Съдържание

• Как да поправим грешка „Мобилната мрежа не е налична“ на Galaxy S10

Поправянето на грешка „Мобилната мрежа не е налична“ на вашия Galaxy не е лесно. Въпреки че много пъти решението е по силите на потребителя, може да има и случаи, при които е необходимо по-задълбочено отстраняване на неизправности. Научете как да разрешите този проблем, като следвате нашето отстраняване на неизправности по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим грешка „Мобилната мрежа не е налична“ на Galaxy S10

По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате да поправите.

Потвърдете, че сигналът е добър

Грешката „Мобилната мрежа не е налична“ обикновено се причинява от загуба на мрежов сигнал. В много случаи хората, които пътуват, изпитват този проблем, тъй като устройството им получава периодични сигнали. Ако се намирате в район с петна мрежова услуга, всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато стигнете до район с отличен сигнал. Веднъж там, просто рестартирайте телефона и трябва да сте добре.

Ако сте успели да получите отличен сигнал в същата област, възможно е да има проблем с мрежата. Опитайте се да проверите с друг телефон дали услугите работят и работят. Ако имате друг телефон, който използва същата мрежа, вижте дали има някакви признаци на проблеми в мрежата. Ако няма очевиден проблем с мрежата и всички останали телефони (в същата мрежа) работят, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Рестартирайте устройството

Опресняването на системата е едно просто решение, което обикновено помага. Във вашия случай искате да рестартирате устройството с мек нулиране. Това е друг начин да го рестартирате, но като симулирате ефектите от процедурата „издърпване на батерията“. Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Поставете отново SIM картата

Временното изключване на SIM картата е друг начин за отстраняване на мрежови проблеми на устройства Samsung Galaxy. Ако все още не сте го пробвали, уверете се, че го правите, преди да правите каквито и да било други софтуерни ощипвания. Когато изключвате или поставяте отново картата, искате да се уверите, че телефонът е ИЗКЛЮЧЕН, за да избегнете повреждане на данните.

Обърнете се към тази страница, ако не сте сигурни как да направите тази процедура: Как да поставите или извадите SIM карта на Galaxy S10

Инсталирайте актуализации на оператора

Някои мрежови проблеми, включително грешка „Мобилната мрежа не е налична“, могат да бъдат отстранени само чрез инсталиране на освободени от оператора кръпки. В тези случаи идентифицираните грешки са по-вероятно специфични за оператора, така че само кръпка от вашия оператор може да ги поправи. По подразбиране Galaxy S10 е настроен автоматично да изтегля и инсталира актуализации, така че ако сте променили това поведение преди, не забравяйте да преминете Настройки> Актуализации на софтуера за проверка

Проверете дали роумингът е ИЗКЛЮЧЕН

Ако сте на път, не забравяйте да проверите дали функцията за роуминг е активирана. Ако роумингът е включен, трябва да се получи грешка „Мобилната мрежа не е налична“, след като се опитате да регистрирате устройството обратно във вашата домашна мрежа. Обикновено, след като деактивирате роуминга, сигналът трябва да се върне.

Променете ръчно мрежовия режим

Проверката на мрежовия режим на вашия S10 е необходима стъпка за всякакви мрежови проблеми. Уверете се, че вашият S10 използва правилния мрежов режим. Да проверя:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим и изберете 4G или LTE или автоматично свързване.
5. Докато сте готови, не забравяйте да проверите и избрания мрежов оператор. След това оставете телефона си да търси мрежи, така че временно да се прекъсне от системата на оператора ви. След това се уверете, че използвате Изберете автоматично, така че вашият S10 ще сканира ефира за налични мрежи и ще избере автоматично своя собствена.

Превключване на самолетен режим

Друга възможна причина за грешка „Мобилната мрежа не е налична“ е самолетен или полетен режим. Опитайте се да включите и изключите тази функция и да видите какво ще се случи.

Проверете за лошо приложение

Някои приложения могат да пречат на Android и други приложения. За да видите дали едно от вашите приложения на трети страни, тези, които сте изтеглили, е причината за грешка „Мобилната мрежа не е налична“, заредете телефона в безопасен режим. В безопасен режим ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения, така че ако проблемът не се върне, това е индикация за проблем с лошо приложение. Ако сте забелязали, че сигналът е започнал да се обърква след инсталирането на ново приложение, опитайте да го деинсталирате и проверете дали го поправя. Ако не можете да си спомните инсталирано приложение, което може да доведе до този проблем, продължете и рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем

Безопасният режим работи, като блокира стартирането на приложения на трети страни. Ако в безопасен режим няма грешка в мобилната мрежа, която не е налична, това означава, че я причинява лошо приложение. За да идентифицирате това приложение:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако проблемът продължава, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Драстичното, но може да бъде ефективно решение за грешка, недостъпна за мобилна мрежа, е фабрично нулиране. Той ще изтрие всички потребителски данни и приложения и ще възстанови софтуера по подразбиране. За да избегнете загуба на важни и незаменими файлове, не забравяйте да архивирате предварително. След като направите това, продължете и избършете телефона. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия мрежов оператор

С нулиране на фабричните настройки по същество сте направили всичко на вашето ниво, за да опитате да поправите грешката на Mobile Network Not Available. Ако остане след нулирането, не забравяйте да говорите с вашия оператор за допълнително отстраняване на неизправности. Някои мрежови проблеми всъщност не са в устройството, а от края на оператора.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.