Съдържание
- Xbox Един черен екран и счупена странична лента
- Как да поправим Xbox One Game катастрофи
- Как да се определи Xbox One Update проблеми
- Как да се определи Xbox един диск проблеми
- Как да поправите Xbox One не се включва
- Как да се определи Xbox Един телевизионен екран е празно
- Как да се определи Xbox Един Xbox Live проблеми
- Как да се определи Xbox един глас чат проблеми
- Как да се определи не е в състояние да играе Xbox 360 игри на Xbox One
- Как да се коригира не е в състояние да играе игри офлайн
- Как да се определи Xbox Един не разпознава външен твърд диск
- Как да се определи Xbox One Game Инсталиране на проблеми
- Как да се определи Xbox One Game замръзва
- Как да се определи Xbox Един Kinect Проблеми
- Как да спрете изключването на Xbox
- Как да се определи Xbox Един Звук Проблеми
- Как да се определи закъснение на Xbox One игри
- Warframe
Ще ви помогнем да коригирате проблемите си в Xbox One, за да можете да се върнете към игрите в ограниченото време, което имате на разположение. Завършихме най-често срещаните проблеми с Xbox One и Xbox One X, включително игри, качество на картината, проблеми с телевизора и кодове за грешки и какво можете да направите, за да разрешите проблемите сами. Ако имате проблеми с Xbox One X 4K, ще искате да отидете направо до това ръководство.
Ще ви покажем как сами да поправите общи проблеми с Xbox One, без да се обаждате на Microsoft, да го връщате или да плащате на някого, за да поправите даден проблем. С това ръководство можете да се върнете към игрите по-бързо. Това ще ви помогне, дори когато Xbox Live е изключен или има други проблеми.
Xbox Един черен екран и счупена странична лента
На 30 януари проблемите на Xbox Live отново бяха засегнати. Потребителите не могат да изтеглят актуализациите на играта, виждайки грешка, която казва: „Нуждаете се от тази актуализация, но не можем да я получим в момента.“, Както и черен екран на началния екран на Xbox One. Ако имате този проблем, може да не успеете да използвате страничната лента на Xbox One, която се появява, когато натиснете бутона Xbox.
Ако се свържете с Ethernet кабел, изключете го и рестартирайте Xbox One. Това ще ви позволи да играете игри офлайн. Ако използвате WiFi, ще трябва да изключите маршрутизатора, да рестартирате Xbox и след това да забравите WiFi мрежата или да изберете Go offline. Това може да ви позволи да се върнете към офлайн игрите.
Запознати сме с доклади за стартиране на конзолата на Xbox One, за актуализиране на заглавието и за грешки при влизане. Ще информираме всички, след като имаме повече информация за споделяне. Благодаря на всички ви за търпението.
- Поддръжка на Xbox (@XboxSupport) 30 януари 2019 г.
Това е широко разпространен проблем и ще трябва да изчакате Microsoft да отстрани проблема, за да можете да играете отново. След като изключихме Xbox One и рестартирахме, проблемът се влоши с черен начален екран и неизползваем Xbox One X. Можем само да изчакаме.
Потребители на Xbox One - идентифицирахме услугата, която причинява черните екрани и работи по подновяване на промяната в услугата - моля, бъдете търпеливи.
- Брад Росети (@WorkWombatman) 30 януари 2019 г.
Microsoft е наясно с проблема и работи по връщането на промяната, причинена от проблема. Няма ЕТА.
Освен това, ако се сблъскате с проблеми, които се опитват да видят страницата ни за състоянието, екипите също активно проучват това. Благодарим ви за продължаващото търпение, ще актуализираме тук, когато има още какво да предоставите.
- Поддръжка на Xbox (@XboxSupport) 30 януари 2019 г.
Страницата за поддръжка на Xbox също е в момента, така че трябва да проверите Twitter и да се върнете тук за последните актуализации на проблема.
Как да поправим Xbox One Game катастрофи
Дали някои от вашите игри Xbox One се сриват често? Ако е така, можете да направите някои стъпки, за да коригирате катастрофите или да замразите сами. В много случаи просто трябва да преинсталирате играта, но тя също може да бъде въпрос на игра - особено ако играете PUBG. Когато играта се срине, можете да опитате следните стъпки.
