Съдържание
Чудите ли се защо Netflix продължава да спира на вашия Galaxy S10? Въпреки че тази статия може да не може да ви даде категоричен отговор защо е така, едно от нашите предложения със сигурност ще ви помогне. Научете какво можете да направите, като следвате нашите решения по-долу.
Какво да направите, ако Netflix продължава да спира | Fix за Netflix продължава да се срива или Netflix е спрял
Приложението Netflix е едно от стабилните приложения там. Въпреки това, той все още може да страда от хълцане. Ако Netflix продължава да спира напоследък и не знаете откъде да започнете, следвайте нашите предложения по-долу.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 1: Принудително излизане от приложението Netflix
За всеки проблем, свързан с определено приложение, една от основните стъпки за отстраняване на неизправности е да се гарантира, че принудително се отказвате от него. Правейки това понякога се отървете от временни грешки, които се развиват след като устройството е работило известно време. Ето как се прави:
Има два начина за рестартиране на приложение. Ето как:
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Force Stop.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 2: Извършете меко нулиране
Заедно със принудителното излизане от приложението се рестартира устройството. Това често следва първото предложение по-горе. Ще трябва да направите специален вид рестартиране за този случай, въпреки че се нарича мек нулиране. Това помага за изчистването на RAM и освежаването на системата като цяло. Може да бъде полезно, ако причината за проблема се дължи на грешка, свързана с текущата сесия на операционната система. Следвайте тези стъпки, за да извършите меко нулиране:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
- Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 3: Превключете към различен тип мрежа
Ако Netflix продължава да спира да се появява грешка, когато използвате определен тип връзка като wifi, зад нея може да има грешка в мрежата. Помислете за преминаване към мобилни данни, за да видите какво се случва. Ако през повечето време използвате мобилни данни, опитайте да превключите към wifi, за да видите дали има разлика.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 4: Актуализирайте Netflix
Ако в момента има налична актуализация за Netflix, не забравяйте да я инсталирате, за да видите дали ще реши проблема. По подразбиране вашият Galaxy S10 трябва автоматично да ви уведомява, ако има налична актуализация за вашите приложения, но в случай че няма такова известие, можете ръчно да проверите за това в Google Play Store. Не забравяйте да актуализирате и други приложения, за да намалите шансовете за грешки.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 5: Деинсталирайте актуализациите
В случай, че проблемът е възникнал след инсталиране на актуализация за Netflix, трябва да направите обратното. Няма опция, която можете да използвате за премахване на актуализации за Netflix под Информация за приложението, така че ще трябва или да нулирате приложението, или да го преинсталирате. Често е трудно да се определи дали грешка е причинена от актуализация, така че ви предлагаме да не бързате с тази. Няма директен инструмент, който да ви помогне да установите дали проблемът с приложението ви Netflix идва от лошо кодиране. Опитайте се да направите други стъпки за отстраняване на неизправности по-долу, за да разберете кое от решенията ще ви помогне.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 6: Изчистване на кеша на приложението Netflix
Изчистването на кеша на приложението е друг начин да се справите директно с проблем с приложението. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 7: Нулирайте приложението
Друг начин за справяне с проблема с приложението Facebook Messenger е чрез нулиране на всички настройки по подразбиране. Това става чрез изчистване на данните му. Следвайте тези стъпки, за да направите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 8: Проверете за измамни приложения
Една от възможните причини, поради които Netflix продължава да спира, може да е друго приложение. Ако наскоро сте инсталирали друго приложение на трета страна точно преди да се случи грешката, опитайте да изтриете това приложение. Ако нищо не се случва след изтриване на това приложение на трета страна, можете да заредите устройството в безопасен режим. След като вашият S10 се стартира в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани да работят. Ако вашето приложение Netflix е част от предварително инсталираните приложения, което означава, че това е едно от приложенията, които първоначално се доставят със софтуера, това отстраняване на неизправности може да помогне. Всичко, което можете да направите, е да наблюдавате устройството, докато работи в безопасен режим, и да играете Netflix. Ако работи без срив, значи имате проблем с трета страна.
За да заредите вашия S10 в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 9: Изчистване на кеш дяла
Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.
За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 10: Преинсталирайте приложението
Ако вие сте този, който е добавил Netflix към вашия S10, трябва да опитате да го преинсталирате, ако в този момент нищо не е работило. На екрана на приложенията просто докоснете и задръжте иконата Netflix и изберете Деинсталиране. Това ще изтрие приложението от телефона ви. След като го деинсталирате, рестартирайте телефона и го инсталирайте отново.
Netflix продължава да поправя грешка # 11: Фабрично нулиране
Не смятаме, че изобщо ще стигнете до точката, в която ще трябва да възстановите фабричните настройки на устройството, но ако никога нищо не работи, трябва да го опитате. Фабричното нулиране ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране и ще изтрие вашите лични данни. Не забравяйте да архивирате незаменимите си файлове, преди да изтриете устройството.
За да възстановите фабричните настройки на вашия S10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Netflix продължава да спира поправка на грешка # 12: Изпратете доклад за грешка
Най-много, което можете да направите на вашето устройство, е да възстановите фабричните настройки. Ако Netflix продължава да спира, след като изтриете телефона с твърдо нулиране, това означава, че зад него може да има проблем с кодирането. Ако можете, опитайте да отворите приложението Netflix и отидете в менюто с настройки. Там отидете в Помощния център и започнете чат на живо с един от техните представители. Ако проблемът е силно технически, може да няма незабавно решение, но поне можете да уведомите Netflix за проблема.
