Съдържание

• Как да поправите, няма да изпращате или получавате SMS на Galaxy A10 | текстовите съобщения не работят

Имате ли проблеми с изпращането и получаването на SMS на вашия Galaxy A10? В тази публикация ще ви покажем списъка с неща, които трябва да направите, ако вашият Galaxy A10 няма да изпраща или получава SMS. В повечето случаи отстраняването на този проблем е относително лесно. Разберете какво трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Как да поправите, няма да изпращате или получавате SMS на Galaxy A10 | текстовите съобщения не работят

Може да има много причини, поради които вашият A10 може да не е в състояние да изпраща и получава текстове. В тази статия ще ви покажем стъпките, които трябва да предприемете, за да разрешите този проблем.

Няма да изпраща или получава SMS поправка №1: Потвърдете, че мрежата е изчерпана

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да знаете дали има мрежов проблем или не. Най-добрият начин да направите това е да проверите мрежовия сигнал на вашия Galaxy A10. В идеалния случай искате да имате поне 3 ленти за сигнал. Ако имате по-малко или ако лентите продължават да изчезват, може да има непрекъснати мрежови проблеми във вашия район. Ако случаят е такъв, опитайте се да видите дали можете сами да подобрите сигнала, като се преместите в по-отворена зона. Ако сигналът се подобри и стане стабилен, опитайте да изпращате и получавате текстове, за да проверите за проблема.

Ако сигналът изобщо не се подобри, можете да се свържете с вашия мрежов оператор за допълнителна помощ.

Няма да изпраща или получава SMS поправка №2: Проверете дали гласовото обаждане работи

Друго нещо, което трябва да проверите в този случай, е гласово обаждане. Повечето оператори използват една и съща мрежа както за изпращане на текстови съобщения, така и за гласови разговори. Така че, ако има проблем с гласовото обаждане, изпращането на текстови съобщения също ще бъде прекъснато или изобщо няма да работи. Ако вашият A10 няма да изпраща или получава SMS и гласовото повикване също е нефункционално, това означава, че имате проблем с мрежата. Можете или да изчакате, докато проблемът бъде решен, или да се обадите на вашия мрежов оператор, за да знаете кога проблемът ще бъде разрешен.

Няма да изпраща или получава SMS поправка №3: ​​Принудително излизане от приложението Messages

Това обикновено е ефективно решение за проблеми, причинени от незначителни програмни грешки, които могат да възникнат от време на време. Ето как се прави:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Няма да изпращате или получавате SMS поправка №4: Извършете меко нулиране

Ако вашият A10 все още не изпраща или получава SMS след затваряне на приложението Messages, следващото ви движение е да извършите мек нулиране. Това трябва да изчисти системата и евентуално да се отърве и от грешката. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате вашия S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Няма да изпраща или получава SMS поправка №5: Изчистване на кеш дяла

За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Няма да изпраща или получава SMS поправка №6: Изчистване на кеша на приложението Messages

В случай, че проблемът се дължи на кеша на приложенията за съобщения, можете да направите две неща. Единият е да изчистите кеша на приложението, а другият да го възстановите по подразбиране. Първото, което искате да направите, е да изчистите кеша на приложението за съобщения. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Няма да изпраща или получава SMS поправка # 7: Нулиране на приложението Съобщения

Ако грешката не изчезне след изчистване на кеша, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате приложението до фабричните настройки по подразбиране. Това ще изтрие вашите текстове, така че не забравяйте да ги архивирате преди време. Можете да използвате Smart Switch, за да създадете резервно копие на вашите SMS и данни. След като ги запазите, можете да изчистите данните от приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Няма да изпращате или получавате SMS поправка № 8: Проверете за измамни приложения

Една от честите причини за проблеми с Android са лошите приложения. Ако случайно инсталирате ново приложение, преди да забележите, че вашият A10 вече няма да изпраща или получава SMS, опитайте да го изтриете и да видите какво се случва.

Ако не можете конкретно да си припомните кое от вашите приложения може да създава проблеми, опитайте да рестартирате вашия A10 в безопасен режим. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни са блокирани. Ако вашият A10 започне да изпраща и получава текстове отново, това означава, че сте инсталирали приложение, което пречи на Android или на функцията за текстови съобщения. Ето как да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако вашият Galaxy A10 wifi работи нормално в безопасен режим и смятате, че имате проблем с приложението, трябва да проучите допълнително. За да идентифицирате виновника, можете да използвате метода за елиминиране. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият A10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Няма да изпраща или получава SMS поправка # 9: Нулиране на мрежовите настройки

Изчистването на текущата мрежова конфигурация също може да помогне в тази ситуация. Понякога актуализациите, новите приложения или неволните промени в системата могат да причинят проблеми в мрежата. Искате да се уверите, че вашият A10 има правилната мрежова конфигурация, преди да продължите. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Няма да изпращате или получавате SMS корекция # 10: Използвайте друго приложение

Преди да се опитате да използвате друго приложение, силно препоръчваме да проверите дали приложението Samsung Messages е актуално. Някои грешки се поправят само чрез нови промени в кода. Приложението Messages е приложение по подразбиране на Samsung и въпреки че се е доказало надеждно през годините, изобщо не е перфектно. Актуализирането му е един от начините за намаляване на шансовете за развитие на грешки. За да поддържате приложенията на Samsung актуализирани, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Galaxy Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
5. Изберете типа връзка, която да използвате при актуализиране.

Ако вашето приложение Samsung Messages вече е актуализирано по това време, е крайно време да опитате да използвате друго приложение. Това трябва да ви помогне да потвърдите дали приложението ви Messages е бъги или не. Има много приложения, които можете да получите от Play Store, така че първо опитайте това и вижте какво се случва. Предлагаме ви да се придържате към официални приложения като собствените Android Messages на Google.

Няма да изпраща или получава SMS поправка # 11: Фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности на устройството, която можете да направите в този случай, е да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Фабричното нулиране ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да архивирате нещата, които не можете да си позволите да загубите, преди да го направите.

За справка, ето двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Няма да изпращате или получавате SMS корекция # 12: Потърсете помощ от мрежовия оператор

Ако вашият A10 продължава да бъде проблемен дори след фабрично нулиране, можете да предположите, че проблемът идва от вашия мрежов оператор. Говорете с тях за проблема и потърсете помощ от тях.