Съдържание
Имате ли проблеми с мобилните данни на вашия Huawei P30? В днешния епизод за отстраняване на неизправности ви предлагаме решенията, които можете да направите, за да поправите, ако мобилните данни на Huawei P30 не работят. Не забравяйте да прочетете всички решения и да ги изпълните.
Как да поправим мобилните данни да не работят на Huawei P30 | отстраняване на проблем с мрежата на Huawei P30
Поправянето на неработещ проблем с мобилни данни обикновено е лесно. В много случаи решението е достъпно на ниво краен потребител, така че се надяваме, че това е така и във вашата конкретна ситуация. Следвайте предложенията по-долу, ако вашият Huawei P30 има проблеми с мобилните данни.
Мобилни данни не работят поправка # 1: Активирайте мобилните данни
Мобилните данни не работят ли на вашия Huawei P30? Проверете и се уверете, че сте натиснали превключвателя за мобилни данни. Това може да звучи като безсмислено, но много хора забравят да го направят. Вместо да изпадате в паника какво да правите веднага, уверете се, че правите тази проста стъпка.
Мобилни данни не работят поправка # 2: Проверете дали мрежата е изправена
Следващото основно нещо, което трябва да направите в тази ситуация, е да проверите дали има проблеми с мрежата или не. Това е доста лесно да се направи. Просто погледнете лентата на състоянието и вижте дали има признаци на мрежова повреда. Ако лентите за сигнал и индикаторите на мрежовия режим (2G, 3G, 4G / LTE) липсват, това може да означава, че може да има прекъсване или да има проблем с вашата мрежа. Ако не сте сигурни, свържете се веднага с вашия мрежов оператор, за да получите точна информация от първа ръка. Не искате да губите времето си за отстраняване на неизправности на вашето устройство Huawei, когато причината за проблема е извън него.
Мобилни данни не работят поправка # 3: Внимавайте за силата на сигнала
Дори ако мрежата изглежда работи и нейните услуги са налице, това не означава непременно, че мобилните данни работят както се очаква. Въпреки че има много фактори, които могат да повлияят на мобилната свързаност за данни на вашия телефон, един от най-добрите индикатори за неговата ефективност, който е достъпен за вас, е броят на лентите на сигнала в лентата на състоянието. Като цяло мобилната връзка за данни трябва да работи бързо, ако имате отлично покритие, което означава, че лентите на сигнала за 4G LTE са пълни. Ако на устройството ви има само няколко сигнални ленти, това може да е причината мобилните данни да са бавни или изобщо да не работят. Ако изглежда, че лентите за сигнали идват и си отиват и мобилните данни имат тенденция също да се прекъсват или спират да работят, когато индикаторите изчезнат, това е ясен знак за възможен мрежов проблем. Можете да го изчакате или да прехвърлите в зона с по-стабилно покритие на мрежата. Ако преди не сте имали проблеми с мобилните данни в същата област, можете да съобщите за проблема на вашия оператор, за да може той да направи нещо по въпроса.
Мобилни данни не работят поправка # 4: Проверете състоянието на акаунта / фактурата
В случай, че не сте наясно, мобилните данни обикновено не са включени в редовните планове за разговори и текстови съобщения. Ако абонаментният ви план не включва мобилни данни, трябва да говорите с вашия оператор, за да добавите тази допълнителна услуга към вашия акаунт. Той има отделно ценообразуване в зависимост от това колко данни искате всеки месец. Вземете информация от вашия оператор, ако планирате да използвате мобилни данни върху текущия си основен план.
Ако вече използвате мобилни данни преди, но услугата прекъсва или изведнъж спира да работи, това може да се дължи на проблем с вашия акаунт. Преди да извършите някакво отстраняване на неизправности на устройството, искате да се уверите, че акаунтът ви е в ред и че услугата за мобилни данни е активирана.
Мобилни данни не работят поправка # 5: Поставете SIM на друг телефон
Ако сте убедени, че мобилните данни трябва да работят и изобщо няма проблеми с акаунта, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да поставите SIM картата си в друг съвместим телефон и да проверите мобилните данни върху нея. Под съвместим телефон имаме предвид устройство, което може да работи с текущата мрежа, която използвате. Например, ако сте в AT&T, уверете се, че второто устройство може да работи в мрежата на AT&T. Ако мобилните данни все още не работят на второто устройство, това се дължи или на проблем с мрежата, или на акаунт. Ако обаче мобилните данни работят нормално на другия телефон, това означава, че вашият Huawei P30 е виновен. Възможно е да има проблем с неговите настройки, приложение или софтуер. Продължете да отстранявате неизправности, като следвате нашите предложения по-долу.
Мобилни данни не работят поправка # 6: Нулиране на мрежовите настройки
Устройството на Huawei понякога може да срещне мрежови проблеми, ако мрежовите настройки са неправилни. Това не означава, че вие лично сте направили някои неправилни промени. Понякога приложение или актуализация може да доведе до промени, които не са оптимални за други приложения или за операционната система. По много причини може да възникне лоша мрежова конфигурация. Това, което можете да направите сега, е да се уверите, че връщате всички мрежови настройки по подразбиране, така че системата да може да ги използва придвижване напред. За да нулирате всички мрежови настройки, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете на Разширени настройки.
- Превъртете до и натиснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
- Ако бъдете подканени, прочетете предупредителното съобщение и след това докоснете Network Settings Reset два пъти, за да потвърдите.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и да възстанови стойностите по подразбиране. Когато приключите с нулирането на мрежовите настройки, рестартирайте телефона си, след което се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.
