Съдържание

• Как да поправим Galaxy Tab S5e Черен екран | Черен екран на смъртта (BSoD)

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже как да се справите с проблема с черния екран на Galaxy Tab S5e. За мнозина този проблем обикновено завършва с ремонт, но научете някои от нещата, които можете да опитате, преди да помислите да изпратите телефона. Като всеки друг проблем с Android, проблем с черния екран, което означава, че екранът на вашето устройство изглежда е спрял да работи и остава черен, може да бъде причинен от грешка в софтуера, бъг в приложението или неизправност на хардуера. Тази публикация ще ви помогне да определите откъде идва проблемът, за да знаете какво да правите след това.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Galaxy Tab S5e Черен екран | Черен екран на смъртта (BSoD)

Имате ли проблеми с екрана на таблета си? Научете как да отстраните проблема с Galaxy Tab S5e Black Screen, като следвате нашите предложения по-долу.

Раздел S5e Черен екран Поправка на проблем # 1: Проверете за повреда на хардуера

Един от най-стабилните компоненти на вашия таблет е неговият екран. Той е проектиран да бъде такъв от Samsung, тъй като не само работи като дисплей, но и като шлюз към системата. В нашия дългогодишен опит с поправянето на устройства на Samsung повечето проблеми с екрана не са причинени от лош софтуер или приложение, а по-скоро от хардуерна неизправност. В много от тези случаи най-малкото, което може да се направи, е да замените екрана. Така че, ако проблемът с Galaxy Tab S5e Black Screen се случи веднага след изпускането или физическото повреждане на устройството, не бива да губите времето си в търсене на софтуерни решения. Няма никакви промени в софтуера или настройките, които можете да направите, за да разрешите окончателно физически счупен компонент. Въпреки че има някои редки случаи, когато счупено устройство може да продължи да работи за кратко, в крайна сметка те ще се провалят. Ако в момента има очевидни повреди на екрана на таблета ви, спестете си труда да губите времето и усилията си за отстраняването му със софтуерни решения. Вместо това, което искате да направите, е да посетите местния магазин на Samsung или сервизния център, за да може техник да реши проблема.

Раздел S5e Поправка на проблема с черния екран # 2: Проверете дали устройството все още се включва

Някои потребители на Android може да идентифицират погрешно проблем с проблема с захранването с проблем с черния екран. Първият може да бъде по-сериозен, въпреки че проблемът с черен екран поради физически повреди също може да изисква ремонт. Когато научите кое от двете може да се случва на таблета ви, можете да направите някаква проста изолация. За да познавате едното от другото, всичко, което искате да направите, е да проверите дали устройството все още прави звукови известия, вибрира или звъни, когато се обадите на вашия номер. Ако някое от тези неща се случи, но екранът остава черен, имате проблем с черния екран. Трябва да продължите да третирате случая си такъв, какъвто е.

Раздел S5e Черен екран, поправка # 3: Извършете принудително рестартиране

Ако проблемът ви с Galaxy Tab S5e Черен екран остане в този момент, не е лоша идея да продължите да отстранявате проблема, като рестартирате системата. Предлагаме вместо редовно рестартиране да се опита принудително рестартиране. Докато рестартирането на вашия Tab S5e обикновено би трябвало да е наред, по-добре е, ако можете да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“, известно още като меко нулиране. Това изчиства RAM паметта, така че ако временна грешка е свързана с текущата сесия на Android OS, това може да помогне. При по-старите устройства Galaxy S този тип рестартиране се извършва лесно чрез изваждане на батерията. Тъй като Galaxy Tab S5e няма подвижна батерия, искате да направите комбинация от хардуерни бутони, за да я рестартирате. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните.

За някои Galaxy Tab S5e може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Раздел S5e Черен екран поправка # 4: Заредете таблета си

В някои случаи телефонът може да изглежда мъртъв или неизправност на екрана му поради липса на заряд на батерията. Уверете се, че зареждате телефона си поне 30 минути, преди да го включите отново. Не се опитвайте да завъртите телефона, докато се опитва да се зареди, за да не го прекъснете.

Възможно е да има проблем с текущия комплект кабел за зареждане и адаптер. За да проверите дали случаят е такъв, заредете телефона си, като използвате нов комплект кабел и адаптер. Уверете се, че използвате официалните аксесоари на Samsung за това отстраняване на неизправности. Ако не можете лесно да получите нов кабел и адаптер, посетете местния магазин на Samsung и опитайте да заредите устройството си с помощта на техните аксесоари.

Друга често срещана причина, поради която устройство Galaxy не успява да се включи, е липсата на захранване и това е, защото има нещо в зареждането, което му пречи да се зареди. Опитайте се да проверите порта за зареждане с помощта на лупа, ако е възможно. Ако видите, че вътре има мръсотия, власинки или чужди предмети, това вероятно е причината батерията да е изтощена. Използвайте консервиран сгъстен въздух, за да издухате мръсотия или мъх. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да не повредите системата.

Ако сте склонни да зареждате в определена област през повечето време, има вероятност да има проблем с контакта. Преместете се на друго място и вижте дали различен контакт ще позволи зареждане.

Раздел S5e Черен екран на проблема с проблема № 5: Стартирайте в безопасен режим

Ако проблемът с черния екран Tab S5e се е появил, след като сте инсталирали ново приложение, изтриването му може да помогне. Тъй като обаче екранът вече е нефункционален, няма начин да можете да го направите. Това, което искате да направите, е първо да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни (тези, които сте добавили) изобщо няма да се изпълняват. Ако подозрението ни за това лошо приложение е вярно, телефонът ви трябва да се зареди успешно в безопасен режим. След като това се случи, можете да намерите приложението и да го изтриете от системата. Научете как да стартирате в безопасен режим по-долу.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Ако телефонът ви изобщо не стартира в безопасен режим и екранът остава черен, пропуснете това предложение и преминете към следващите по-долу.

Ако обаче можете да рестартирате успешно в безопасен режим, но не можете да разберете кое от приложенията може да създава проблеми, искате да стесните заподозрените с тези стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Tab S5e все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Раздел S5e Черен екран, поправка # 6: Стартирайте в други софтуерни режими

Ако проблемът с вашия черен екран на Galaxy Tab S5e остава на този етап, другата стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате устройството или в режим на възстановяване, или в режим Один или и в двата случая. Ако екранът работи в някоя от тези софтуерни среди, трябва да има проблем с операционната система Android.

Как да заредим Galaxy Tab S5e в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим Galaxy Tab S5e в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.
4. Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Не забравяйте да възстановите фабричните настройки на устройството в режим на възстановяване, за да го поправите.

Основно или фабрично нулиране. Ако екранът на телефона ви работи в режим на възстановяване, това означава, че може да има неизвестна грешка в Android, причиняваща проблема. За да разрешите проблема, трябва да рестартирате устройството. За съжаление на този етап няма да можете да архивирате личните си данни, тъй като екранът първо няма да работи в нормален режим.

За да рестартирате своя Galaxy Tab S5e:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Раздел S5e Поправка на черен екран # 7: Поправете устройството

Всички поправки по-горе с изключение на първата са софтуерни решения. Ако никой от тях не е помогнал и екранът все още е черен, причината трябва да е нещо по-дълбоко в дънната платка. Като краен потребител можете да направите толкова много, за да опитате да разрешите този проблем сами. Позволете на професионалист да се справи със ситуацията, като потърси помощ от Samsung.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.