Съдържание

• Често срещани фактори, които могат да причинят проблеми със захранването на вашия Google Pixel 2 XL
• Заобиколни решения и възможни поправки на проблеми със захранването на вашия Google Pixel 2 XL

Проблемите с захранването обикновено са свързани с проблеми с зареждането и батерията. Но за разлика от това, което много хора мислеха, много случаи на проблеми с устройството при захранване са свързани със софтуерна неизправност. Това е особено вярно сред новите устройства, тъй като всеки компонент се очаква да работи перфектно по предназначение. Освен ако не са налице физически или течни повреди и не са причинили проблеми на някои компоненти, включително тези, участващи в процеса на зареждане.

Това се случва с някои от първите няколко собственици на устройство Google Pixel 2 XL, които изненадващо се поддадоха на проблем със захранването на много ранен оперативен етап. Ако случайно и вие се справяте с проблем в Google Pixel 2 XL, който не се включва, значи сте една от целевата ни аудитория за тази публикация. Прочетете, за да научите кой от възможните фактори е причинил новия ви телефон с Android да не се включи по предназначение и как да разрешите основната причина.

В случай, че се опитвате да намерите решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности на Pixel 2 XL, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от собствениците. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Често срещани фактори, които могат да причинят проблеми със захранването на вашия Google Pixel 2 XL

Като се има предвид, че батерията и останалите компоненти на телефона ви са лишени от всякакъв вид повреди и работят добре, най-вероятно вината е в неправилни приложения и повредени файлове, инсталирани и съхранени във вътрешната памет. Приложението с проблеми може също да повлияе на всички функции на телефона, включително функциите на захранването. И може да е още по-лошо, ако дефектната актуализация на софтуера е объркала системните функции на телефона. Освен въвеждането на нови и подобрени функции, софтуерните актуализации, особено основните версии, обикновено съдържат някои грешки, които могат да предизвикат различни видове проблеми след актуализацията на приемащите устройства. Точно като това, което се случи с някои потребители на телефони Pixel след инсталиране на актуализацията на Oreo или Android 8.0. Един от проблемите, засягащи тези, които са изтеглили и инсталирали актуализацията, е при SMS съобщенията, които внезапно са спрели да работят на устройството. Проблемите със захранването също могат да бъдат сред възможните проблеми, които се появяват след актуализиране на софтуера на Android.

Физическата или течна повреда може да е основната причина, особено ако преди това е имало случаи на изпускане или излагане на течност на телефона. Дори само натрупаната влага може да причини повреда на някой от компонентите на устройството, включително батерията в момента, в който тя проникне в хардуера или платката. Симптомите, включително проблеми със захранването, могат да предизвикат рано или късно от очакваното.

Обикновено проблемите с захранването, които са свързани с повреда на хардуера на вашия Google Pixel 2 XL, могат да бъдат отстранени чрез физически ремонт, което показва необходимостта да отидете на сервиз за техническа услуга.

Но ако физическите или течните щети са изключени от възможните причини, можете да опитате някои средства, за да възстановите устройството си и да го върнете към живот. Ако искате да отстраните проблема в този момент, можете да се обърнете към подчертаните заобикалящи решения по-долу. Това са общи методи, които също са потенциални решения на проблеми със захранването, особено на Pixel 2 XL, които няма да се включат.

Заобиколни решения и възможни поправки на проблеми със захранването на вашия Google Pixel 2 XL

Доколкото е възможно, опитайте се да определите най-вероятната причина за проблема. Един от начините да се постигне това е като се мисли кога се появява първият симптом. Например проблемът започна ли след извършване на промени в някои настройки на вашето устройство? Или се е случило, когато сте инсталирали нова актуализация? Отговорът на тези въпроси ще ви помогне да определите откъде да започнете и върху какво да работите. Но ако идентифицирането на възможната причина е прекалено трудно за вас, тогава най-подходящото за вас е методът на проба и грешка. За да ви помогне да следите при отстраняване на неизправности, по-долу е подчертано изброяване на приложимите решения. Чувствайте се свободни да ги използвате, когато сте готови да започнете да отстранявате проблема.

Заредете телефона си

Отново, както беше обяснено по-рано, проблемите с захранването също могат да бъдат свързани с проблеми с зареждането. Устройството ви може да може да се включи, но нещото е, че батерията му е напълно разредена или напълно изтощена и не се зарежда. За да сте сигурни, че това не създава проблеми, свържете телефона си Pixel към стената, след което го оставете да се зарежда поне 30 минути. Това трябва да е достатъчно време, за да натрупа достатъчно енергия, за да се зареди отново. Също така не забравяйте да използвате само оригиналното (OEM) оборудване за зареждане, когато зареждате вашето устройство. Някои зарядни устройства, адаптери или кабели на трети страни не са наистина съвместими с вашето устройство, поради което могат да причинят проблеми като грешки при зареждане. Можете да включите телефона си в електрически контакт или компютърен порт за зареждане.

Ако е необходимо, дайте на устройството си повече време за зареждане, като го поддържате свързано към източник на захранване за поне час или два. Ако след това пак не се зарежда, първо трябва да се справите с проблем със зареждането. След като устройството ви се зареди, вероятно ще се включи отново.

Принудително рестартиране или принудително рестартиране

Има моменти, когато хората биха казали, че устройството им не се включва, тъй като екранът му остава черен. Възможно е проблемът, с който се сблъскват, да е на черен екран и да не е свързан със захранването.Това обикновено се случва, когато дадено приложение или система на Android се срине и в крайна сметка кара устройството да заседне на черния екран. За да се елиминира това от възможните причини, може да помогне принудително рестартиране на устройството. Ако още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да принудите Google Pixel 2 XL да се рестартира:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за поне 30 секунди или докато се появи логото на Google.
2. Когато Лого на Google се появи, освободете бутона.

