отстраняване на неизправности]