Съдържание

• Как да поправим Galaxy Tab A няма да изпраща MMS | не може да изпрати услуга за съобщения MultiMedia (MMS)

Много потребители на Android непрекъснато ни съобщават за проблеми с текстовите съобщения. В тази статия за отстраняване на неизправности предлагаме решения за потребителите на Galaxy Tab A, които установят, че MMS не им изпраща. Този тип проблем може да изисква широк набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да се опита да стесни причините за проблема. Ако нямате представа как да започнете отстраняването на неизправности, научете как по-долу.

Как да поправим Galaxy Tab A няма да изпраща MMS | не може да изпрати услуга за съобщения MultiMedia (MMS)

Ако установите, че вашият Galaxy Tab A няма да изпраща MMS без видима причина, има редица фактори, които трябва да разгледате. Това ръководство ще ви помогне в това.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 1: Включете мобилните данни

MMS се нуждае от мобилни или клетъчни данни, за да работи. Ако вашият Galaxy Tab A не изпраща MMS, не забравяйте да включите клетъчните данни. Това може да стане лесно. Ето как:

1. На който и да е екран, издърпайте лентата за известия от горната част на екрана.
2. Докоснете иконата на wifi (сигнал), за да го изключите.
3. Докоснете иконата за мобилни данни (стрелки нагоре и надолу), за да я включите.

За да потвърдите дали мобилните данни работят, отворете всяко приложение, което се нуждае от интернет връзка, за да работи като Youtube. Ако видеоклиповете се възпроизвеждат по мобилна връзка за данни, трябва да сте готови.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 2: Потвърдете, че мобилните данни са активирани в акаунта

Ако мобилните данни не работят, въпреки че вече сте ги включили, това вероятно се дължи на проблем с вашия акаунт. На този ранен етап от отстраняването на неизправности се уверете, че проверявате, че няма проблем с акаунта, що се отнася до мобилните данни или клетъчните данни. За целта поставете вашата SIM карта в друг съвместим телефон или таблет. Ако мобилните данни работят на второто устройство, но не и на вашия Galaxy Tab A, може да има проблем с таблета ви. Продължете с отстраняването на неизправности по-долу, за да разберете какво го причинява.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 3: Проверете за грешка

Ако вашият Galaxy Tab A не изпраща MMS и има съобщение за грешка, когато това се случи, следващият ход е да извършите бързо търсене на Google за грешката. Ще трябва да направите това, за да видите дали има онлайн решение, което можете да опитате. Грешките обикновено са полезни при отстраняването на проблеми, така че не пропускайте това предложение.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS поправка # 4: Принудително излизане от приложението за съобщения

Рестартирането на приложението с проблем обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми. Във вашата ситуация искате да принудите да излезете от приложението за съобщения, за да видите дали грешка го кара да не изпраща MMS.

По-долу са посочени двата метода за принудително затваряне на приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (вляво от средния бутон Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 5: Рестартирайте устройството

Друг основен начин за отстраняване на проблеми с Android е рестартирането на устройство. Трябва да направите това, ако вашият Galaxy Tab A в момента не изпраща MMS. Натиснете бутона за захранване на таблета си, за да влезете в менюто за захранване. След това изберете Рестартиране, за да рестартирате таблета.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 6: Изчистване на кеша и данните на приложението

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в този случай, е да изчистите кеша на приложението за съобщения. Това може да помогне, ако приложението се държи неправилно поради остарял или повреден кеш. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако изтриването на кеша на Facebook не помогне, последвайте го, като възстановите данните на приложението. Преди да направите това, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите текстови съобщения, за да не ги загубите случайно.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 7: Актуализирайте приложения и софтуер

Ако използвате приложението Samsung Messages по подразбиране за изпращане и получаване на MMS, тогава искате да се уверите, че приложението е напълно актуализирано. Тъй като не можете да инсталирате това приложение от Play Store, можете да го актуализирате само в самото приложение. Ето как:

1. Отворете приложението Samsung Messages.
2. Докоснете Още настройки икона в горния десен ъгъл (три точки).
3. Изберете Настройки.
4. Докоснете За съобщения.
5. Докоснете бутона Актуализиране. Ако няма бутон Актуализация, това означава, че приложението е напълно актуализирано.
6. Проверете за проблема.

