- Какво да направите, ако вашият Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не може да изпрати текстово съобщение с прикачена снимка.
- Научете как да предотвратите автоматичното преобразуване на #SMS в MMS на вашия телефон.
- Какво да направите, ако телефонът не може да получава текстови съобщения от потребители на iPhone.
- Какво трябва да направите, ако телефонът ви не преобразува автоматично SMS в MMS, когато броят на символите е над 160 знака.
- Опцията за забавяне на изпращането на съобщения вече не може да бъде намерена в настройките за съобщения на S7 Edge.
- Какво да направите, ако телефонът ви не получава генерирани от системата текстови съобщения, необходими за проверка.
A: Това трябва да са мобилните данни, трябва да ги включите. Ако по някакъв случай мобилните данни вече са включени, тогава трябва да има проблеми с настройките на APN. Името на точката за достъп се изисква, за да може телефонът ви да се свърже с мобилната мрежа за данни на вашия оператор, което е необходимо и при изпращане или получаване на картинни съобщения, текст с прикачена картина, контакти, групови текстове и т.н.
Разбирам, че вече сте се обадили на техническата поддръжка на Verizon, но опитайте да им се обадите отново и този път попитайте за правилния APN и помолете представителя да ви преведе при настройката на телефона ви.
Въпрос:: “Свикнал съм със стария си S3 да конвертира текстовете си в mms и бих могъл просто да напиша толкова дълго съобщение, колкото искам. Телефонът направи всички преобразувания автоматично и изпрати съобщението. Моят нов S7 Edge позволява само около 5 реда текст, преди да ми каже, че е достигнат максимумът, и не мога да напиша нищо друго. Има ли начин да се удължи броят на знаците или да се премине автоматично към mms, така че да НЕ трябва да изпращам множество съобщения, за да завърша или изтегля друго приложение?”
A: По подразбиране приложението за стокови съобщения е настроено автоматично да преобразува SMS в MMS, ако изискванията са изпълнени. Ако това не е случаят с телефона ви и току-що стартира наскоро, тогава някои настройки може да са били променени. Отворете приложението за съобщения и отидете на страницата с настройки и активирайте автоматичното преобразуване на SMS в MMS. Ако няма такава настройка, тогава най-доброто нещо е да нулирате настройките му, като изчистите кеша и данните:
Изчистване на кеша и данните на приложенията
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете Съобщения.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- След това докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
Въпрос:: „Не rполучаване на текстове от потребители на iPhone. Ако им изпратя SMS, те могат да отговорят, но ако ми изпратят първо съобщение, не получавам нищо. Преди това нямах iPhone. Винаги съм имал Samsung. Какво мога да направя?”
A: Ето как ми се струва ... ако първо им изпратите SMS, може да сте изпратили SMS, така че ако те отговорят на вашето съобщение, те също изпращат SMS. Приятелите ви обаче могат да ви харесват да ви изпращат съобщения с емотикони, снимки или да изпращат групови съобщения. Тези неща вече се считат за MMS. В този случай обаче мисля, че проблемът е в мобилните данни. Проверете дали е активиран и този проблем никога не трябва да възниква. Ако вече е активирана, това трябва да са настройките за APN. Опитайте да се обадите на вашия доставчик и поискайте правилния APN за вашия телефон, след което помолете представителя да ви помогне да го настроите за вас.
Въпрос:: “Имам проблем при изпращане на нормални SMS съобщения, след като броят на знаците достигне до 3 страници, той автоматично ще промени броя на „1KB“ и ще преобразува съобщението в MMS, което означава, че получавам такса при скорост на съобщения с картинки. Сега броят на символите не е прекомерен, никога не съм имал проблеми с предишния си Samsung (S5) с това колко дълго е било съобщението и никога не го е конвертирало в mms. Бил съм в 2 магазина за телефони, като 1 казвам, че всички са такива, но другият човек, който е работил там, телефонът му (същият като мен S7E), може да направи безброй съдържание на съобщения, без да го конвертира. Опитах колкото се може повече промени / функции на настройките, както и актуализиране на софтуер, но без обяснение или резултат!”
A: Ако дълго текстово съобщение не бъде преобразувано, те ще бъдат разделени на няколко текстови съобщения в приемащия край. В настройките за съобщения има опция „Автоматично конвертиране в MMS“, просто деактивирайте това и проблемът ви ще бъде отстранен.
Въпрос:: “Все още получавам съобщения от определени хора, които отиват на моя iPhone, вместо на моя S7 Edge. Получавам тези съобщения, когато старият ми iPhone е свързан с WiFi. Опитах вашите предложения, т.е. проверих дали не са блокирани и също така изпратих текстови съобщения. Казахте, че проблемът е в техния телефон. Можете ли да обясните как да поправите телефона им? Благодаря.”
A: Ако телефонният номер, който използвате с вашия Galaxy S7 Edge в момента, е бил използван преди това с вашия iPhone, тогава премахнете регистрацията на този номер от iMessage. Но що се отнася до това как да поправим „техните“ телефони, не можем да го направим. Защо? Не знаем какви са телефоните им и не е наш бизнес да помагаме на другите, ако те не ни питат.
Въпрос:: “В моя по-ранен Samsung S6 можех да настроя настройката по подразбиране да отлага изпращането на sms-а ми за 60 секунди за всяко съобщение, което изпращам, това беше много полезно, тъй като понякога след натискане на изпращане искам да редактирам съобщението. В S7 не мога да направя това. Моля, посъветвайте. Поздрави, Кир.”
A: Имаше доста добри функции с предишните устройства на Galaxy, от които Samsung реши да се отърве и забавянето на текстовите съобщения е само една от тях. При S5 функцията е вградена в приложението Messages, но с новия вариант S7 вече няма такава настройка. Мисля, че вариантите на S6 също го нямаха. Така че, ако планирате да го използвате, всичко, което можете да направите, е да намерите приложение, което работи "почти" по същия начин.
Въпрос:: “Имам чисто нов S7. Мога да изпращам и получавам SMS съобщения от други телефони, но не и генерирани от системата. Като пример кодове за потвърждение от приложения като WhatsApp, Waze или моето банково приложение. Дори съобщения от моята банка за указване на движение по сметката ми не достигат до мен сега. Имам същия номер като преди, просто нов телефон.”
A: Ако телефонът ви може добре да получава текстови съобщения от други номера, проблемът трябва да е в системите, които генерират тези съобщения. Може да има нещо общо с начина, по който вашият телефонен номер е въведен в тяхната система. Моля, свържете се с вашата банка или с разработчика на приложения, които сте използвали, относно този проблем, тъй като от наша страна не можем да проверим задълбочено дали това е проблем със системата или не.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
