Съдържание

• Неща, които могат да предизвикат неизправност или неправилно поведение на приложението Facebook
• Как да решим проблема при случайно сриване и да накараме приложението Facebook да работи нормално отново?

Facebook е далеч сред широко използваните приложения в мобилните устройства към днешна дата - на платформата Android или iOS. Всъщност много хора ще имат приложението да работи във фонов режим по всяко време, за да не пропуснат никаква актуализация на своя канал за новини. По този начин, ако нещо се обърка и приложението на Facebook изведнъж се поведе неправилно или стане недостъпно, много хора със сигурност ще полудеят. Въпреки че екипът на Facebook вече е предвидил и се е подготвил за някой от тези възможни недостатъци, това не е гаранция, че Facebook е напълно без грешки. Въпросите на този факт са подходящи оплаквания, повдигнати от много потребители на смартфони по отношение на приложението Facebook, което се зарежда много бавно, продължава да замръзва, да се срива произволно или изобщо да не работи.

Защо се случват тези неща и какво трябва да се направи, когато срещнете някое от споменатите обстоятелства? Прочетете, за да разберете отговора на този въпрос и научете кой от многото фактори причинява приложението на Facebook да се срине, замръзне, да не се отваря или да работи правилно на вашия Samsung Galaxy A3. И ако искате да отстраните проблема, изброяване на възможни решения и заобикалящи мерки също са подчертани, за да служат като справка.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности Galaxy A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Ако имате нужда от допълнителна помощ от нас, свържете се с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Неща, които могат да предизвикат неизправност или неправилно поведение на приложението Facebook

Бъгове могат да възникнат при всяко приложение в произволни моменти. В случай на приложението Facebook, това може да се дължи на грешка в сървъра, счупен файл, грешна актуализация или друго дефектно приложение, инсталирано на устройството. Обикновено ще бъдете подканени с предупредително съобщение, когато приложението Facebook не успее да се зареди или спре да работи правилно. Ако видите подкана, не забравяйте да прочетете съобщението, за да знаете какво се е объркало и как евентуално да го поправите. За да ви помогнем да разберете как всеки от гореспоменатите фактори може да причини приложението ви във Facebook да стане проблематично или нестабилно, ето по-подробно обяснение.

• Грешка в сървъра / мрежата. Сървърът може да претовари понякога, особено когато обемът на заявките е необичайно голям или е на върха. Това е нормално за всяко приложение в социалните медии, тъй като броят на потребителите може да се увеличи по всяко време. Когато това се случи, сървърът вече не може да разпределя повече заявки и евентуално претоварване. Ако сървърът на Facebook стане недостъпен, тогава ще имате проблеми при опит за достъп до основния сайт чрез мобилно приложение. Същото може да се случи, ако има мрежова свързаност, тъй като няма да можете да се свържете с уебсайта на Facebook по време на този случай.
• Счупен файл. Когато някои файлове или съдържание във вашето приложение на Facebook или самата система на устройството се повредят, цялата операция на Facebook също ще бъде засегната. Повредените файлове са нестабилно съдържание, което не може да функционира правилно или да се изпълнява на вашето устройство, тъй като първоначално са счупени. Файл или съдържание могат да се повредят поради неструктурирано кодиране, както и неправилно изтегляне или инсталиране.
• Неправилна актуализация. Това е един от най-честите виновници за проблемите, свързани със софтуера, които се появяват в мобилните устройства. Ще знаете, че лошата актуализация е виновна, когато приложението Facebook внезапно се превърне в измамник след инсталирането на нова актуализация. Основните актуализации на софтуера на Android също могат да предизвикат възникването на същия проблем, особено тези, които съдържат някои грешки.
• Други дефектни приложения. Други мобилни приложения също могат да причинят неизправност на приложението Facebook или да станат проблематични. Това обикновено се случва, когато двете приложения работят едновременно или поддържането на другото приложение работи във фонов режим, докато използвате приложението Facebook на телефона си. Това приложение трябва да има някои кодове или елементи, които по някакъв начин причиняват конфликти със системата на Facebook.
• Android система. Вашето устройство може да бъде и основният спусък, особено когато използвате версия на Facebook, която не е съвместима с текущия софтуер на Android, на който работи телефонът ви. За да изключите това от възможните причини, проверете системните версии както на приложението, така и на телефона си и се уверете, че отговаря на минималните системни изисквания. Старите версии на приложението няма да работят с най-новата версия на Android, тъй като вече не се поддържат.