- Force Quit the Game - Отидете в игралната плочка на началния екран, натиснете бутона с три реда на вашия контролер и след това изберете quit.
- Power Cycle Your Console - Понякога, ако изключите Xbox, изчакайте една минута и го включете, ще поправите някои сривове.
- Деинсталирайте играта и го преинсталирайте - Ако всички катастрофи се случват в една и съща игра, трябва да я деинсталирате и след това да я инсталирате отново от Manage My Apps & Games.
Някои игри са по-склонни към сривове, особено ранен достъп или нови игри. Уверете се, че проверявате за актуализации, които могат да направят игрите по-надеждни.
Как да се определи Xbox One Update проблеми
Ако имате проблеми с инсталирането на актуализацията на Xbox One или веднага след инсталирането на актуализацията на Xbox One, вие не сте сами. Често срещаните проблеми с актуализацията включват;
- Xbox е почти пълна
- Имаше проблем с актуализацията
- Кодове за грешки
- Затъваме в зелената стартираща анимация
- Гледайки в черен екран
В зависимост от конкретния проблем може да се наложи да предприемете различни действия. Ето някои стъпки, които трябва да опитате първо.
Ако видите съобщение, че нямате място, отидете в Моите игри и приложения, намерете игра, която не играете повече или бета, която е направена, маркирайте я и след това натиснете менюто на Xbox One контролера и Деинсталиране. Сега опитайте да инсталирате актуализацията.
Как да поправим общи проблеми с Xbox One.
Когато видите съобщение, че има проблем с актуализацията, може да се наложи да проверите връзката си с интернет. Отидете в Настройки, Мрежа и след това Тествайте мрежовата връзка. Това ще открие всички проблеми и ще ви преведе през потенциални поправки.
В някои случаи ще трябва да намерите кода за грешка в Xbox One. Задръжте всички тригери и брони на вашия контролер, за да видите конкретен код за грешка.
Някои кодове за грешки са свързани с проблеми, които можете да поправите, докато други като Xbox One Error Code E100 сигнализират за хардуерен проблем, което означава, че ще ви трябва ремонт или подмяна от Microsoft.
- Ако видите код за грешка E101, E203, E305, 800701e7, ще трябва да изтеглите и стартирате инструмента за диагностика на системата за офлайн система.
- Код за грешка E200 или E204 трябва да извършите пълно рестартиране на конзолата, за да го преминете.
- Код за грешка 8007019x, 8019019x, 87ddxx или 80072xxx означава, че трябва да проверите мрежовите настройки.
Ако сте заседнали в Xbox One Green Animation след инсталиране на актуализация, задръжте бутона на предната част на конзолата за 10 секунди. След като е изключен, изключете и изчакайте 30 секунди, след това го включете отново и опитайте актуализацията отново. Ако това се окаже неуспешно и сте заседнали на зеления екран в продължение на 10 минути или повече, трябва да използвате инструмента за диагностика на офлайн системата за актуализиране. Потребителите, които виждат черен екран, който трае 10 минути, също трябва да стартират този инструмент.
Как да се определи Xbox един диск проблеми
Геймърите, които купуват Xbox One игри на диск често се сблъскват с Xbox One диск проблеми. За щастие можете да поправите много от тези проблеми самостоятелно, без да обменяте диск или да прекарвате време със сложни стъпки.
Първото нещо, което трябва да опитате, е да избършете диска с чиста влажна кърпа. Ако е възможно, опитайте диска в къщата на приятел, за да разберете дали проблемът е във вашата конзола или самия диск.
Ако се опитвате да гледате филм на Blu-Ray, ще трябва да инсталирате Blu-Ray приложението, което е безплатно, за да пуснете филма на вашия Xbox One.
Ако изобщо няма да се възпроизведат дискове, трябва да опитате да изключите режима на незабавно включване. Отиди на Настройки -> Всички настройки -> Захранване -> Режим на захранване -> Икономия на енергия, Задръжте натиснат бутона отпред на конзолата за 10 секунди, за да го изключите. Когато това приключи, включете го отново и вижте дали ще се стартира диск. Ако сега работи, можете да включите функцията за незабавно включване и проблемът да не е проблем. Ако това не реши проблема, ще трябва да поправите или замените конзолата. Геймърите, които чуват шум, трябва да се свържат с Майкрософт за ремонт.
