Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note10 + Play Store да не се отваря или изтегля | Play Store продължава да се срива

Може да има много форми на грешки и проблеми в Google Play Store за всяко устройство с Android. В тази конкретна статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем какво да правите, ако приложението Galaxy Note10 + Play Store не се отваря по някаква причина. Ние предлагаме почти изчерпателен списък с решения, с които можете да се опитате да се справите с този проблем. Надяваме се, че ще ви помогнат.

Как да поправим Galaxy Note10 + Play Store да не се отваря или изтегля | Play Store продължава да се срива

Ако вашето приложение Galaxy Note10 + Google Play Store не се отваря или изтегля, трябва да отстраните проблема, като следвате нашите предложения по-долу.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 1: Проверете интернет връзката

Единственият момент, когато потребител на Android обикновено трябва да отвори приложението Google Play Store, е, когато има налични актуализации на приложението или когато се опитва да инсталира приложение. Уверете се, че когато правите някое от тези, интернет връзката на вашето устройство е достатъчно стабилна и бърза. Ако сте на мобилна или мобилна връзка за данни, опитайте да превключите към wifi, за да избегнете допълнителни такси, както и да се уверите, че имате по-бърза скорост на изтегляне от интернет. Ако използвате wifi, но скоростта на интернет е бавна или периодична, опитайте да се свържете с друга wifi мрежа или потърсете помощ от вашия доставчик на интернет услуги.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 2: Извършете меко нулиране

Една от основните стъпки за отстраняване на неизправности, която можете да изпълните в тази ситуация, е рестартирането на телефона. Това може да помогне, ако се случи грешка, която причинява проблема, след като устройството продължи да работи. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 3: Отстранете приложението Play Store

Има три начина за директно отстраняване на неизправности в приложението Google Play Store в тази ситуация. По-долу са нещата, които можете да направите:

• Принудително напускане
• Изчистване на кеша на приложението
• Изчистване на данните

Принудително напускане. Рестартирането на Play Store може да помогне, ако приложението не се отваря или изтегля. Не забравяйте да принудите да напуснете приложението с проблема, като следвате стъпките по-долу.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Изчистване на кеша на приложението. Изтриването на кеша на приложения в Play Store е друг начин за отстраняване на проблеми с него. Както всяко приложение, Play Store може да срещне бавна производителност или други проблеми поради повреден кеш. За да сте сигурни, че кешът остава свеж, ето какво трябва да направите:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистване на данните. Добра стъпка за отстраняване на неизправности в този случай трябва да бъде изтриването на данните на приложението. Това ще нулира приложението по подразбиране. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 4: Нулиране на мениджъра на изтеглянията

Ако приложението Play Store все още не се отваря в момента, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да нулирате диспечера за изтегляне на устройството си. Ето как:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Превъртете надолу и изберете Download Manager. Проверете дали приложението е активирано (искаме опцията да се показва като Disable).
8. Изберете Принудително спиране, за да изключите само това приложение. Това няма да засегне каквато и да е информация на устройството.
9. Изберете Принудително спиране на подканата, за да потвърдите.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 5: Проверете датата и часа на системата

Приложението Google Play Store може да не работи, ако системната дата и час на телефона ви са неправилни. За да сте сигурни, че датата и часът са правилни, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Изберете Общо управление.
3. Докоснете Дата и час.
4. Уверете се, че автоматичната дата и час са включени (превключени надясно и синьо).

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 6: Проверете наличното място за съхранение

Друга причина за проблема може да е свързана с ограничено или несъществуващо място за съхранение. Ако сте тежък потребител, който редовно записва видеоклипове или големи файлове, възможно е Note10 + просто да е свършил мястото за съхранение. Това може да попречи на Google Play Store да изтегля актуализации или да инсталира приложения. За да проверите дали случаят е такъв, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Изберете Поддръжка на устройство.
3. Изберете Storage в долната част на екрана.
4. Проверете наличното хранилище. Ако на вашето устройство има по-малко от 1 GB място за съхранение, ще трябва да освободите малко място.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 7: Премахнете и добавете отново акаунт в Google

Грешка с акаунт в Google понякога може да бъде виновна за грешки в Play Store. Опитайте да изтриете акаунта си в Google от устройството, след което да го добавите обратно след рестартиране, за да видите дали това ще помогне.

Премахването на акаунт в Google е толкова лесно, колкото и добавянето на такъв. В зависимост от акаунта, който искате да премахнете, може да се наложи да въведете паролата за вашия Samsung акаунт или основния акаунт в Google. Ето стъпките за започване на премахването на акаунт в Google от вашето устройство:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Акаунти и архивиране.
4. Докоснете Акаунти.
5. Изберете подходящия адрес в Gmail. Ако има няколко акаунта, не забравяйте да изберете този, който искате да премахнете от устройството.
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. За да потвърдите, прегледайте известието, след което докоснете Премахване на акаунт.

След като изтриете акаунта, първо искате да рестартирате устройството, преди да го добавите отново.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 8: Изчистване на данните от приложението Google Services Framework

Някои проблеми, свързани с Google в миналото, бяха отстранени чрез работа с друго приложение, наречено Google Services Framework. Ако приложението Play Store все още не се отваря в момента, помислете за изчистване на данните от Google Service Framework. Това ще върне приложението по подразбиране. Ето как:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете Google Services Framework.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 9: Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията не работят изолирано. Често те изискват други приложения или услуги по подразбиране да функционират. Понякога обаче грешка може да деактивира необходимото приложение по подразбиране. Това може да доведе до проблеми за други приложения или за Android като цяло. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Galaxy Note10 и проверете за проблема.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 10: Нулиране на мрежовите настройки

Изчистването на текущата мрежова конфигурация понякога помага при отстраняването на проблеми, свързани с Google. Опитайте да нулирате мрежовите настройки с тези стъпки и вижте дали това ще помогне:

1. На началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 11: Изтрийте кеш дяла

Android понякога може да срещне проблеми с производителността или проблеми с приложението, ако системният кеш е повреден. За да сте сигурни, че този кеш е в добра форма, опитайте да изчистите кеша от време на време. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 12: Проверете за лошо приложение

Лошото приложение на трета страна понякога може да причини проблеми с Android или други приложения. За да видите дали това е така, пуснете Note10 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни, т.е. приложенията, които сте добавили след настройване на телефона, ще бъдат спрени. Ако приложението Play Store работи нормално, когато Note10 работи в безопасен режим, можете да приемете, че е виновно едно от приложенията на трети страни. Това са стъпките за рестартиране в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Оставете телефона си да работи, стартирайте приложението Play Store и проверете за проблема.

Ако изобщо няма проблем и вашият Galaxy Note10 + работи нормално само в безопасен режим, можете да продължите да стеснявате предполагаемите приложения с тези стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 + Play Store не отваря корекция # 13: Фабрично нулиране

Избърсването на вашето устройство и възстановяването на софтуера до настройките по подразбиране може да помогне, ако приложението Ви Play Store все още не се отваря до този момент. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 +. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашата страница във Facebook.