Как да решим проблема при случайно сриване и да накараме приложението Facebook да работи нормално отново?

Като се има предвид, че вероятните причини са свързани със софтуера, имате няколко заобиколни решения и потенциални решения, които да изпробвате. Не забравяйте да тествате приложението Facebook и да видите дали вече работи правилно на вашето устройство, след като изпълните всеки метод. Ако проблемът продължава, опитайте следващото приложимо решение.

Първо решение: Рестартирайте устройството (меко нулиране)

Случайните проблеми или проблеми в мобилни устройства, свързани с приложение или софтуер, обикновено се отстраняват чрез рестартиране на устройството. Известен също като мек нулиране, рестартирането ще помогне да се премахнат незначителни грешки, причиняващи приложение като Facebook да се държи неправилно или да не работи по предназначение. Процесът няма да засегне никакви данни, съхранявани на вашето устройство, поради което е безопасен процес за всеки, който да извърши. Като начало, ето как да рестартирате или рестартирате вашия Samsung Galaxy A3:

1. Задръжте натиснат Бутон за включване за 3 до 5 секунди.
2. Докоснете опцията за Изключване.
3. Докоснете Изключване отново за потвърждение.
4. Изчакайте, докато телефонът ви се изключи напълно. Дръжте устройството си изключено за около 1 минута, след това натиснете и задръжте Бутон за включване за да го включите отново.

Второ решение: Принудете вашия Galaxy A3 да се рестартира

В случай, че приложението Facebook се срине или екранът замръзне или не реагира, можете да направите алтернативно рестартиране, което се счита за принудително рестартиране на Galaxy A3. Ако е необходимо, изпълнете следните стъпки, за да принудите устройството си да се рестартира и да върнете приложението Facebook отново и да работи правилно отново:

1. Натиснете и задръжте Намали звука и Бутони за захранване едновременно за няколко секунди, докато телефонът се рестартира.
2. След това освободете двата бутона наведнъж.

Трето решение: Принудете приложението Facebook да спре

Принуждаването на приложението да спре ще помогне за изчистване на паметта на вашето устройство. По този начин по същия начин ще изтриете всички бъгове от приложението, като по този начин му давате чисто ново начало. Ето как да принудите приложението Facebook да спре на вашия Galaxy A3:

1. Докоснете Настройки за да отворите приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Изберете Информация за приложението.
4. Намерете и докоснете Приложение за Facebook.
5. Докоснете Принудително спиране опция.

Рестартирайте устройството си, след това опитайте отново да заредите приложението Facebook, за да видите дали вече работи правилно.

Четвърто решение: Изчистете кеша и / или данните на приложението

Изчистването на кеша и данните на приложението може да освободи необходимото място, като премахне временните файлове и данни от вътрешното хранилище на приложението и устройството. Това обаче е само краткосрочно решение, тъй като има тенденция проблемът да се появи отново с течение на времето, когато кешираните данни ще се натрупат отново.

Стъпки за изчистване на кеша на приложението Facebook:

1. Докоснете Настройки от вкъщи.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Натисни Приложение за Facebook.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изтрий кеш-памет и / или Изчистване на данните опция.

Забележка: Докато изчистването на всички данни на приложението може да реши проблема, това ще изтрие и данните ви, записани в приложението, включително пароли и персонализирани настройки във Facebook. Уверете се, че сте взели предвид тази информация предварително.

Изчакайте, докато изчистването на кеша завърши, след това опитайте да стартирате и използвате приложението Facebook отново на телефона си.

