Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 няма да инсталира актуализации
• Проблем 2: Galaxy Note 4 спря да се зарежда, след като случайно беше изпуснат
• Проблем 3: Galaxy Note 4 продължава да се изключва самостоятелно, няма да се включи отново
• Проблем 4: Galaxy Note 4 не може да споделя чрез SMS
• Проблем 5: Galaxy Note 4 продължава да се изключва след актуализация
• Проблем 6: Galaxy Note 4 грешка „не може да направи нормално зареждане ...“
• Проблем 7: Екранът на Galaxy Note 4 няма да се включи при натискане на бутона за захранване или Начало, обезцветяване на екрана
• Проблем 8: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане след актуализация
• Проблем 9: Как да поправим Galaxy Note 4, който няма да остане включен, когато не е свързан със зарядно устройство
• Проблем 10: Galaxy Note 4 няма приемане на сигнал след подмяна на дънната платка

Добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4 за деня! Надяваме се, че ще намерите този материал като добър източник на полезни съвети относно бележка 4. През следващите седмици ще пишем още от същия, така че за тези, които тепърва ще виждат своите издания, продължете да гледате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 няма да инсталира актуализации

Здравей Току-що се опитах да инсталирам най-новата актуализация на софтуера от Samsung, но инсталирането няма да завърши на 100%. Получавам екран, който ми дава различни опции Рестартиране на системата сега, Рестартиране в буутлоудъра, Прилагане на актуализация от adb, Прилагане на актуализация от sd карта, Изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки, Изтриване на кеш дяла, Монтиране / система Преглед на регистрационните файлове за възстановяване, Изключване. Вече се опитах да изтрия кеш дяла и опциите за рестартиране и рестартиране, но нищо не се променя. Тревожа се, тъй като не искам да губя лични файлове. Всякакви идеи Благодаря p.s: Телефонът е бележка 4. - Мартин

Решение: Здравей Мартин. Можете ли да изберете „Изключване“ и да рестартирате телефона в нормален режим? Ако можете, просто изключете телефона и игнорирайте известието за актуализация, след като рестартирате устройството.

Ако не можете да изберете Изключване по някаква причина, нямате друг избор, освен да направите изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки. Проблем като този обикновено се отстранява с фабрично нулиране, така че това е единствената опция за вас в момента.

Проблем 2: Galaxy Note 4 спря да се зарежда, след като случайно беше изпуснат

Здравей Моят телефон Galaxy Note 4 просто се зареждаше, без никакъв проблем следобед. Тази вечер дъщеря ми падна на земята и задният капак на батерията падна и осъзна тази вечер зареждането вече не работи. Опитах се да изключа, да извадя и да включа отново, не работи. Опитах също да използвам преносимо зарядно устройство, зареждаше се за една част от секундата и не се зарежда отново. Моля, любезно ми помогнете с този проблем. Много благодаря. - Ченгкарян

Решение: Здравей Ченгкарян. Проблем с таксуването като този е най-вероятно причинен от лош хардуер, като евентуално неизправност на порта за зареждане, така че няма никакво ощипване на софтуера, което можете да направите от своя страна, за да го поправите. Опитайте се да използвате друго зарядно устройство и USB кабел, за да видите дали това ще го поправи. Ако нищо не се промени и ако телефонът все още може да се включи, трябва да опитате да възстановите фабричните настройки. Това ще ви позволи да премахнете възможна грешка в софтуера, която може да е причина за проблема. Ето как да го направите:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Сега, както казахме по-рано, основната причина за този проблем е лош хардуер, така че ако фабричното нулиране изобщо не поправи проблема ви, трябва да изпратите телефона, за да може да бъде поправен или заменен.

