Съдържание

• Лесни стъпки за коригиране на обажданията на Galaxy Tab S5e не работят | не мога да осъществявам или получавам обаждания

Имате ли проблеми с осъществяването или получаването на обаждания на новия си таблет Samsung? Тази публикация ще ви помогне, ако обажданията ви от Galaxy Tab S5e не работят или ако не могат да осъществяват или получават обаждания.

Лесни стъпки за коригиране на обажданията на Galaxy Tab S5e не работят | не мога да осъществявам или получавам обаждания

Ако обажданията ви към Galaxy Tab S5e не работят, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите:

Раздел S5e обажданията не работят решение # 1: Проверете дали контактът е в списъка за автоматично отхвърляне

Ако не можете да получите обаждане само до един контакт, възможно е номерът да бъде поставен във вашия списък с автоматично отхвърляне. Тази функция е специфична за оператора, което означава, че акаунтът ви може да има списък с номера, от които не искате да получавате обаждания. Всеки телефон на Samsung има функция за блокиране на номера, на които потребителят иска да не обръща внимание. Не забравяйте да проверите списъка за автоматично отхвърляне на вашия Tab S5e, за да видите дали е включен контактът, от който не получавате обаждания. Да проверя:

1. Отворете приложението Телефон.
2. Отидете в Настройки за обаждания, като докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Блокиране на номера.
5. Проверете дали номерът, с който имате проблем, е в списъка.
6. За да премахнете номер от списъка си с блокирани, просто докоснете иконата вдясно.

Ако не сте сигурни дали това е вярно, консултирайте се с вашия мрежов оператор или оператор и ги попитайте за това. Ако имате проблем с това, че не получавате обаждания от всички номера, това е съвсем различен проблем и може да бъде причинен от бъг на устройството или от нещо друго изцяло. В този случай продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 2: Рестартирайте устройството

Някои мрежови проблеми се отстраняват чрез проста стъпка за отстраняване на неизправности: рестартирайте. Уверете се, че сте извършили рестартиране като продължение на първото по-горе. Понякога могат да се появят дребни грешки, след като устройството е оставено да работи дълго време. Препоръчително е да рестартирате устройството си поне веднъж седмично, за да предотвратите проблеми от грешки от този тип. Като стъпка за отстраняване на неизправности в тази ситуация искате да сте сигурни, че сте рестартирали устройството. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 3: Нулиране на мрежовите настройки

Когато се занимавате с някакъв проблем с мрежата, едно от основните неща, които трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки на устройството. Това е така, защото някои дребни грешки в настройките могат да повлияят на текстови съобщения или съобщения и функции за извикване. Ако обажданията все още не работят на вашия Galaxy Tab S5e в този момент, не забравяйте да нулирате всички мрежови настройки. Това е една от важните стъпки за отстраняване на неизправности при всякакви мрежови проблеми в устройство Galaxy. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 4: Изчистване на кеша на приложението на телефона

Ако обажданията ви от Galaxy Tab S5e все още не работят, следващият ви ход е да гарантирате, че системният кеш е изтрит. Това принуждава системата да възстанови системния кеш. Понякога актуализацията или инсталирането на приложение може да повреди причината и да причини проблеми. Този кеш е набор от временни файлове, използвани от Android за бързо зареждане на приложения. Ако е остаряло или повредено, устройството може да има проблеми с производителността или други видове проблеми. За да се погрижите за системния кеш в тази ситуация, ето какво трябва да направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
9. Проверете за проблема, като се обадите.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 5: Проверете за мрежова грешка или прекъсвания

Не всички причини за проблеми с повикванията имат корени в устройството. Понякога и мрежата може да срещне проблеми. Опитайте да поставите вашата SIM карта в друго съвместимо устройство, за да видите дали гласовото повикване работи. Също така, опитайте се да проверите дали има някакъв проблем със сигнала, който може да причини проблема. Ако сигналът е слаб или продължава да изчезва, може да се намирате в район, където качеството на услугата не е толкова добро. Опитайте да се преместите на открито място, за да видите дали това ще реши проблема.

Ако обажданията на Galaxy Tab S5e все още не работят, продължете с отстраняването на неизправности по-долу.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 6: Включване и изключване на полетен режим

Полетен режим или Самолетен режим също могат да блокират входящи и изходящи повиквания, както и други мрежови функции. Ако услугата за обаждания мистериозно е спряла да работи след пътуване, възможно е просто да сте забравили да изключите полетния режим. просто издърпайте лентата за известия надолу и изключете Flight Mode сред опциите.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 7: Проверете за блокиран контакт

Ако случайно имате проблеми с обаждането само на един контакт, възможно е той да е блокирал вашия номер. Свържете се с него, използвайки друг начин, за да проверите отново това.