Как да поправите Xbox One не се включва
Ако Xbox One няма да се включи, ще трябва да опитате няколко различни стъпки, за да поправите това. В повечето случаи няма да ви се налага да сменяте Xbox One или захранването, но това е възможно.
Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите всички кабели от конзолата и стената, включително захранването. Изчакайте 10 секунди. Не пропускайте тази стъпка. След като изчакате, включете отново конзолата и свържете захранването директно към стената. Сега трябва да видите бял или оранжев светодиод на захранването, ако имате оригинален модел. След прекъсване на захранването трябваше да изключите захранващия кабел на Xbox One за няколко секунди и след това да се върне обратно без да изключите всички кабели, така че може да искате да опитате първо това.
Рестартирайте Xbox One.
Преди да продължите, натиснете бутона за захранване на Xbox One и вижте дали светлината се включва. Ако е така, вашият Xbox One се захранва, но екранът може да е празен.
Потребителите, които виждат мигащ оранжев светодиод или никакъв светодиод, ще трябва да подменят захранването. Подобно на проблемите с дисковете по-горе, може да се наложи да изключите Режим Instant On Power.
Уверете се, че вашият Xbox One е на равна повърхност и не блокирате вградените вентилатори. Трябва също да опитате да включите кабела директно в стената и да опитате друг контакт.
Как да се определи Xbox Един телевизионен екран е празно
Когато се опитате да пуснете Xbox One и телевизионният екран е празен, трябва да опитате да рестартирате конзолата. Ако това също не успее, трябва да проверите всичките си връзки и да опитате да изключите напълно конзолата за 10 секунди.
Геймърите, които се свързват чрез някакъв приемник, трябва да се опитат да се свържат без него веднъж. Ако го поправите, опитайте да включите телевизора си и да изчакате, докато на екрана се появи картина, след това приемника и след това Xbox One. Уверете се, че телевизорът е настроен на правилната HDMI връзка.
Видяхме някои проблеми, при които по-дългите HDMI кабели не работят добре с 4K на Xbox One S или Xbox One X, опитайте по-кратък кабел или дори само нов кабел, ако имате проблеми.
Как да се определи Xbox Един Xbox Live проблеми
Първото нещо, което трябва да направите, ако не можете да се свържете с Xbox Live, е да проверите състоянието на услугата онлайн. Когато проблемите са свързани с определена игра, потърсете състоянието на тези сървъри.
Ако Xbox Live е онлайн, но имате проблеми, трябва да изключите маршрутизатора и да го включите отново. Това може да реши много проблеми.
Трябва да използвате вградения инструмент за подробна мрежова статистика на Xbox в настройките, за да проверите колко бързо е вашата интернет връзка. Ако нямате връзка, която доставя 3Mb / s надолу и 0.5Mb / s надеждно, може да не успеете да играете игри.
Ако имате Xbox Live проблеми на вашия Xbox One, можете да изчакате повече информация от Xbox поддръжката и да проверите страницата за състоянието на Xbox Live за повече подробности. Може да се наложи да рестартирате Xbox One, след като услугата бъде възстановена, за да получите пълен достъп.
Xbox Live Core Services са изключени, което включва следните проблеми, заедно с други проблеми с обслужването;
- Създаване на нови профили в Xbox Live, управление на тези профили или възстановяване на профил в друго устройство
- Разглеждане на Xbox Video Store и Музикалния магазин на Xbox
- Покупка на артикули, които могат да се свалят
- Изтегляне на елементи, които вече сте закупили
- Плащате за елементи, които могат да се изтеглят, като съхранявате валута, добавяте допълнителна съхранена валута или разглеждате салдото си
Ако можете да влезете, може да можете да играете онлайн в някои игри, но може да имате проблеми, ако се присъедините към някое парти.
Можете да се регистрирате, за да получавате известия, когато Xbox Live се архивира с текстово съобщение, когато влезете в профила си в Xbox Live и въведете телефонен номер в САЩ.
Имайте предвид, че Xbox Live обикновено намалява повече по време на празниците поради повече хора, които играят и понякога се дължат на престъпни групи, които се опитват да разбият услугата само за да дразнят други хора.
