Съдържание
В това ръководство ще прегледаме списък с най-често срещаните проблеми на Galaxy S9 и ще ви предложим съвети за тяхното коригиране. Въпреки че Galaxy на Samsung е един от най-добрите налични телефони, той не е съвършен. Дори и след скорошната актуализация на Android Pie, проблемите с Galaxy S9 продължават да се появяват. Ето какво трябва да знаете и как да поправите всички грешки. Те се отнасят и за Galaxy S9 +.
Не е необходимо да се обаждате на Samsung или да отидете в магазин за оператори за помощ. Можете лесно да отстраните повечето проблеми у дома. Ще ви преведем през най-големите оплаквания, поправяйте офертите или ресурси, за да ги адресирате. Имайте предвид, че всеки използва телефона по различен начин и не всеки ще има едни и същи проблеми. Да започваме.
Как да се определи Galaxy S9 Android Pie проблеми
Актуализацията на Samsung Galaxy S9 Android е най-накрая достъпна по целия свят и донесе много нови вълнуващи промени в телефона. Някои потребители обаче съобщават за нови проблеми.
Ако имате проблеми с Galaxy S9 Android Pie One или с проблеми с живота на батерията, следвайте това ръководство. Преглеждаме някои общи проблеми с новия софтуер на Samsung и как да се върнем към Oreo. За всичко друго продължавайте да четете.
Проблеми с чувствителността на сензорния екран на Galaxy S9
Един от първите истински "проблеми", които често споменаваме за Galaxy S9, е сензорният екран. Някои потребители съобщават, че екранът Galaxy S9 не регистрира кранове или докосвания в определени области, или пък имат проблеми с чувствителността. Виждаме отчети за Reddit и официалния форум на Samsung.
Първо отидете на Настройки> Разширени функции> и превъртете надолу до и изберете Чувствителност на докосване, Това ще увеличи чувствителността на екрана и потенциално ще реши проблема. Особено ако използвате защитник на екрана, тъй като понякога намаляват чувствителността и точността.
Освен това можете да отворите телефонния номер и да въведете тип*#0*# след това изберете „докосване”От списъка с опции. Това е скрито меню на всеки телефон Galaxy. Не ви препоръчваме да се забърквате тук, но бързо можете да видите дали на екрана ви има физически хардуерен проблем. Ако е така, потърсете Samsung за смяна на гаранцията. Да, хората с проблеми със сензорния екран получават заместващи устройства от Samsung.
Как да се определи Galaxy S9 Apps, които не са на цял екран
С голям 5.8 или 6.2-инчов Quad-HD екран, който е дълъг и слаб, някои приложения не използват цялото пространство. Това се дължи просто на новото съотношение на страниците, подобно на широкоекранни филми от 16: 9 през деня с черни ленти.
Повечето приложения и игри се увеличават до целия екран, но някои не. Ако е така, следвайте тези стъпки, за да коригирате проблема.
- Издърпайте надолу лентата за известия и отидете наНастройки (икона с формата на зъбно колело в горната част надясно)
- Натиснипоказ
- Изберете опцията с етикетПриложения на цял екран
- Намерете приложение, което не е маркирано ипревключете на цял екран режим
В този момент повечето приложения трябва да работят добре и разработчиците вече са решили това. Ако не, можете да ги принудите в режим на цял екран. Сега автоматично ще мащабира към новото съотношение 18.5: 9 и ще запълни целия ви дисплей със съдържание. Освен това, когато стартирате приложение, ако не изглежда правилно, натиснете бутона „Скорошни приложения“ и потърсете зелена икона „разгъване“. Ако е налице, той незабавно ще включва или изключва режима на цял екран за съответното приложение.
Ако забележите, че приложенията или игрите изглеждат страховити, след като направите промяната, просто я върнете обратно. Очакваме повечето приложения да работят, а ако не, разработчиците скоро ще пуснат актуализации.
