• Научете как да поправите грешката „За съжаление, #Facebook спря“ на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Какво да направите, ако при опит за изпращане на текстово съобщение бъдете посрещнати със съобщение за грешка „За съжаление съобщенията са спрели“.
• Научете как да отстранявате неизправности в приложение, което продължава да замръзва или изостава.

A: Да, така е. Facebook вече е вграден във фърмуера на Galaxy S7 (и Edge), така че не може да бъде деинсталиран. Има обаче едно нещо, което можете да направите, за да изчистите кеша и данните:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Facebook.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако грешката просто изскочи от нищото, това може да е само незначителен бъг с приложението и извършването на горните стъпки ще го поправи. Ако обаче този проблем е възникнал след актуализиране на устройството, трябва да опитате да изтриете кеша, ако горната процедура не е работила.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това трябва да го направи.

Въпрос:: “Мисля, че наскоро имаше актуализация, но не съм сигурен дали беше за телефона или само за някои приложения. Както и да е, след актуализацията вече не мога да изпращам текстови съобщения, защото всеки път, когато отворя приложението, ще се появява грешката „За съжаление, съобщенията са спрени“ и няма други опции, освен „ОК“ и „ОТЧЕТ“. Чували ли сте за този проблем? Ако е така, как можете да го поправите?”

A: Да, всъщност това е често срещана грешка. „Съобщенията“ в грешката се отнасят до собственото приложение за съобщения, което се срива веднага след като го отворите. По-често изчистването на кеша и данните решава проблема, но ако не успее, трябва просто да нулирате телефона си.

Изчистване на кеша и данните от съобщенията

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Нулирането е необходимо, ако горната процедура няма да работи, просто защото това е предварително инсталирано приложение, което се срива. За разлика от приложението Facebook, което също е предварително инсталирано, приложението Messages е вградено във фърмуера първоначално, затова е необходимо нулиране. Преди да направите това обаче, не забравяйте да направите резервно копие на вашите данни и файлове, включително вашите снимки, музика и т.н.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос:: “Някои от приложенията в телефона ми просто замръзват, когато ги отворя. Така че, трябва да рестартирам телефона си, за да заработи отново, но след това, когато отворя същото приложение, той отново замръзва. Има и приложения, които се отварят успешно, но много бавно или забавено, че не мога да направя това, което трябва да направя с тях. Какъв е проблемът с телефона ми?”

A: Вашият телефон може да страда от общ проблем с производителността, който често се характеризира със срив, замразяване или изоставане на приложения. Ако има повече от две приложения, които правят това, трябва незабавно да извършите процедури за отстраняване на неизправности на фърмуера, вместо да отстранявате всяко отделно приложение. Нулиране е необходимо.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.