Проблем 3: Galaxy Note 4 продължава да се изключва самостоятелно, няма да се включи отново

Моята бележка 4, първоначално изпитваше случайни излизания и изключвания. Следвах някои съвети за отстраняване на проблеми за премахване на SD картата, за да видя дали това ще облекчи проблема, но все пак се изключи. Обикновено трябваше да извадя батерията, преди да се опитам да рестартирам, но сега телефонът изобщо няма да се включи. Имам ли нужда от нов телефон? Опитвам се да издържа за бележка 8 през август. Моля помогнете. Не мога да определя операционната система, защото телефонът няма да се включи. - Klee4.1.kl

Решение: Здравей Klee4.1.kl. Първото нещо, което искате да направите в момента, е да проверите дали пак ще можете да включите телефона отново в други режими. Ако можете, има шанс все пак да разрешите проблема със софтуерно решение. По-долу са описани стъпките за това как да включите телефона отново в други режими и съответното последващо отстраняване на неизправности, което можете да направите след това.

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако телефонът ви остане мъртъв или не се зареди в нито един от горепосочените режими на зареждане, единствената друга стъпка, която можете да направите, е да получите нова батерия. Една от обичайните причини за случайно рестартиране или пълен проблем с зареждането е лошата батерия. Ако имате късмет и проблемът е само в батерията, получаването на нова трябва да бъде лесно решение.

Ако проблемът остане дори с нова батерия, изпратете я за ремонт или подмяна.

Проблем 4: Galaxy Note 4 не може да споделя чрез SMS

Всеки път, когато се опитвам да споделя каквото и да било чрез текст, получавам изскачащ прозорец, за да избера съществуващ контакт или нов контакт. Избирам съществуващ и той замръзва. Не мога да избера човек или да го затворя или нещо друго. Трябва да го изчакам, така че изскача с „Контактите не отговарят, искаш ли да го затвориш?“ Ако натисна изчакване, той остава замръзнал. Ако избера затваряне, той се затваря и се връща към началния екран. Така че мога да споделям всичко чрез текстове! ПОМОГНЕ!!!! - Mlfarque

Решение: Здравей, Mlfarque. За да разрешите проблема, изчистете кеша и данните както на приложението Контакти, така и на приложението Съобщения. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изчистване на данните и Изтрий кеш-памет бутони за приложението.

Забележка: Натискането на бутона Изчистване на данни ще изтрие вашите съобщения и контакти, така че не забравяйте да ги архивирате с помощта на Smart Switch, преди да продължите.

Сега, ако проблемът остане след изтриване на кеша и данните и на двете приложения, трябва

свържете се с вашия оператор, за да ви помогнат с него.

Проблем 5: Galaxy Note 4 продължава да се изключва след актуализация

През последните 3 седмици, вероятно след надстройка, мобилният ми телефон се изключва периодично. Получих съобщения

1. „Грешка при нормално стартиране на MMC при неуспешно четене“) и
2. грешката „Изтегляне“ не изключва целевата „грешка“.

Замених батерията с нова оригинална батерия на Samsung и вече направих хардуерно нулиране. Проблемът се връща след няколко часа и ни разочарова. Има ли нещо друго, което мога да направя? За разбирането. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Опитайте да наблюдавате телефона, докато е в безопасен режим, и да видите какво се случва. Възможно е проблемът да се дължи на несъвместимо или бъги приложение. Ако това не е проблем с приложението, най-вероятно ще получите заместващ телефон, защото няма друг начин да разберете какво причинява проблема.

Ако искате да опитате да мигате, препоръчваме първо да направите буутлоудъра преди фърмуера. По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър. Точните стъпки могат да варират в зависимост от модела на вашия телефон, така че опитайте се да направите някои изследвания, преди да извършите действителната процедура. Стъпките по-долу имат за цел да ви дадат представа за това как се прави мигане:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 6: Galaxy Note 4 грешка „не може да направи нормално зареждане ...“

Телефонът на сестра ми работи през последните няколко дни. Закъснение, самоизключване. Тогава днес направи надстройка на нейния телефон. И сега има съобщение за грешка. Не може да се направи нормално зареждане. ddi mc_ четене неуспешно Име на продукта текущ двоичен samsung официална система статус на персонализирано повторно активиране заключване off knox гаранция невалидна. Qualcomm secureboot enable CSB AP swv st t1 a1 a1 p1 secure download enabled udc start. И извадих батерията и тя няма да направи нищо. Екранът е замразен. - Роуз

Решение: Здравей Роуз. Моля, обърнете се към нашето предложение за Klee4.1.kl по-горе. Не забравяйте, че ако телефонът стане напълно мъртъв, единствената ви опция ще бъде или ремонт или подмяна.