Мобилни данни не работят поправка # 7: Извършете меко нулиране
На този етап следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да обновите системата. Рестартирането на устройство понякога може да направи чудеса. Уверете се, че сте принудително рестартирали телефона си, ако досега нито едно от предложенията не е работило. Опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 до 15 секунди. Ако телефонът ви работи, той трябва да се рестартира и трябва да почувствате вибрация и да видите логото на Huawei. В случай, че не усещате вибрациите и екранът все още е празен, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за повече време, докато видите, че устройството се рестартира.
Ако след опит за рестартиране на устройството няколко пъти нищо не се промени, можете да се откажете от това отстраняване на неизправности и да преминете към следващите по-долу.
Мобилни данни не работят поправка # 8: Инсталирайте актуализации
Някои мрежови проблеми могат да бъдат отстранени само чрез промяна на софтуерните кодове. Ако вашето устройство все още не показва проблем със сигнала към този момент, уверете се, че сте инсталирали наличната актуализация на софтуера, която има в момента. Ако изобщо няма налична актуализация, просто игнорирайте това предложение. Някои мрежови проблеми могат да бъдат отстранени само чрез промяна на софтуерните кодове. Ако вашето устройство все още не показва проблем със сигнала към този момент, уверете се, че сте инсталирали наличната актуализация на софтуера, която има в момента. Ако изобщо няма налична актуализация, просто игнорирайте това предложение. Ето как ръчно да проверявате за актуализации на софтуера на P30:
- Отидете в Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Актуализация на системата.
- Докоснете опцията Проверка за актуализации.
За да проверите за чакащи актуализации на приложения, които сте изтеглили чрез приложението Google Play Store, стартирайте Play Store, след което отидете до раздела Актуализации. След това ще видите списък с приложения с чакащи актуализации. Просто докоснете Update, за да инсталирате отделни актуализации на приложения, или докоснете Update All, за да актуализирате приложения едновременно.
Не забравяйте да рестартирате / рестартирате вашия P30 след инсталиране на актуализации, за да сте сигурни, че всички нови софтуерни промени са правилно внедрени и за да предотвратите излизането на някое приложение.
Мобилни данни не работят поправка # 9: Изтрийте кеш дяла
Устройства с Android като вашия Huawei P30 използват специален кеш, наречен системен кеш за по-бързо отваряне и зареждане на приложения. Системният кеш включва елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами и др. Съхранява се в част от вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога системният кеш може да остарее или да се повреди, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:
- Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за поне 10 секунди.
- Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
- Малко след като видите логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
- Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате опцията за изтриване на кеш паметта.
- След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Мобилни данни не работят поправка # 10: Проверете за лоши приложения
Понякога приложение на трета страна може да причини проблеми или да повлияе на операционната система. Проблемите с мрежата поради лошо приложение не са нечувани в устройствата на Huawei. Рестартирайте телефона в безопасен режим и проверете дали това е така. В безопасен режим никое приложение на трета страна не трябва да може да работи. Така че, ако wifi работи нормално в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно лошо приложение на трета страна. Ето как да го заредите в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Включете го отново.
- След като видите анимацията на Huawei на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Можете да видите безопасен режим в долния ляв ъгъл, след като устройството завърши зареждането.
- След като устройството стартира в безопасен режим, заредете го и вижте дали има разлика.
Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Huawei P30 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Мобилни данни не работят поправка # 11: Фабрично нулиране
Ако изобщо няма промяна и мобилните данни все още не работят в момента, последното драстично решение, което трябва да опитате, е фабрично нулиране. Това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране, ще изтрие всички изтеглени от вас приложения и лични данни и основно ще почисти телефона. Ако причината за проблема е неизвестна грешка в софтуера, фабричното нулиране вероятно ще бъде от помощ. Преди да изпълните тази стъпка за отстраняване на неизправности, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, за да избегнете загубата им.
За да възстановите фабричните настройки на вашия Huawei P30:
- Изключете мобилния телефон, като натиснете бутона за захранване за няколко минути.
- Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука и захранването за няколко секунди.
- Когато се появи режимът за възстановяване, пуснете всички клавиши.
- Сега изберете “wipe data / factory reset”. Използвайте бутоните за сила на звука, за да навигирате, а клавиша за захранване, за да го приемете.
- Потвърдете операцията, като въведете „да“ и изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“.
- Когато видите информацията за потвърждение на Google, потвърдете операцията, като изберете „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
- Накрая изберете „рестартиране на системата сега“, като използвате клавиша за захранване.
Мобилни данни не работят поправка # 12: Получете помощ от оператора
Рядко можете да видите проблеми с мобилните данни, които не са разрешени чрез фабрично нулиране, но ако вашият случай продължи дори след изтриване на телефона, можете да заложите на лош хардуер или грешка в кодирането. Възможно е също така да има проблем с вашия акаунт, който предишният представител не е успял да открие. Опитайте се да се свържете отново с техническия екип на вашия оператор, за да може той да извърши допълнително отстраняване на неизправности. Ако те кажат, че акаунтът ви е перфектен (това може да бъде потвърдено чрез поставяне на вашата SIM карта в друг телефон и проверка на мобилни данни с него), тогава устройството ви може да е дефектно. В тази ситуация може да поискате помощ от самия Huawei.
