Съдържание

• Днешният проблем: Забележка 8, която изостава при използване на интернет (независимо дали на wifi или мобилни данни)

Тази статия за отстраняване на неизправности разглежда проблем с # GalaxyNote8, който изглежда изостава, когато е свързан с интернет. Проблем със изоставането в този случай се появява навсякъде, независимо какво прави потребителят, така че устройството очевидно има общ проблем с лоша производителност. Ако имате подобна ситуация или проблем, този пост трябва да ви помогне.

Днешният проблем: Забележка 8, която изостава при използване на интернет (независимо дали на wifi или мобилни данни)

Здравейте. добре на първо място, почти всички телефони в днешно време не можете да получите достъп до батерията, особено Note8, тъй като е водоустойчив, така че нека просто махнем това първо.

Колкото и да е странно, докато пиша това, бързият ми клавиш на клавиатурата действа наистина бавно. Докато пиша, думите отнемат цяла вечност; това наистина е обезпокоително. Но сред тази и много други загадки ме боли задника с връзката ми.

Мога да получа не по-малко половината или 4 бара wifi и получавам тези ужасни закъснения или Youtube видеоклипове продължават да се отрязват. Например страниците се зареждат по-дълго, приложенията правят същото сега. Всъщност виждам този ефект, защото изостава, докато пиша. Всичко това никога не се е случвало преди, случва се, когато съм на 4G специално, но предполагам, че това са приемът и данните, използвани за зачитане на ситуации.

Не знам дали може да е настройка или грешка или какво наистина не знам какво да правя. Телефонът ми е доста нов, тъй като старият ми се счупи. Мислех, че да имам нов телефон е нещо хубаво, актуализациите ми са изцяло и винаги поддържам поддръжка.

И о, при поддръжката се случи нещо странно. Продължавам да получавам един и същ файл отново и отново. това е документ и той продължава да се връща. Също така един път и се случва много, което не се случи в последния ми телефон. Моля, помогнете ми, моля.

Ще се опитам да рестартирам телефона си и да изчистя частите на кеша, след което да го стартирам в безопасен режим. Проблемът е, че не знам какво да търся в безопасен режим. Благодаря ви много. - Патрисио Абело

Решение: Здравей, Патрисио. Старите или новите телефони, също като компютъра, се забавят и показват лоша производителност поради редица причини. За да знаете къде може да се крие проблемът, ще трябва да изпълните серия от стъпки за отстраняване на неизправности. Бавната производителност може да бъде причинена от грешки, свързани със софтуера, лоши приложения, повреден кеш или хардуерна неизправност. Тази кратка статия трябва да ви насочи как да установите причината.

Рестартирайте редовно

Компютри като вашия телефон могат да получат предимства, ако се рестартират редовно. Колкото по-дълго работи дадено устройство, толкова по-вероятно е да срещне грешки, които могат да повлияят на неговата производителност като цяло. Въпреки че тези грешки може да не са достатъчно сериозни, за да оправдаят сериозни проблеми, те могат да бъдат досадни, тъй като са склонни да повлияят колко бързо реагира телефонът ви или работата му, когато го помолите да изпълни нормална задача. В идеалния случай трябва да рестартирате телефона си веднъж на няколко дни, за да избегнете незначителни грешки в производителността.

Мек нулиране

Мекото нулиране е изискан термин за рестартиране. Единствената разлика, която софтуерното нулиране има при нормално рестартиране, е как се постига. След като Samsung се отдалечава от сменяемите батерии на своите водещи устройства Galaxy, той трябва да измисли начин да симулира ефекта от изваждането на батерията. Премахването на батерията от телефона е един от ефективните начини за отстраняване на проблеми в устройства със сменяеми батерии в миналото. Започвайки със Samsung Galaxy S6, водещите телефони вече не се радват на това удобство за отстраняване на неизправности, така че Samsung трябва да създаде начин да го симулира на устройства с несменяеми батерии. Тази процедура сега се нарича мек нулиране.