Проблем 7: Екранът на Galaxy Note 4 няма да се включи при натискане на бутона за захранване или Начало, обезцветяване на екрана

Samsung Galaxy Note 4. Проблемите започнаха преди седмица.

1. Екранът на телефона няма да се включи при натискане на бутона за начало или бутона за захранване. Извади батерията, за да се рестартира, но два пълни опита, за да остане екранът включен и телефонът да работи добре около 12 часа. Това се случва всеки ден, така че трябва да изваждам батерията всеки ден. Екранът на телефона ще се включи, ако получа повикване, което изглежда събужда екрана и работи правилно за известно време.
2. Също така започна да забелязва кога екранът ще стане черен поради неактивност, той мига в зелено, а понякога и в сиво.
3. Рестартиран телефон и логото на Samsung беше жълто вместо бяло, след което умря. Трябваше отново да взема батерия, за да рестартирам.

Телефонът има всички актуални актуализации и не е отпадал наскоро. Екранът, който не реагира, също се случва в безопасен режим. Някакви идеи за запазване на този телефон? Изминаха само 18 месеца. Благодаря. - Патриция

Решение: Здравей Патриция. Станахме свидетели на този проблем, който се случва на устройства с неизправност или стара батерия. На 18 месеца батерията на телефона ви може да се счита за узряла, така че ако можете, опитайте се да вземете нова батерия, за да можете да сравните как устройството работи с нея.

Можете, разбира се, да направите основното отстраняване на неизправности на софтуера, като изтриване на дяла на кеша и фабрично нулиране, за да премахнете възможните причини за софтуера. Ако нищо не се промени след смяна на батерията и фабрично нулиране, можете да предположите, че има по-сериозен хардуерен проблем. В този случай помислете за ремонт или подмяна.

Проблем 8: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане след актуализация

След актуализация вчера, моят Samsung Galaxy Note 4 премина в повтарящ се цикъл на зареждане. Дори не можах да го стартирам в безопасен режим. След като реших да извърша фабрично нулиране, най-накрая можех да го включа. Но сега имам огромни проблеми с вътрешното хранилище, където от рестартиране ми казва, че съм използвал 7GB от 16GB, но в рамките на 5 минути се е увеличил до близо 9GB и дори не съм използвал телефона! В рамките на около час тя се запълва до 16GB, което кара всичко да се изключи, което ме принуждава да рестартирам устройството. Когато стартира резервно копие, той се е върнал надолу до 7GB и започва да се възстановява отново. Имам екранни снимки на това, което се случва за период от 5 минути, както и екранна снимка на подробностите за устройството. Ако е необходима още информация, не се колебайте да попитате и да Ви благодаря много за отделеното време. - Рос

Решение: Здравей Рос. Смятаме, че сме чували за този проблем и преди на друго устройство, но не успяхме да намерим правилната статия. Тогава си мислехме, че това е изолиран случай, но тъй като и сега го изпитвате, това може да не е изолирано, а по-скоро проблем с кодирането на фърмуера. Тъй като фабричното нулиране няма да помогне в този случай, най-добрият вариант, който можете да направите сега, е да опитате ръчна инсталация на предишния стоков фърмуер чрез мигане. Знаем, че това не е идеалното решение, но е ефективно, ако искате да продължите да използвате телефона си. Ако не сте чували за мигане, опитайте се да потърсите Google за това и не забравяйте да използвате добро ръководство, ако решите да мигате телефона си.

След като пробвате по-стария фърмуер, вероятно Android Marshmallow, свържете се с вашия оператор и ги уведомете за проблема. Предполагаме, че актуализирате само чрез OTA (по въздуха), но ако не, трябва да говорите с разработчика на фърмуера, който използвате или да получите помощ от други потребители, които също могат да използват същия фърмуер.

