Добре дошли във втората част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, свързани с мрежови проблеми на Samsung Galaxy S4. В тази последна част от поредицата ще разгледаме някои от най-новите проблеми, изпратени ни от нашите читатели относно този конкретен проблем. Повечето въпроси от този характер са свързани с това, че телефонът не получава никакъв сигнал за данни, не получава мрежов сигнал и не се свързва с Wi-Fi мрежата, само за да назовем само няколко.

Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.

S4 Не се свързва с 3G мрежа

Проблем:Имам проблем с galaxy s4, който не показва 3G мрежа / не се свързва с 3G мрежа. Преди използвах 3G през цялото време. Работеше напълно добре, но след фабричната почивка, която направих наскоро, 3G мрежата не се свързва на моя телефон Galaxy S4. Той показва само E в лентата за известия. Автоматичният 3G / 2G е маркиран на мобилния ми телефон, все още не се свързва. 3G мрежата е налична в моя район, тъй като преди използвах само 3G преди възстановяването на фабричните настройки и съпругът ми и другите вкъщи също използват 3G в същата мрежа като моята. Направих фабричните настройки, защото телефонът ми се загряваше като тиган и батерията се изтощаваше твърде бързо. Но след нулирането телефонът ми не се свързва с 3G мрежа, нито показва H / 3G в лентата за известия. Имам наличен 3G пакет с данни. Моля помогнете.

Решение: Ако този проблем възникне веднага след като сте извършили нулиране на фабричните настройки, тогава единствената причина, поради която мога да се сетя защо телефонът ви не се свързва с 3G мрежата, е, че настройките за APN на телефона ви може да не са правилни. Опитайте първо да проверите това и да го сравните с този, който използва вашият оператор. Може да се наложи да посетите уебсайта на вашия оператор, за да получите правилните настройки.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Връзки.
• Под Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• За да нулирате APN, докоснете клавиша Меню и след това докоснете Нулиране по подразбиране.
• Ако е налично, докоснете APN на вашия оператор
• Проверете и актуализирайте, ако е необходимо, настройките на APN.

S4 Няма достъп до Интернет

Проблем:Здравей Точно днес актуализацията ми за Samsung galaxy s4 lollipop спря да има добър достъп до Интернет. Когато отида в магазина за игра, се казва, че има мрежова грешка, въпреки че е свързана с wifi. Проверих състоянието на акаунта си в Google на телефона и той казва, че не може да се синхронизира. Също така няма достъп до youtube. Той сърфира бавно в Интернет, но казва, че връзката не е частна и не е безопасна. Трудно се справя с приложения като скайп. Прегрява. Трудно беше да изтеглите големи приложения в магазина за игра, когато магазинът за игра беше достъпен. Wi-Fi рутерът е добър, защото другото ми устройство сърфира в интернет много добре. Моля помогнете. Благодаря

Решение: Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона и рутера. След като и двете устройства са включени, опитайте да се свържете отново с Wi-Fi връзката и вижте дали проблемът все още възниква. В противен случай опитайте да се свържете с друга Wi-Fi връзка или опитайте да се свържете с мобилните си данни. Това нека проверим дали проблемът е в рутера или телефона ви. Ако телефонът ви може да се свърже добре на различен Wi-Fi източник, проблемът може да е във вашия рутер. Ако обаче проблемът все още остава, проблемът може да е в телефона ви.

Това, което трябва да направите, ако това е проблем, свързан с телефона, е първо да стартирате устройството си в безопасен режим. Това ви позволява да проверите дали определено приложение на трета страна причинява този проблем.

• Извадете батерията от телефона.
• Поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте клавиша Меню.
• Докато държите клавиша Меню, включете устройството.
• Когато видите заключения екран, можете да освободите клавиша Меню.
• В долния ляв ъгъл се показва „Безопасен режим“.

След като сте в безопасен режим, опитайте да се свържете с вашия рутер. Ако телефонът ви може да се свърже нормално с интернет, проблемът може да е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S4 не може да използва LTE след актуализация на Lollipop

Проблем: Здравей! Моля, имам нужда от помощ за моя Samsung Galaxy S4, вижте, че имам телефона си една година и половина и той работи чудесно. Но когато актуализирах телефона си до близалка (5.0.1), изглежда не мога да използвам моя 4g / LTE. И наистина е досадно, защото искам да използвам мобилния си интернет.

Моля, помогни ми!!!

И аз опитах и ​​тези стъпки.

• Докоснете клавиша за меню

• Отидете в Настройки

• Докоснете Още мрежи

• Отидете в мрежов режим

• Изберете мрежата, която искате. За 4G / LTE изберете опцията LTE / CDMA.

• Докоснете OK и устройството ще приложи новите настройки

Но не работи. Моля помогнете.

Решение: Тъй като вече сте се уверили, че телефонът ви е настроен да използва LTE мрежата, следващото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни. Повечето оператори няма да ви позволят да се свържете с LTE мрежата, ако нямате абонамент за данни. След това проверете дали настройките за APN на телефона ви са същите като тези, които използва вашият оператор. Ако е различно, направете необходимите промени.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Връзки.
• Под Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• За да нулирате APN, докоснете клавиша Меню и след това докоснете Нулиране по подразбиране.
• Ако е налично, докоснете APN на вашия оператор
• Проверете и актуализирайте, ако е необходимо, настройките на APN.

Ако проблемът продължава да съществува, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки, тъй като този проблем възникна веднага след актуализацията на Lollipop. Уверете се, че архивирате данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S4 Не може да изпраща снимки

Проблем:Не мога да изпращам снимки, но мога да ги получавам

Решение: Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си, след което се опитайте да проверите дали можете да изпращате картинни съобщения. Ако проблемът е все същият, опитайте да проверите дали имате активен абонамент за мобилни данни. Трябва също да проверите дали телефонът ви използва правилните настройки за APN.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Връзки.
• Под Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• За да нулирате APN, докоснете клавиша Меню и след това докоснете Нулиране по подразбиране.
• Ако е налично, докоснете APN на вашия оператор
• Проверете и актуализирайте, ако е необходимо, настройките на APN.

Можете също така да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, след което да изпратите картинно съобщение.

• Извадете батерията от телефона.
• Поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте клавиша Меню.
• Докато държите клавиша Меню, включете устройството.
• Когато видите заключения екран, можете да освободите клавиша Меню.
• В долния ляв ъгъл се показва „Безопасен режим“.

Ако можете да изпратите картинно съобщение в този режим, тогава определено приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон, може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси.Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.