Пето решение: Деинсталирайте, след това преинсталирайте приложението Facebook

Ако изчистването на кеш паметта и данните не успяха да отстранят проблема и приложението Facebook все още е проблематично, можете да опитате да деинсталирате приложението и след това да го инсталирате повторно. Ако в приложението има някакви неправилни настройки, които са причинили самото приложение да действа странно, това трябва да бъде изтрито по време на процеса на деинсталиране. Ето как се прави:

1. Докоснете и задръжте Facebook приложение за начало.
2. Плъзнете иконата на приложението до Деинсталирайте в горната част на екрана. Ако не виждате Деинсталирайте етикет, това означава, че избраното приложение е системно приложение, което не може да бъде деинсталирано.
3. Изчакайте, докато приложението бъде напълно премахнато.
4. След това рестартирайте телефона си.
5. След рестартирането преинсталирайте приложението Facebook, като отидете на Google Play Магазин след това изтеглете и инсталирайте приложението.

Ето как преинсталирате приложението Facebook на вашия Galaxy A3:

1. Докоснете, за да отворите Google Play Магазин приложение на телефона си.
2. Докоснете Меню.
3. Отидете на Моите приложения и игри.
4. Изберете Библиотека.
5. Докоснете Facebook ап.
6. Докоснете опцията за Инсталирай или Активиране.

Като алтернатива можете да преинсталирате приложението Facebook на вашия Galaxy A3 от вашия компютър. Следвайте тези стъпки, за да направите това:

1. На компютъра си отворете браузър, след което отидете на play.google.com.
2. Щракнете Приложения.
3. Щракнете Моите приложения.
4. Щракнете Приложение за Facebook.
5. Щракнете Инсталирай, Инсталиран или Активиране.
6. Ако е необходимо, влезте в профила си в Google, за да продължите.
7. Изберете вашия Galaxy A3 след това щракнете Инсталирай.

Не забравяйте да изберете приложението Facebook, което е съвместимо с версията на Android, на която работи телефонът ви.

Други полезни предложения

• Актуализирайте телефона си до най-новата версия на Android. Освен че ви предоставят нови функции, софтуерните актуализации съдържат и корекции на грешки, които може да са нещото, от което се нуждаете, за да накарате Facebook да работи безотказно на вашето устройство. Проверете версията на системата Android, на която устройството ви работи в момента, и инсталирайте актуализации, ако е необходимо. Преди да актуализирате устройството си, уверете се, че то има достатъчно мощност, за да продължи, докато актуализацията приключи. След това следвайте тези стъпки:
  1. Докоснете Приложения от началния екран.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Отидете до Система след това докоснете Относно устройството.
  4. Докоснете Актуализация на софтуера.
  5. Докоснете Актуализирайте сега за да стимулирате изтеглянето и инсталирането на актуализации на вашия телефон.
• Актуализирайте приложението. Инсталирането на актуализация на приложение може да помогне на приложението да бъде оптимизирано и стабилно. Можете да настроите своя Galaxy A3 да актуализира приложенията автоматично. В противен случай отидете за ръчно инсталиране на актуализация. Ето как:
  1. Отвори Приложение Play Store.
  2. Натисни Икона на менюто в горния ляв ъгъл на Приложение Play Store.
  3. Изберете Настройки и приложения за автоматично актуализиране.
  4. От това меню можете да изберете да актуализирате приложенията отново Само Wi-Fi или използване клетъчни данни. Изборът на последната опция може да доведе до допълнителни такси за надвишаване на ограничението за използване на данни. Направете своя избор тогава.
• Опреснете вашата интернет връзка. Ако видите съобщение за грешка или подкана за предупреждение, че страницата на Facebook понастоящем е недостъпна и ви моли да проверите вашата интернет връзка, това е проблем със свързаността. За да отстраните това, можете да включите захранването или да рестартирате вашия безжичен рутер и модем, след което да рестартирате вашия Galaxy A3 след това. След рестартирането опитайте отново да стартирате приложението Facebook.

Свържете се с разработчика на приложението

Ако предишните методи не са успели да отстранят проблема и приложението ви във Facebook остава нестабилно или все още се срива на вашия Samsung Galaxy A3, тогава може да помислите за ескалиране на проблема до разработчика на приложението. Те може да успеят да нулират приложението от своя страна, като използват специален инструмент. В противен случай се свържете с поддръжката на Samsung за други опции и препоръки.

Други публикации, които може да ви харесат да прочетете:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 продължава да изскача грешка „Настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който непрекъснато изскача грешка „За съжаление, интернет спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]