Проблем 9: Как да поправим Galaxy Note 4, който няма да остане включен, когато не е свързан със зарядно устройство

Здравейте, имах много голям проблем с устройството си, който продължава да се рестартира винаги, когато не го зареждам. Показва зелени трептения и се рестартира автоматично, този проблем много ме разочарова. Купих този телефон като преди 3 години и този проблем възниква преди една година. Опитах всички предложения в интернет, „възстанових фабричните настройки“, „изчистих кешовете“ всичките си приложения и дори надграждам телефона си до „Marshmallow 6.0.1“. Предишната версия на телефона ми е като 5.0 плюс и след като надстроя до „Marshmallow 6.0.1“, проблемът се влошава. Но едно нещо, което пречи на телефона ми да се рестартира, е чрез зареждане. Uggghh, трябва ли да зареждам телефона си всеки път, когато го използвам ???

Абонатът каза, че техникът ИЗМЕНИ МАТЕРИАЛНАТА ПЛАТА ??? Наистина, това е проблем на телефона ми, който продължава да се рестартира автоматично? Не искам да струвам пари !!! И въпросът ми е, ИМА ЛИ НЯКОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЗА ОПРАВЯНЕ НА ПРОБЛЕМА МИ БЕЗ РАЗХОДИТЕ ПАРИ? Предложения, които опитах: * Фабрично нулиране * Изчистване на кешовете * Актуализация на софтуера. - Натанаил

Решение: Здравей Натанаил. Понякога случаен проблем с рестартирането, като този, който се случва на телефона ви, може да бъде причинен от прегряване на процесора. Опитайте се да забавите процесора на устройството, като го настроите в режим на пестене на енергия. Ето как:

1. Докоснете Приложения
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Енергоспестяващ.
4. Докоснете Плъзгач за режим на пестене на енергия за да го активирате.

Ако активирането на режима за пестене на енергия не работи, сменете батерията. Това трябва да помогне за отстраняването на проблема. Ако проблемът все пак остане, вероятно е моментът да помислите за получаване на нов телефон.

Проблем 10: Galaxy Note 4 няма приемане на сигнал след подмяна на дънната платка

Имам Samsung Galaxy Note 4 LTE. Първоначално отключен. Докато телефонът ми беше в гаранция (но сега изтече), го изпратих на Samsung за ремонт в гаранция: USB портът на телефона беше много труден за включване. Те не го поправиха, като заявиха, че е добре; те върнаха телефона без никакъв ремонт. Наскоро вътре в USB порта металният контакт се разхлаби от мястото си за сядане (отляво на usb, мисля, че е за DATA). Вече не можах да поставя USB зарядно. Взех от местния магазин за телефон USB PORT Flexi платка Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, също така има антена и микрофон върху него. Но не се получи. телефонът се загрява, когато е зареден и няма сигнал. Смених стария си USB порт, но НЯМА приемане. останалата част от телефона функционира правилно. Когато съм навън, получавам много малко включване и изключване на приема, но няма сигнал на закрито, се посочват спешни повиквания.

Също така, когато съм близо до предавател, получавам пълен сигнал. Закупих друга платка USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, Това все още няма прием на закрито, когато навън получавам много малко включване и изключване. Но телефонът се зарежда правилно. Телефонът ми работи на 100% с компютъра, софтуера kies 3 и други, няма проблеми. Смених нов антенен проводник, но все още няма прием. Опитах други SIM карти все още НЯМА сигнал на закрито. направи фабрично нулиране много пъти. МОЛЯ, МОЖЕТЕ ДА МЕ СЪВЕТЕТЕ КАКВО МОЖЕ ДА БЪДЕ ПРОБЛЕМЪТ. - B.miah

Решение: Здравей B.miah. Можем да ви дадем точен отговор само ако можем физически да проверим телефона сами. Също така не знаем дали платката, която използвате, действително работи правилно. Общоизвестно е, че има много онлайн търговци, които продават дефектни дънни платки на нищо неподозиращи купувачи.Проблемът е, че няма начин да разберете дали закупеният модул работи или не. Единственият път, когато ще разберете дали е проблематично, е когато има проблеми, които се появяват след ремонт. Ако останалите функции на телефона ви работят, освен приемането на сигнал, най-вероятният проблем трябва да се крие в модема на устройството. Понякога инсталирането на актуализация може да поправи мрежови проблеми след поправка, така че не забравяйте да направите и това. Ако това не работи, трябва да помислите да оставите професионалист да провери устройството вместо вас.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.