Как да се определи Galaxy S9 проблеми с скенер за пръстови отпечатъци
Накрая, Galaxy S9 има скенер за пръстови отпечатъци, който е лесен за докосване, точно в средата на телефона. Новата система за регистриране на Samsung причинява няколко проблема. Независимо дали получавате само грешки, опитвайки се да отключите телефона си или скенерът за пръстови отпечатъци не работи правилно, имаме няколко съвета.
За един, Ето ръководство за настройка на Galaxy S8 скенер за пръстови отпечатъци правилно. Същите тези стъпки важат и за Galaxy S9. Причината да кажем това е, че ако следвате инструкциите на Samsung на Galaxy S9, той ви моли да „плъзнете” пръста си по сензора. Това регистрира и запазва печата ви много по-бързо, отколкото да докоснете 8-10 пъти, за да бавно тренирате телефона да разпознава пръстовия ви отпечатък.
Предполагаме, че Samsung е добавил метода на плъзгане, за да направи настройката по-лесна, но това също може да доведе до грешки. Изтрийте отпечатъка си и го повторете. Не плъзгайте, но натиснете с различни ъгли, така че наистина да се получи добро сканиране на пръста ви. Препоръчваме също да възстановите всички запазени разпечатки, след като инсталирате случай.
Как да поправите проблемите при отключване на интелигентното сканиране
Друг проблем с Galaxy S9, който чуваме, е над новата система за отключване на лицето Intelligent Scan. С Galaxy S9 Samsung комбинира ирисовия скенер и технологията за сканиране на лицето в едно. Така че, ако един не успее, той се опитва другия автоматично. Целта беше тя да стане по-добра, но не за някои.
От една страна, уверете се, че при първото сканиране на ириса, лицето или интелигентното сканиране сте в ярко осветена среда. Наличието на достатъчно светлина е от решаващо значение за точното отчитане.
Прочетете: 175 Полезни Samsung Bixby Voice Commands
Освен това чуваме, че Samsung вече работи върху актуализация, за да подобри работата на интелигентното сканиране. Двете големи промени са подобренията при отключване на лица и корекциите на камерата. Те вървят заедно и ще подобрят отключването на лицето. Вземете най-новия софтуер или се уверете, че сканирате очите и лицето си, когато имате достатъчно светлина. Ще докладваме отново, ако чуем повече от Samsung за този проблем.
Замразяване на галактика S9 и неотзивчиви проблеми
Имате ли проблеми, при които Galaxy S9 поддържа замразяване или е напълно неотзивчив? Видяхме много от тези оплаквания за Galaxy Note 8 и виждаме и няколко за S9 +. Може да изпитате това в приложението за контакти или телефонния набиране, докато се опитвате да осъществите повикване. За съжаление нямаме пълна поправка, която да предотврати замразяването на телефона ви.
Прочетете: 20 Най-добри случаи на Galaxy S9
Въпреки това можем да ви помогнем да го поправите, когато това се случи. Ако вашият S9 е замразен или блокиранатиснете и задръжтеи дветебутони за захранване и намаляване на звука едновременно изадържайте ги за 7-8 секунди, Телефонът ще се изключи, рестартира и започне пресни. Ето повече информация за нуждаещите се.
Как да се определи Galaxy S9 App чекмедже бутон липсва
Не само че липсва физически бутон за начало като първите шест телефона Galaxy S, но ако актуализирате от по-стар телефон, вероятно нямате и бутона за чекмеджета. Някои собственици са разочаровани, че не могат да намерят всички инсталирани от тях приложения. Ето как да го поправите.
Това е „функция“, а не проблем. Samsung направи това по избор, но за щастие можем бързо да го върнем към стария стил.
- Натиснете и задръжте на празно място на екрана. Тя ще намали до страницата за редактиране и оформление и ще ви даде опции за настройка или тапет.
- Докоснетебутон за настройка на зъбни колела.
