Съдържание
Facebook не работи ли по предназначение на вашия HTC U11? Ако това е така, тогава тази публикация може да ви помогне. Прочетете, за да разберете какво задейства приложението Facebook да стане нестабилно и нестабилно на вашия телефон HTC и да се опитате да го поправите, като използвате някое от подчертаните решения по-долу.
Проблеми с мобилни приложения като Facebook могат да възникнат по всяко време, независимо колко стабилно може да бъде приложение. Много фактори могат да задействат приложение на трета страна или акции да станат нестабилни и да станат нечестни Сред често срещаните виновници биха били актуализациите на бъги от Facebook или Google.
Дори най-новата версия на фърмуера на Android може да причини същите проблеми не само на приложението Facebook, но и на други приложения на всяко устройство с Android. Проблемите с паметта на устройството също могат да предизвикат неправилно поведение на приложения като Facebook. В този случай вградената памет на телефона ви може да е критично ниска и следователно вече не е в състояние да извършва повече процеси, както би трябвало. Излишно е да казвам, че освобождаването на място във вътрешното хранилище на вашето устройство би било ключът към отстраняването на проблема. Като цяло проблемът се дължи на софтуера и следователно е възможно крайните потребители да го поправят.
Но преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако случайно търсите решение на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на HTC U11, тъй като може би вече сме обърнали внимание на проблеми, подобни на вашите. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Ако не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на вашия HTC U11?
По-долу са подчертани стандартни решения и препоръчителни решения, които са помогнали на други потребители на телефони с Android да се справят с различни проблеми с приложението Facebook, включително случайни и чести сривове, грешки при зареждане и други подобни. Тук всъщност няма точно решение, освен ако първоначално не се установи основната причина. Въпреки това, опитайте се предварително да определите причината за проблема. Мисленето за случилото се преди Facebook да започне да се срива може да ви помогне да започнете. Например, случи ли се след извършване на някои промени в настройките на телефона ви? Или се е случило след инсталиране на ново приложение или актуализация? Това може да ви помогне да спестите време и усилия за отстраняване на неизправности, тъй като можете веднага да работите върху основната грешка. В противен случай ще трябва да продължите да опитвате, докато най-накрая не получите крайното решение. Не забравяйте да тествате Facebook след приключване на всяка процедура, за да разберете дали е поправен или не. Можете да започнете да отстранявате неизправности, когато сте готови.
Излезте от приложението и рестартирайте телефона си.
При първи и случайни случаи на срив на Facebook излизането от приложението и рестартирането на телефона вероятно ще реши проблема. В този случай това може да е поредният случаен бъг, който се появява във приложението Facebook, с който може да се рестартира.
Един прост, но най-ефективен начин за излизане от работещи приложения като Facebook на вашия HTC U11 е като ги затворите от менюто Последни приложения. Ето как се прави:
- Натисни Последни приложения бутон.
- След това прелистете картите (визуализации на приложения), за да намерите Facebook ап.
- Плъзнете Визуализация на приложението Facebook наляво или надясно, за да го затворите.
- Или можете просто да затворите всички работещи приложения наведнъж, като докоснете Изчисти всичко или Х.
Когато приключите със затварянето на приложенията, извършете меко нулиране или просто рестартирайте телефона си, като натиснете Мощност и след това натиснете Рестартирам опция. В случай, че телефонът ви не реагира, тъй като приложението Facebook се срива и блокира, вместо това можете да направите принудително рестартиране. За да принудите вашия HTC U11 да се рестартира, натиснете и задръжте Мощност и Намали звука бутони едновременно за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато телефонът ви вибрира.
Изчакайте, докато телефонът ви се зареди напълно, след това опитайте да стартирате приложението Facebook отново, за да видите дали проблемът е отстранен.
Рестартирането на телефона (меко нулиране) също може да помогне за изчистването на малко място от вътрешната памет за по-добра, по-бърза и по-стабилна работа.
Изчистете кеша и данните във вашето приложение Facebook.
Натрупаният кеш и данни във приложението Facebook също могат да предизвикат подобни проблеми да възникнат по всяко време, особено когато някой от кешираните файлове се повреди. Ето защо се препоръчва от време на време да изчиствате кеша и данните на устройството си. Ако още не сте го направили, направете го със следните стъпки:
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Приложения или Мениджър на приложения.