Освен това, ако имате проблем с един контакт и не можете да получавате обаждания от него, трябва да помислите дали да проверите дали номерът е блокиран или не.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 8: Проверете забраната на обажданията

Забраната на обажданията е функция на повечето телефони, но може или не може да бъде активирана от вашия оператор. Уверете се, че човекът, който се опитва да ви се обади, не е включен в списъка ви с забрана за обаждания.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 9: Поставете отново SIM картата

Проблемите с гласовите разговори понякога могат да бъдат причинени от лоша SIM карта. Това е рядко, но не и невъзможно. Въпреки че физически има много нисък процент на щети за SIM картите, той все още може да се влоши. Също така, когато SIM картата се разхлаби в тавата или когато контактите й не са свързани правилно вътре, може да възникнат проблеми с мрежата. Опитайте се да извадите SIM картата, след което я поставете обратно, за да видите дали тя ще реши проблема.
Следвайте тези стъпки, за да изключите вашата SIM карта от вашето устройство.

1. Изключете своя Galaxy Tab S5e. Това е важно. Поставянето на SIM, докато устройството е включено, може да доведе до повредени данни.
2. С екрана на телефона си, обърнат към вас, премахнете тавата за карти. Можете да използвате инструмента за поставяне / изваждане (или кламер), за да отключите тавата, като я поставите в предоставения слот. Тази малка дупка трябва да се вижда в горната част на вашето устройство.
3. Извадете SIM картата от тавата. Можете да вдигнете картата отдолу. За да подпомогнете, използвайте отвора на противоположната страна на тавата, за да отместите (с помощта на нокът или подобен инструмент).
4. Поставете отново тавата за карти.
5. Натиснете тавата, за да я фиксирате на място.
6. Това е!

Поставянето на SIM картата обратно е просто обратното на горните стъпки. Уверете се, че телефонът все още е изключен, когато поставяте картата.

Раздел S5e обажданията не работят решение # 10: Превключване на мрежовия режим

Ако живеете в район с по-малко гъсто население като страната, видът на мрежата, към която се свързва телефонът ви, може да не е надежден. Опитайте се да използвате 3G вместо 4G, за да видите дали това ще има значение. Можете да го направите, като отидете в Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Мрежов режим.

След като смените мрежовия режим на 3G, опитайте да осъществите обаждания, за да видите дали има подобрение. Ако обажданията са нормални, опитайте да превключите 4G мрежата обратно.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 11: Проверете за лоши приложения

Понякога лошото приложение може да причини проблеми с Android или с други приложения. За да проверите дали зад проблема стои лоша трета страна, заредете телефона в безопасен режим и проверете за проблема. Ако проблемът отсъства в безопасен режим, но се връща в нормален режим, можете да се обзаложите, че виновно е лошото приложение.

Това са стъпките за стартиране на вашия Galaxy Tab S5e в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за проблема, като направите или получите обаждане.

След като сте в безопасен режим, опитайте да заредите телефона за поне 30 минути и вижте какво се случва.

Безопасният режим не е решение само по себе си. Това е по-скоро инструмент, който ви помага да потвърдите дали лошо приложение причинява проблем на Android. Така че, ако обажданията на Galaxy Tab S5e работят само в безопасен режим, можете да предположите, че има инсталирано приложение на трета страна, което го причинява. Ако грешката е започнала след инсталиране на приложение, не забравяйте да го изтриете, за да го поправите. Ако не можете да си спомните приложението или ако нямате представа какво може да бъде, можете да използвате метода за премахване, за да го идентифицирате. Така се прави:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Tab S5e все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 12: Опресняване на системния кеш

Някои проблеми с гласовите разговори може да са причинени от лош системен кеш. Този кеш се използва от Android при зареждане на приложения. Може да се повреди след актуализация или инсталиране на приложение. За да проверите дали има лош проблем с кеша, можете да изчистите кеша, където се съхранява. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 13: Фабрично нулиране

Изтриването на устройството е последната мярка. Уверете се, че сте го направили, ако в този момент нищо не се е променило. Научете как да възстановите фабричните настройки на устройството си с тези методи:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Настройте телефона, но не инсталирайте никакво приложение.
12. Използвайте телефона нормално и вижте дали той не прегрява.

Раздел S5e обаждания не работи решение # 14: Потърсете помощ от мрежовия оператор

Има толкова много неща, които можете да направите, когато се справяте с този проблем. Ако обажданията ви към Galaxy Tab S5e все още не работят след фабрично нулиране, трябва да поискате помощ от вашия мрежов оператор.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.