Ако не показва нищо на дисплея, дайте му повече време за зареждане.

Подобно на обичайното рестартиране, принудителното рестартиране или принудителното рестартиране няма да повлияе на никакви данни на устройството, поради което е безопасен процес за начало.

Стартирайте в безопасен режим (ако е възможно)

Ако приемем, че телефонът ви вече може да се включи, опитайте да стартирате в безопасен режим и да диагностицирате приложения на трети страни. Това ще ви помогне да предотвратите появата на същия проблем по-късно, особено когато дефектно приложение го задейства. Опитайте се да диагностицирате приложения, докато използвате устройството си в безопасен режим. Ако подозирате лоши приложения, можете да деактивирате приложението или да го деинсталирате от устройството си. Ето как да влезете в безопасен режим на Google Pixel 2 XL:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди.
2. След това докоснете и задръжте опцията за Изключване на вашия екран.

Когато етикетът за безопасен режим се появи в долната част на дисплея, това означава, че вече сте в безопасен режим.

Друг начин за зареждане в безопасен режим на вашия Pixel 2 XL е чрез този метод:

1. Натисни Бутон за включване докато Лого на Google появява се.
2. Когато видите, че анимацията подбужда, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука на вашето устройство.
3. Продължавайки да държите Бутон за сила на звука докато Безопасен режим етикетът се появява в долната част на екрана.

Докато сте в безопасен режим, можете да диагностицирате приложения или ако е необходимо да премахнете всякакви подозрителни приложения. Ето как се прави:

1. Свържете телефона си със зарядно устройство и го оставете да се зареди.
2. Плъзнете нагоре по Икона със стрелка в долната част на началния екран. Това ще покаже списък с приложения.
3. Отидете на Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Намерете и изберете желаното приложение.
6. Ако системните приложения не се виждат, докоснете Икона на менюто разположен в горния десен ъгъл, след което изберете Покажи система опция.
7. Докоснете Принудително спиране след това докоснете Добре.
8. Докоснете Съхранение след това докоснете Изчистване на данните. Това ще нулира приложението и ще изтрие запазената информация или данни в приложението. Тази опция може да не е налична за някои приложения, особено за складови или предварително инсталирани приложения.
9. Накрая докоснете Добре за потвърждение на действието.

След като приключите с диагностицирането на приложения в безопасен режим, можете да превключите обратно в нормален режим, като просто рестартирате телефона си.

Забележка: Всички приложения на трети страни са временно деактивирани или не работят в безопасен режим, така че ще ви бъде по-лесно да определите дали проблемът е изолиран от приложение на трета страна по телефона.

Включете Google Pixel 2 XL в компютър

Ако имате компютър на разположение, можете да го използвате за отстраняване на неизправности на вашето устройство. Ако компютърът е в състояние да разпознава и комуникира с вашия Google Pixel 2 XL, това означава, че телефонът ви е все още жив и вероятно просто е залепен на черен екран. Ето как се прави:

1. Изключете кабела от захранващия адаптер.
2. Проверете и се уверете, че компютърът ви е включен и свързан към източник на захранване.
3. Свържете вашия Google Pixel 2 XL с USB порта на компютъра, като използвате предоставения USB кабел.
4. Изчакайте около 15 минути.
5. След изминалото време изключете и след това свържете отново кабела от телефона си. Направете го в рамките на 10 секунди.
6. Ако видите икона на батерия в рамките на 1 минута, това означава, че телефонът ви е изключен и се зарежда.
7. Ако видите червена светлина, това означава, че батерията ви е напълно изтощена или разредена.
8. Ако видите мигаща червена светлина, това означава, че устройството ви няма достатъчно мощност, за да се включи.
9. Оставете телефона си да се зарежда поне 30 минути.
10. След 30 минути зареждане натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, след което докоснете Рестартиране на екрана.

Използвайте инструмента за възстановяване / ремонт на Android

Ако вече сте изчерпали опцията и все още не можете да включите Google Pixel 2 XL, можете да прибегнете до използването на софтуер за възстановяване или ремонт на Android, за да опитате да осъществите достъп и да поправите системата на устройството, ако е необходимо. Това обаче е просто по избор. Ако искате да опитате, можете да потърсите онлайн най-добрия възможен и съвместим софтуер за възстановяване / ремонт на Android за вашето устройство. Преди да изтеглите предпочитания от вас софтуер, прочетете предишните рецензии, за да се научите на плюсовете и минусите, базирани на действителната производителност, след което решете дали да го изберете или не. Когато сте решили, изтеглете и инсталирайте предпочитания от вас софтуер, след което следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с действителния процес на възстановяване или ремонт на системата Android.

Ескалирайте проблема и потърсете повече помощ

Ако никой от предходните методи не е в състояние да реши проблема и че вашият Google Pixel 2 XL все още не се включва, свържете се с оператора на вашето устройство или с поддръжката на Google, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ и други опции. Ескалацията на проблема също се препоръчва, ако проблемът е стартирал след инсталиране на нова актуализация на софтуера. Това ще позволи на екипа на Google да го маркира сред проблемите след актуализацията, които трябва да бъдат отстранени при следващата актуализация.

Или ако вашето устройство все още е в гаранция, можете да помислите вместо това да се възползвате от гаранция - или сервиз, или подмяна на устройство, ако е необходимо.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.