- След това натиснете опцията в етикетите с настройки„Бутон за приложения“ и изберете „“показване на бутона „Приложения“.
По този начин ще имате бутон, който стартира тава с всичките ви приложения, както преди. Или ако идвате от iPhone, изберете „Само начален екран“, ако искате всички приложения на началния ви екран като iOS.
Как да се определи Galaxy S9 Бавно кабелна или безжична зареждане
Друг проблем, който може да срещнете, е бавното кабелно или безжично зареждане. Все още виждаме няколко оплаквания, че бързото таксуване не работи за някои потребители. Бързото зареждане позволява на Galaxy S9 да се движи от 0-50% за около 25 минути, вместо да приема часове като по-старите телефони. Ако не използвате десния кабел и стенния щепсел, който се предлага в кутията, няма да получите тези бързи скорости.
Един доклад каза, че кабелът, който е дошъл в кутията, е бил проблем, а когато е използвал различен кабел, бързото зареждане работи добре. Обърнахме се към Samsung и ще докладваме отново, ако чуем повече. Купете някои допълнителни USB кабели тип C и използвайте стената, която е била в кутията ви.
Когато включите телефона, искате да видите “бързо зареждане”, както е показано по-горе. Ако не го направите, изключете го и го включете отново. Или опитайте с друг кабел.
Освен това телефонът ви може да стане малко по-горещ. Това е напълно нормално. Разтревожените собственици на Galaxy S9 могат да се отправят към негоНастройки> Батерия> и изключетена„Бързо зареждане на кабела“ което позволява на телефона да се зарежда изключително бързо. Зареждането ще отнеме повече от 2 часа вместо 80-90 минути, но няма да стане толкова горещо.
Как да се определи Galaxy S9 WiFi и GPS проблеми
С всяко съобщение за телефон виждаме отчети за проблеми с WiFi. Вече виждаме коментари за лошото представяне, спадане на WiFi, проблеми с връзката и бавни скорости на сърфиране. Това почти никога не е проблем със самия телефон и обикновено нещо друго.
Прочетете: 10 Готини неща, които галактиката S9 може да направи
Ако сте използвали Samsung SmartSwitch, за да прехвърлите всичко от стар телефон, паролата за WiFi вероятно се прехвърля и свързва автоматично. Това е хубаво, но това също може да е вашият проблем.
Тези, които изпитват проблеми с Galaxy S9 WiFi имат няколко неща, които могат да опитат. Първо, препоръчваме ви да забравите своята WiFi мрежа и да въведете отново паролата на телефона. Направете това, като се насочите къмНастройки> Връзки> WiFi, Натиснете и задръжте домашната интернет връзка и натиснетезабрави мрежата на изскачащото меню. След това потърсете WiFi връзка, намерете Вашето, въведете паролата и тя трябва да работи. Още по-добре, възстановете настройките си по подразбиране. Открихме, че изключването на захранването от рутера за 10 секунди ще му даде нов старт. След това опитайте да свържете вашия Galaxy S9.
Аз също влизам WiFi> Разширени настройки> и деактивирайте опцията за спиране на WiFi, По този начин WiFi остава включен без значение какво, дори когато екранът е изключен. Сега всичките ви приложения и услуги продължават да използват WiFi и не е необходимо да държите екрана включен, докато актуализирате приложенията.
Как да се определи Galaxy S9 Bluetooth проблеми
Android 8.0 Oreo Oreo трябва да е фиксирал проблемите си с Galaxy S9 Bluetooth, а ако не, то ще има актуализация на Galaxy Android Pie. Или поне така казва Google. Освен това, това вероятно е проблем със съвместимостта с аксесоарите или стерео уредбата. С толкова много аксесоари ще трябва да имате проблем тук и там.