Геймърите, които имат проблеми с гласовия чат или имат проблеми с присъединяването към игри, трябва да проверят поправката по-долу.
Как да се определи Xbox един глас чат проблеми
Fix Xbox One NAT проблеми.
Други проблеми на Xbox Live включват невъзможността да се чуят хора в партията. Това може да се случи, когато някой е със строг NAT или модерен NAT. В идеалния случай искате да сте на открит NAT, така че Xbox да има чудесна комуникация с интернет и да може да активира надеждно гласовия чат и онлайн игри.
Това ще отнеме известно време и ще ви е необходим достъп до маршрутизатора и конзолата, за да проверите и промените настройките. Използвайте това ръководство от Microsoft, за да започнете да отстранявате проблеми с Xbox One NAT.
Друго потенциално решение е да поставите вашия Xbox One в DMZ на вашия рутер или да разрешите качеството на услугата да даде приоритет на Xbox One и Xbox Live. Google вашият рутер и настройките на Xbox One, за да намерите конкретна помощ.
Също така се сблъскаме с проблеми, при които има жак в жака за слушалки на вашия контролер, така че дръжте го изчистен с консервиран въздух или с клечка за зъби и вижте дали това ще реши проблема.
Как да се определи не е в състояние да играе Xbox 360 игри на Xbox One
Има нови актуализации, които ви позволяват да играете Xbox 360 игри и Xbox игри на вашия Xbox One, но те трябва да бъдат в списъка. Ако се опитвате да играете Xbox 360 игра на вашия Xbox One, трябва да се уверите, че тя е част от списъка на Xbox Backwards Compatibility.
Игрите, които не са в списъка, няма да се играят. Може да се наложи да се уверите, че имате най-новата актуализация на вашия Xbox One, за да играете тези игри.
Как да се коригира не е в състояние да играе игри офлайн
Ако срещнете проблем, в който не можете да играете, защото Xbox Live е изключен, трябва да настроите конзолата си като домашна Xbox. В идеалния случай трябва да направите това, преди да имате проблеми, тъй като може да не успеете да го включите по това време, но понякога можете да го направите, докато имате проблеми.
- Отиди наСистема> Настройки> Персонализация > Моят домашен Xbox.
- Изберете една от следните опции:
- Направете това моя домашна Xbox.
- Това не е моят домашен Xbox.
Как да се определи Xbox Един не разпознава външен твърд диск
Ако сте добавили хранилище за Xbox One с твърд диск, така че да можете да инсталирате още игри, има случаи, когато няма да се показва.
Когато това се случи, изключете конзолата. Изключете твърдия диск от USB порта и след това го включете отново и включете отново Xbox One.
Това трябва да реши повечето проблеми с външни твърди дискове.
Как да се определи Xbox One Game Инсталиране на проблеми
Понякога не можете да инсталирате Xbox One игра. Това може да напусне играта при 0% за дълго време. Това често се случва, когато системата не може да изтегли актуализация за играта. Може да се наложи да настроите конзолата на офлайн режим, да отмените изтеглянето, да извадите играта и след това да я включите. Следвайте стъпките в това ръководство, за да отстраните проблемите при инсталирането на Xbox One.
Как да се определи Xbox One Game замръзва
Фиксирайте замразената игра Xbox One.
Често срещаме проблем, при който играта Xbox One замръзва или се срива. Ако това се случи, обикновено можете да го поправите за по-малко от минута.
Натиснете бутона за начало на вашия контролер, за да отидете на началния екран. С подчертаната игра натиснете бутона за менюто и затворете играта. След това трябва да опитате да започнете играта.
Ако това не реши проблемите, рестартирайте конзолата напълно, като държите бутона за захранване на Xbox One за 10 секунди.
Как да се определи Xbox Един Kinect Проблеми
Microsoft вече не включва системата Kinect с Xbox One, но ако имате такава, можете да продължите да я използвате с Xbox One, Xbox One S и Xbox One X. Ако имате по-новите модели, ще трябва да получите Kinect USB адаптер, за да можете да го включите. Това ви позволява да контролирате конзолата чрез глас или жест, но тя вече не е активно разработчик.