Ако се чудите как да извършите меко нулиране на вашия Note8, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Намали звука бутон първо, но не го пускайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Известни грешки, проблеми и проблеми с производителността понякога се отстраняват чрез проста стъпка за актуализиране.Разбираме, че Note8 е актуализиран наскоро, така че това е добре, но какво ще кажете за вашите приложения? И приложенията, и операционната система трябва да бъдат актуализирани, за да се сведат до минимум грешки, които могат да доведат до проблеми с производителността. Не забравяйте да проверите и за актуализации на приложения, за да можете да ги инсталирате, когато станат налични. Актуализациите на приложения обикновено са по-често от актуализациите на Android, така че ако не сте задали приложението Play Store автоматично да ги изтегля и инсталира, не забравяйте да ги проверявате редовно.

Изчистване на кеш дяла

Вашият Note8 използва специален набор от файлове и папки, наречен системен кеш, съхраняван в кеш дяла, за да зарежда бързо приложения. Понякога този системен кеш се поврежда, така че трябва редовно да го изтривате. Това ще накара устройството да изгради нов кеш от нулата. Изчистването на кеш дяла също е ефективен начин за отстраняване на много проблеми, свързани с производителността. Уверете се, че правите това решение, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Не всеки знае, че приложенията, които инсталирате от Play Store, могат да доведат до проблеми. Да, така е. Не всички приложения са създадени с еднакво ниво на опит и опит. Някои може да работят безупречно, докато други не. Ако обикновено инсталирате приложения на вашето устройство, без да проверявате дали те са от реномиран източник, въпрос на време е да срещнете проблеми или дори по-лошо, да застрашите сигурността на личната си информация.

За целите на отстраняване на неизправности във вашия случай, зареждането в безопасен режим е добър начин да разберете дали бавно изпълняващият ви Note8 е причинен от приложение или не. Докато сте в този режим, всички приложения, които са изтеглени и инсталирани след деблокиране на устройството ви, няма да имат право да стартират. Така че, ако Note8 ще работи нормално, това е знак, че едно от приложенията създава проблеми.

За да стартирате Note8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете Note8 да работи 24 часа в този режим. Уверете се, че НЕ го рестартирате, за да избегнете повторно зареждане в нормален режим.

След 24 часа трябва да можете да разберете дали има някаква разлика. Ако вашият Note8 работи правилно и не изостава или се представя слабо, това е знак, че имате проблемно приложение на трета страна. За да разберете кое приложение причинява проблема, трябва да инвестирате време и усилия за идентифицирането му. Не забравяйте, че безопасният режим няма да посочи точно приложението. Ще трябва да направите това сами и това се прави чрез цикъл на деинсталиране, наблюдение и деинсталиране. По принцип това, което искате да направите, е да:

1. деинсталирайте приложение,
2. рестартирайте устройството и
3. наблюдавайте телефона няколко часа.

Ако вашият Note8 работи нормално след премахване на приложение или докато наблюдавате, вината е наскоро изтритото приложение. Ако изобщо няма промяна, направете същия цикъл, описан по-горе, докато не установите виновника.

Разбираме, че този процес може да отнеме известно време, но това е единственият начин да разберем кое приложение причинява проблема.

Фабрично нулиране

В идеалния случай бележката ви вече трябва да бъде поправена досега, но ако това изобщо няма да се случи, след като направите всички предложения по-горе, нямате друг избор, освен да направите фабрично нулиране. Както подсказва името му, всички ваши софтуерни настройки ще бъдат върнати към фабричните им настройки. Знаем, че софтуерът за фабрично състояние няма да забави Note8, така че ако проблемът е свързан с операционната система, нулирането на фабричните настройки трябва да помогне.

За да нулирате Note8 до фабричните настройки, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни като снимки, видеоклипове, документи и др.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете професионална помощ

И накрая, ако всичко друго се провали, можете само да предположите, че вината е лош хардуер. Както беше посочено по-рано, проблем като този може да бъде причинен от много неща, включително възможността за лош хардуер. Всичките ни препоръчани стъпки за отстраняване на неизправности по-горе са предназначени да знаят едно нещо - да проверят дали грешка в приложение или софтуер кара вашата Note8 да работи ужасно. Тъй като нито едно от тези предложения не помага, има само едно заключение - вашата Note8 има хардуерен проблем. За да го поправите, трябва да го изпратите, за да може да бъде поправен или заменен.