Ако не виждате устройства или ги виждате и те няма да се свържат, не сте сами. Понякога връзката е лоша и звукът също се прекъсва. Благодарение на Bluetooth 5.0 на Galaxy S9 повечето хора не трябва да се сблъскват с големи проблеми. Ако имате проблеми, опитайте да се свържете отново с Bluetooth устройствата си или пуснете коментар на официалната страница за поддръжка на продукти на Samsung. Ако нещо се появи, очакваме бърза актуализация от Samsung.
Потребителите могат също да се насочат къмНастройки> Приложения> и намерете „Bluetooth“ и изчистване на кеша. Това ще изтрие всички двойки, които фиксират проблеми на Galaxy S8 и Note 8. В противен случай опитайте най-големия ни съвет за всеки проблем и рестартирайте телефона. Да, само едно рестартиране обикновено поправя почти всичко.
Как да се определи Galaxy S9 резолюция на екрана
Samsung Galaxy S9 и S9 + имат големи 2960 x 1440 Quad-HD екрани. Въпреки това, за да спестите живота на батерията и да подобрите производителността, те се показват само на 1080p. Ако искате пълната Quad-HD почти 4k резолюция, която сте платили, можете да я включите в менюто с настройки.
Вероятно не можете да кажете разликата между 1080p и Quad HD, но ще се радвате на по-дълъг живот на батерията. Но ето как да го промените.
Придвижете се доНастройки> Дисплей> Разделителна способност на екрана и го плъзнете в дясно за пълнотоWQHD +и натиснете приложи. Това може да помогне и на някои от проблемите, свързани с мащабирането на някои приложения, ако те не използват пълния екран.
Как да се определи Galaxy S9 Wet Speaker проблеми
Galaxy S9 и S9 + са устойчиви на прах и вода IP68. Това означава, че могат да се справят с дълбочина от 5 фута за около 30 минути и ще излязат добре. Дори двойната конфигурация на високоговорителите може да се справи с цялата тази вода.
Ако обаче високоговорителят или решетката се намокри, звукът може да се окаже приглушен. Това не е истински проблем, а вероятно и нищо постоянно.
Samsung използва покритие от вътрешната страна на устройството и това, което те наричат "повърхностно напрежение", за да се предпази водата от двата високоговорителя. Да не говорим, че над горния високоговорител има решетка. Ако вашата музика или високоговорител не звучи правилно, просто трябва да го оставите да изсъхне. Или я докоснете леко до ръката си, за да изтласкате водата от високоговорителя. Най-вероятно няма нищо лошо в телефона ви, просто му дайте време.
Как да се определи Galaxy S9 Камера проблеми
Досега не сме виждали никакви големи оплаквания от камерата на Galaxy S9, но има проблем с функцията Super Slow-motion. Потребителите съобщават за лошо осветление и супер тъмно супер забавно видео. Имам го на моя, а видеото по-долу е едно от многото, показващи нещо подобно.
По принцип, когато превключите на 960 fps супер бавно движение, всичко става изключително тъмно, почти прекалено тъмно. Ако не сте с най-новия софтуер, ще изпитате това. Това се дължи на факта, че Samsung разглежда това оплакване през юли 2018 г. и прави допълнителни подобрения на камерата с актуализации през декември и с актуализацията от януари 2019 г.
Видяхме няколко случая, когато супер бавното движение изобщо не е тъмно, така че това очевидно е проблем за някои устройства, но не всички. Междувременно ни оставете коментар по-долу, ако се занимавате с проблеми с камерата на Galaxy S9. И накрая, опитайте се да отидетеНастройки> Допълнителни функции иизключете Smart Stay, Понякога тази функция причинява проблеми с фотоапарата.
Как да се определи Galaxy S9 Samsung проблем с плащанията
Въпреки че има няколко различни проблеми с плащанията на Samsung, които виждаме от време на време, повечето от тях са свързани с вашата банка, кредитна карта или настройки по телефона.Като цяло, Samsung Pay работи чудесно на милиони телефони.