Един често срещан проблем с Xbox е сензорът Kinect, който не работи правилно.
Потребителите, които се сблъскат с проблеми с Kinect, трябва отново да изпълнят процеса на инсталиране. Потребителите трябва също да се уверят, че Kinect е здраво свързан към Xbox One. Може да е добра идея да изключите и отново да свържете Kinect.
Следващата стъпка е да се създаде Kinect за сегашната стая. Това е важно, ако сте променили разположението на Kinect или сте преместили Xbox в друга стая. Този процес проверява камерата и настройва аудио Kinect за стаята. След като извършихме тези стъпки, имахме по-малко грешки в Kinect.
Настройте Kinect, за да коригирате този общ проблем с Xbox One.
Отидете в Настройки -> Kinect -> Преместих Kinect или имам проблеми с Kinect.
Това ще премине потребителите чрез настройка за калибриране на устройството. Ако все още има проблеми, потребителите могат да рестартират Xbox One чрез изключване на конзолата за 2 минути, изключвайки всички кабели и след това отново свързвайки всичко.
Как да спрете изключването на Xbox
Някои потребители съобщават, че Xbox One се изключва на случаен принцип, което им пречи да играят игри. Това не е толкова често, но може би по-голям проблем от Xbox One, отколкото с Kinect. Когато това се случи, Xbox One може да се изключи и незабавно да позволи на потребителите да го включат отново.
Един общ проблем с Xbox е, че конзолата се изключва.
Ако това се случва често, може да се получи прегряване. Уверете се, че е върху стабилна повърхност, която е плоска, а не върху килим или друга тъкан. Ако имате оригиналния Xbox One, той също може да бъде от домашен любимец, натискащ проводящия бутон на предната част на конзолата.
Как да се определи Xbox Един Звук Проблеми
Друг често срещан Xbox Един проблем се върти около звука, излизащ от Xbox One. Някои потребители съобщават, че аудиото е много тихо, звукът липсва или звукът излиза само от един високоговорител. Xbox One използва HDMI кабел и оптичен аудио кабел, за да изпрати звук към HDTV или домашно кино, и това е първото място, което трябва да погледнете, ако усетите този Xbox One.
Проверете настройките на дисплея и звука, за да поправите този проблем с Xbox One. Изображение чрез Xbox поддръжка.
Ако е възможно, преминете към нов HDMI кабел или оптичен кабел, за да изключите повредения кабел. Повечето HDMI и оптични кабели са еластични, но е възможно да се повреди един. Ако за първи път настройвате Xbox One с тези кабели, проверете двойно връзките на Xbox и телевизора.
Ако това не реши проблема, опитайте да рестартирате Xbox One, като изключите всичко след като го оставите да седне за 2 минути. Друго възможно решение е да проверите настройките на Xbox One за звуци, за да видите дали нещата са конфигурирани правилно.
Тези решения трябва да определят най-често срещаните проблеми с Xbox One, но ако все още има проблеми, които пречат на потребителите да играят Microsoft, това е следващата стъпка. Потребителите могат да използват опцията за контакт в Xbox, за да разговарят с специалист по поддръжката.
Как да се определи закъснение на Xbox One игри
Ако срещнете закъснение на игрите си в Xbox One, трябва да проверите връзката си с интернет. Много пъти може просто да сте твърде далеч от маршрутизатора, за да получите добра връзка. Също така може да има проблем с маршрутизатора или интернет скоростите.
Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате рутера. След като направите това, отидете в настройките на мрежата на конзолата си. За да направите това, отворете Настройки, Всички настройки, Мрежа, Мрежови настройки, Тук можете да тествате вашата мрежова връзка. Трябва да видите скоростта близо до това, за което плащате на доставчика си. Ако виждате много ниски скорости, трябва да предприемете действия.
- Рестартирайте маршрутизатора.
- Преместете рутера и Xbox One по-близо един до друг.
- Пуснете мрежов кабел към Xbox One.
Ако скоростите все още се забавят, трябва да опитате да се свържете с доставчика си, за да видите дали има проблем с услугата. Имайте предвид, че те ще искат да тестват скоростта директно на модема.
8 Най-добри безплатни игри за Xbox: януари 2018