Докато сте в тази стъпка за отстраняване на неизправности, не забравяйте да проверите и за актуализации за останалите си приложения чрез Play Store. Ако вашата операционна система Android има чакаща актуализация, не забравяйте да кликнете върху известието за актуализация, за да продължите и да я инсталирате. Можете също така ръчно да проверите за актуализация на системата чрез Настройки> Актуализация на софтуера.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 8: Нулиране на предпочитанията на приложението

Повечето приложения изискват други приложения или услуги по подразбиране, за да работят. Ако приложението не може да използва необходимото приложение по подразбиране, може да не работи. За да сте сигурни, че приложенията и услугите по подразбиране са активирани, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте раздела А и проверете за проблема.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 9: Изчистване на мрежовата конфигурация

Проблемите с текстовите съобщения понякога могат да работят след опресняване на текущата мрежова конфигурация. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 10: Преинсталирайте приложението

Ако имате проблеми с приложението за съобщения, което сте инсталирали, опитайте се да го изтриете и да го инсталирате обратно. Това обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми с приложението. Просто не забравяйте да архивирате съобщенията, които не искате да загубите. Можете да използвате Samsung Smart Switch, за да създадете резервно копие.

За да деинсталирате приложение:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.
8. За деинсталиране на актуализации на приложения (Тази опция е налична само когато е инсталирана актуализация.)
9. Докоснете Деинсталиране на актуализации.
10. За да потвърдите, докоснете OK.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 11: Изтрийте стари разговори

Ако вашият Galaxy Tab A все още не изпраща MMS в момента, възможно е приложението ви за съобщения да е свършило място за съхранение. Ако обичате да изпращате текстови съобщения или да изпращате и получавате MMS, това може да е причината за проблема. Ето какво трябва да направите, за да се отървете от текстове (стъпките са приложими само за приложението Samsung Messages):

1. Отворете приложението Messages.
2. Прегледайте списъка си със съобщения и намерете тези, които можете да изтриете. Дайте приоритет на стари или големи (с прикачени файлове към мултимедия или MMS) нишки за разговори.
3. Изберете конкретно съобщение или текст.
4. Докоснете ИЗТРИВАНЕ в горната част.
5. Докоснете Избор на съобщения, за да изтриете всички разговори в тази нишка.
6. Докоснете Delete в долната част.
7. Докоснете Изтриване отново, за да потвърдите.

Ако искате да изтриете няколко нишки едновременно:

1. Отворете приложението Messages.
2. Натиснете и задръжте един разговор.
3. Докоснете ВСИЧКИ. Това ще изтрие всичко. Ако искате да НЕ изтривате определени нишки, докоснете всяка от тях, за да ги изключите от списъка за изтриване.
4. Докоснете Delete в долната част.
5. Докоснете Изтриване, за да потвърдите.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 12: Изчистване на кеш дяла

Уверението, че системният кеш е свеж, също може да бъде добро потенциално решение, което да опитате в този случай. Android понякога може да срещне стари или остарели файлове в системния кеш, което може да доведе до проблеми с производителността. Поддържането на системния кеш свеж може да реши проблема, който имате. За да опресните системния кеш, трябва да изчистите дяла на кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 5 секунди.
3. Освободете бутоните за включване и увеличаване на звука.
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да продължите с изчистването на кеш дяла.
9. След като изчистите дяла на кеша, натиснете отново бутона за захранване за системата за рестартиране сега.
10. Това е!

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS поправка # 13: Проверете за измамни приложения

Понякога лошото приложение на трета страна може да попречи на други приложения да работят нормално. За да проверите дали сте инсталирали лошо кодирано приложение, рестартирайте устройството си в безопасен режим. Докато работи в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат спрени, така че ако MMS работи нормално, можете да се обзаложите, че приложението на трета страна стои зад него. За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането. Това може да отнеме до 1 минута. Просто бъдете търпеливи, за да го изчакате.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим на устройството.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy Tab A може да изпраща MMS обикновено само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Tab A все още не се включва нормално (но работи в безопасен режим), повторете стъпки 1-4.

За да се върнете в нормален режим или да изключите безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Докоснете Рестартиране.
3. Устройствата се рестартират в нормален режим.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 14: Фабрично нулиране

Изтриването на телефона ви чрез възстановяване на фабричните настройки трябва да се извърши, ако вашият Galaxy Tab A все още не изпраща MMS на този етап. Не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да го направите.

По-долу са посочени двата метода как да нулирате хардуера или да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy Tab A.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A чрез Меню с настройки

При нормални обстоятелства възстановяването на фабричните настройки в менюто Настройки трябва да бъде основният начин за вас. По-лесно е да се направи и не се изисква натискане на хардуерни бутони, което може да се окаже трудно за някои потребители.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab A с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че таблетът не се зарежда или се зарежда, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 5 секунди.
5. Освободете бутоните за включване и увеличаване на звука.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Galaxy Tab A няма да изпрати MMS корекция # 15: Потърсете помощ от мрежовия оператор

Не всички проблеми с изпращането на текстови съобщения могат да бъдат отстранени от крайния потребител. Ако нито едно не се е подобрило след фабрично нулиране, можете да приемете, че изобщо няма проблем с устройството. В този момент искате да сте сигурни, че търсите помощ от вашия мрежов оператор, за да може и той да разгледа проблема.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.