Напоследък обаче виждаме тежък източник на батерии от приложението Samsung Pay Framework на Galaxy S8, S9 или дори бележка 9. Това не е от актуализацията на Android Pie и няма значение дали сте на Oreo или пай. Въпреки че повечето хора не се занимават с това, виждаме достатъчно оплаквания, за да го споменем.
Ако изведнъж получите ужасно изживяване на батерията на Galaxy S9, отидете в Настройки> Поддръжка на устройства> и вижте какво използва най-много. Ако Samsung Pay е в първите няколко, нещо не е правилно. Очакваме Samsung да реши проблема, но засега посететеНастройки> Приложения> Samsung Pay Framework> Батерияи превключване на оптимизацията на батерията на „Не е оптимизирана“, която поправя проблема с Samsung Pay.
Рестартирайте Galaxy S9, за да поправите повечето проблеми
Преди да споделим последния си съвет, опитайте просто да рестартирате. Почти всеки проблем, който чуваме от приятели, семейство или виждаме онлайн, може бързо да бъде решен, като рестартирате Galaxy S9. Не получавате текстови съобщения, рестартирайте телефона си. Звукът не работи, рестартирайте телефона.
Просто натиснете и задръжте бутона за захранване от дясната страна на вашия Galaxy S9, след това натиснете рестарт. След около 1 минута ще станете и ще работите с почти всички проблеми.
Също така, отидете на Настройки> Поддръжка на устройства> и докоснете 3-точки в горния ъгъл и изберете Автоматично рестартиране, Сега изберете часа и деня от седмицата, като сряда в 4 часа сутринта. Сега телефонът ще се рестартира веднъж седмично през нощта, така че изпълнението ще остане в най-добрия случай и проблемите са нещо от миналото.
Как да възстановите фабриката на галактиката S9
Повечето собственици няма да изпитат големи проблеми с Galaxy S9 или S9 +. Ако сте опитали всичко, което споменахме по-рано и сте проверили с вашия оператор за помощ, ние имаме една последна стъпка за вас. Последното средство за отстраняване на големи проблеми е възстановяването на фабричните данни. Това ще изтрие от телефона всички потребителски данни, приложения, съобщения и съдържание. Направете това само ако нещо не е наред и не работи правилно.
Имайте предвид, че може да искате да архивирате всички данни, преди да продължите. Отиди наНастройки> Общо управление> и удариНулиране за да започнете.
Целият процес ще отнеме няколко минути, възстановете оригиналния софтуер, тъй като той е бил извън кутията и изтрийте всичко. Собствениците на Galaxy S9 могат да използват Samsung SmartSwitch или Google за да възстановят всичките си приложения. Отново, това е последната мярка, ако имате големи проблеми. Ако това не го поправи, помислете дали да не се свържете с Samsung или вашия оператор за заместващ телефон.
Какво следва?
В заключение ето какво трябва да знаете за следващото. Това беше първият телефон на Samsung с Android 8.0 Oreo и те бавно отстраниха повечето от грешките. Плюс това, моят Galaxy S9 има две актуализации през декември, а другата през януари 2019 г. с подобрения в производителността, по-добра сигурност и поправки на грешки, а вие вероятно също.
След това, през януари или февруари, получихте новоразработения One UI, изграден на Android 9 Pie. Това дава ново изживяване за Galaxy S9, S9 + и Note 9. Това е последната основна актуализация, но се очаква поне още една голяма актуализация на поддръжката, за да се отстранят всички проблеми с One UI през следващите 2-4 месеца.
Засега ни оставете коментар по-долу с всички други въпроси, които изпитвате, и ще направим всичко възможно, за да помогнем. Имайте предвид, че при актуализирането на пая са отстранени много проблеми. Междувременно обмислете закупуването на някои от тези официални аксесоари на Galaxy S9, произведени от Samsung.
15 Най-добри официални аксесоари за Galaxy S9