- Превъртете до и след това докоснете, за да изберете Facebook ап.
- Докоснете Изчистване на данните или Съхранение.
- След това докоснете Изчистване на данните.
- Накрая докоснете Добре за потвърждение на действието.
Изчистването на данните на вашето приложение във Facebook ще изтрие всички настройки, запазена информация, конфигурации на приложенията и данните ви за вход в приложението. Не забравяйте да ги отбележите, преди да натиснете Изчистване на данните бутон. След като изчистите данните на приложението, рестартирайте телефона си, след което рестартирайте Facebook.
Актуализирайте приложението Facebook до последната налична версия
Facebook получава периодични актуализации, които съдържат нови функции, софтуерни подобрения, както и корекции на грешки. Ако не сте конфигурирали устройството си да инсталира автоматично актуализации на приложения, най-вероятно приложението ви във Facebook е остаряло и следователно изисква актуализация. За да инсталирате ръчно актуализации във Facebook на вашия HTC U11, изпълнете следните стъпки:
- Отвори Магазин за игри приложение на телефона си.
- Докоснете Икона на менюто (три хоризонтални линии).
- Докоснете Моите приложения или Моите приложения и игри.
- Отидете на Инсталиран раздел. В този раздел ще намерите налични актуализации за инсталирани приложения.
- Докоснете Актуализирай всички да актуализирате всички инсталирани приложения на телефона си, включително Facebook.
- Или можете също да изберете да актуализирате конкретни приложения поотделно, като докоснете приложението и след това изберете Актуализиране.
Освен актуализациите на Facebook, инсталирането на най-новата актуализация на софтуера за вашия HTC U11 също може да помогне за отстраняването на проблема, особено ако е предизвикан от някои грешки. Актуализациите на софтуера не само съдържат нови функции и подобрения на системата, но също така имат корекции за отстраняване на съществуващи грешки, засягащи системните функции на телефона.
За да проверите за налични актуализации на софтуера на вашия HTC U11, отидете на Настройки-> Информация-> Актуализации на софтуера-> Проверете сега. Ще видите известие за актуализация, ако за вашия телефон е налична нова версия на софтуера.
Преди да изтеглите и инсталирате файла за актуализация, архивирайте данните на телефона си за съхранение. След това следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с процедурите за изтегляне и инсталиране на актуализация.
Деинсталирайте и преинсталирайте Facebook на вашия HTC U11.
Деинсталирането и преинсталирането на приложението ще бъде следващата ви опция, ако проблемът продължава да съществува след извършване на всички предишни методи. Ако приложението ви във Facebook не е предварително инсталирано или е изтеглено или актуализирано от приложението Google Play Store, можете да премахнете и преинсталирате приложението със следните стъпки:
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Приложения или Мениджър на приложения.
- Докоснете, за да изберете Facebook ап.
- Докоснете Деинсталирайте. Ако вашето приложение Facebook е предварително инсталирано на вашето устройство, докоснете Деинсталирайте актуализациите вместо.
- Изберете Добре за потвърждение на действието.
- След премахването на приложението рестартирайте телефона си, след това го инсталирайте отново или актуализирайте отново чрез приложението Google Play Store.
Вижте дали това поправя приложението ви Facebook след това.
Избършете кеширащия дял на вашия HTC U11.
Понякога проблемът не е само в приложението Facebook, но и в телефонната система. Възможно е самото ви устройство да не работи правилно, както и вашите приложения. В този случай изтриването на кеш дяла на вашия HTC U11 вероятно ще реши проблема. Както подсказва името, процесът ще изчисти кеш файловете не само от приложението Facebook, а по-скоро от хранилището на телефона. За разлика от основното нулиране, изтриването на кеш дяла не изтрива личните ви данни, стига да е направено правилно. И ето как го правите:
- Изключете телефона си.
- Когато устройството ви е изключено, натиснете и задръжте Клавиш за намаляване на звука.
- След това натиснете Ключ за захранване докато телефонът вибрира.
- Бързо освободете Ключ за захранване когато телефонът вибрира, но продължете да държите Клавиш за намаляване на звука.
- Когато се появи черният екран с червени и сини редове текст, освободете Клавиш за намаляване на звука.
- Натисни Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Рестартирайте в bootloader опцията е маркирана.
- След това натиснете Ключ за захранване за да потвърдите избора.
- След това ще видите бял екран с цветен текст на дисплея на телефона си.
- Натисни Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Стартирайте в режим на възстановяване опцията е маркирана.
- След това натиснете Ключ за захранване за да потвърдите избора.
- Натиснете и задръжте на Клавиш за захранване, след това натиснете и освободете Клавиш за увеличаване на звука.
- Освободете Ключ за захранване.
- След това натиснете Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
- Натисни Ключ за захранване за да потвърдите избора и след това натиснете Клавиш за намаляване на звука за да изберете Да.
- След като дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега опцията е маркирана. Натисни Ключ за захранване отново, за да рестартирате телефона си.
След рестартирането опитайте да стартирате Facebook и проверете дали вече работи правилно на вашето устройство.
Нулирайте вашия HTC U11 до фабричните настройки.
Фабричното нулиране може да се разглежда като крайна мярка, ако предишните методи не са успели да отстранят проблема и ако не използвате Facebook, не е опция за вас. Но трябва да отбележите, че цялата ваша лична информация и важни данни ще бъдат изтрити в процеса, когато устройството ви бъде възстановено до фабричните му настройки. Като каза това, извършването на фабрично нулиране може да бъде досаден процес. Ако това е добре с вас, можете да направите резервно копие на вашите телефонни данни и да върнете вашия HTC U11 в първоначалното му състояние. За целта изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Приложения от началния екран.
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Не забравяйте да премахнете чека от Изтрийте SD картата опция за избягване на изтриване на мултимедия и други данни от вашата SD карта.
- Докоснете Нулирайте телефона.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
От друга страна, ако можете да живеете, без да се налага да използвате Facebook на телефона си, тогава можете просто да премахнете приложението и да го замените с някои други налични стабилни приложения в социалните медии.
Други предложения, които да разгледате
- Деактивирайте актуализацията на WebView на Android. Android System Webview е системен компонент, задвижван от Chrome, който позволява на приложенията за Android да показват уеб съдържание. Той дава разрешение на приложения на трети страни да показват съдържание в браузър в приложение или на екран в приложението, който изтегля информация от мрежата. Въпреки че се счита за важна услуга, тъй като позволява на Google да изпраща корекции на сигурността и други подобрения, без да се налага да натиска цяла актуализация на системата, понякога причинява големи проблеми на редица устройства с Android. За да сте сигурни, че актуализацията на Android System Webview не ви причинява този проблем, можете да опитате да го деактивирате временно или да деинсталирате най-новата актуализация Webview на вашия HTC U11.
- За целта се насочете към телефона си Настройки-> Мениджър на приложения-> Android System Webview, след което натиснете Деинсталирайте актуализациите. Рестартирайте телефона си, след като направите промени, след това опитайте да стартирате приложението Facebook и проверете дали вече работи добре и стабилно.
- Отменете последната актуализация на Facebook. Ако приложението Facebook е започнало да се държи неправилно след инсталирането на най-новата актуализация, това вероятно е основната причина за проблема. В този случай можете да опитате да понижите Facebook или да отмените най-новата актуализация. Докато знаете точния .apk файл на предишната ви версия на Facebook, можете да го отмените, като деинсталирате наскоро актуализираното приложение и след това да потърсите файла .apk на Facebook (включително номера на версията с името на приложението) в Google. Трябва да внимавате, когато избирате правилния .apk файл, тъй като устройството ви може да бъде изложено на риск за различни видове зловреден софтуер.
- Свържете се с поддръжката на Facebook. Можете също така да се опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ при отстраняване на неизправности и други опции. Ако не можете да го направите с мобилното си приложение Facebook, можете да използвате уеб-базираната версия на Facebook на вашия компютър, за да получите поддръжка вместо това.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да прочетете
- Как да поправя HTC U11, който не може да се свърже с Wi-Fi, други проблеми с Wi-Fi свързаността [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправя HTC U11, който не може да се свърже с Wi-Fi интернет? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да направите с вашия HTC U11, който не може да изпраща или получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправя HTC U11, който не може да изпраща или получава MMS или картинни съобщения? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим HTC U11, който се зарежда много бавно или изобщо не се зарежда? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Защо моят HTC U11 не се включва и как да го поправя (лесни стъпки)
- Какво да направите с вашия HTC U11, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
