Съдържание

• Проблем №1: Не мога да добавя контакти в група в Galaxy S7 Edge
• Проблем №2: Не може да се добави имейл акаунт „На живо“ към имейл приложението Galaxy S7
• Проблем №3: Galaxy S7 не може да открие домашни и работни wifi мрежи
• Проблем # 4: Автофокусът на камерата Galaxy S7 не работи правилно
• Проблем №5: AT&T Galaxy S7 няма да инсталира актуализации, когато е свързан към мрежата на T-Mobile
• Ангажирайте се с нас

Това е последната ни публикация # GalaxyS7 за седмицата. В този ви представяме още 5 въпроса, представени от някои членове на нашата общност тази седмица. Следващата седмица ще възобновим публикуването на още проблеми, свързани със S7, така че продължавайте да ги гледате.

Проблем №1: Не мога да добавя контакти в група в Galaxy S7 Edge

Преминах през 2 Бележки и сега съм на S7 Edge поради изземването два пъти на Бележката. Когато моят нов Edge беше пуснат в експлоатация, моите контакти в телефона ми И в моя акаунт в Gmail се объркаха ВСИЧКИ. Всъщност загубих по-голямата част от контактите си по имейл и не съм сигурен защо. Контактите, които имам от години, дори когато работя от компютъра си, са изчезнали. Използвам Gmail за имейл.

Освен това има нещо фънки с моите контакти в телефона ми. Мога да потърся „Mac“ и да видя телефонния му номер под контакти, но когато отида в „Групи“ и се опитам да го добавя към групата „Elite 2016“, той никъде не е намерен. И така, връщайки се към него като „контакт“ на негово име, аз избирам „редактиране“ и натискам „групи“ и намирам групата „Elite 2016“ и я проверявам, след което кликвам „запазване“. Мога да натискам „save“ през целия ден и това не ми дава потвърждение, че е запазило. Когато натисна бутона „назад“, той ме пита дали искам да „запазя или изхвърля“ и натисна „запази“, но отново нищо.

Изключих го и рестартирах. Изчистих кеша на дяловете. Не мога да добавя този контакт към групата, защото той не се показва като контакт и не мога да го редактирам, за да бъде в групата, защото „save“ няма да запази. Имам втори човек (за когото знам), с когото имам същия групов проблем. И отново, изглежда, че загубих по-голямата част от имейл адресите си. Можеш ли да помогнеш? - Доли

Решение: Здравей Доли. Средният потребител на Android може да има множество различни акаунти (за социални мрежи, имейл, SMS / MMS съобщения) и интегрирането на всички тях в едно устройство понякога може да обърка. В Galaxy S7 най-добрият начин да имате всичките си контакти е като: 1.) гарантирате, че добавяте всички акаунти към устройството, след това, 2.) като се уверите, че сте избрали опцията „Всички контакти“ под Контакти> Още> Настройки> Контакти за показване. Ако сте загубили някои контакти, след като сте получили S7, това вероятно е, защото те не са свързани с нито един от акаунтите, които сега имате в текущия си телефон. Може да сте ги запазили локално в предишните си телефони, т.е. тези контакти са били запазени в устройството, а не на SIM картата или в някой от вашите акаунти в имейл / социална мрежа. За напомняне можете да запазите контакт чрез:

• отваряне на приложението Контакти,
• почукване по кръга със знак плюс в долната дясна страна,
• въвеждане на повече подробности
• избор на място за запазване на контакта (SIM, устройство, други акаунти)
• Докосване на Запазване.

Ако сте запазили контакт в устройството си, но не сте го свързали с акаунт или не сте си направили труда да го копирате ръчно на SIM карта (ако сте в GSM мрежа), тогава този контакт вече няма. Въпреки това списъкът с контакти, които можете да видите в момента, е това, което имате. Ако сте загубили нещо, съжаляваме, но няма начин да ви помогнем да ги върнете.

За да коригирате втория проблем, свързан с невъзможността на телефона да добавя контакти в група, опитайте първо да изтриете кеша и данните от приложението Контакти. Не забравяйте първо да създадете резервно копие на вашите контакти, особено тези, запазени локално. След като направите това, направете стъпките по-долу:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, намерете приложението Контакти и го докоснете.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Проблем №2: Не може да се добави имейл акаунт „На живо“ към имейл приложението Galaxy S7

Случайно спрях да получавам имейли в имейл приложението за основния си имейл адрес. Влязох в компютъра си и установих, че има много имейли, но телефонът ми не ги получава. Излязох от имейл акаунта си в приложението и когато се опитам да вляза отново, изскача икона за зареждане и казва „зареждане на настройките на входящия сървър“. Позволих му да се „зареди“ поне десет минути на няколко пъти и просто няма да го направи. Наистина се нуждая от имейла си, за да работя върху приложението. Имам два имейл акаунта, влезли в приложението и те работят напълно добре. Те са имейли през общинския колеж и университет, които посещавам. Имейлът, с който имам проблеми, е акаунт чрез „На живо“. Как да вляза в имейла си чрез приложението за електронна поща? Благодаря ти! - Пейдж

Решение: Здравей Пейдж. Няма да можете да конфигурирате имейл на Microsoft (като Hotmail, Outlook, Live) на друго устройство, като например вашия Galaxy S7, ако сте активирали някакъв вид слоеве за сигурност като потвърждение в две стъпки или пароли за приложения. Уверете се, че първо сте изключили всички тези допълнителни защити, преди да се опитате да добавите акаунта си към приложението си за електронна поща S7. Влезте във вашия акаунт в Microsoft на компютър и преминете под настройките на акаунта, за да видите текущите настройки за сигурност и поверителност. Ако същият проблем се случи, след като сте деактивирали защитата на защитата на акаунта, свържете се с Microsoft за допълнителна помощ.

Не забравяйте да включите отново всички настройки за защита след отстраняване на неизправности.

Проблем №3: Galaxy S7 не може да открие домашни и работни wifi мрежи

Телефонът ми вече няма да се свързва с Wi-Fi. Нито у дома, нито на работа. Компютърът ми се свързва добре и други могат да свържат телефона си. Нулирах телефона си до фабричните настройки и все още нищо. Не се изтегля нищо допълнително. Дори форматирах SD картата си, когато нулира телефона. Когато отида в настройките и проверя за наличен wifi, той дори не показва името ми на wifi. Имам редовен рутер, свързан в мрежа за моя офис и друг, както и гореща точка. Аз съм само на 8 фута от цялото оборудване, така че това не е проблем „извън обхвата“. Единственото нещо, което се показва в наличните мрежи, е моят съсед и безжичният ми принтер. Някакви идеи? - Дева Мария

Решение: Здравей Мери. За да бъдем ясни, приемаме, че вашият Galaxy S7 не открива вашия дом и работа wifi, за разлика от това, че не може да се свърже с локалната мрежа. С други думи, S7 не може да открие вашата wifi мрежа, затова изобщо нямате възможност да се свържете с нея. Искаме да различаваме двамата един от друг, защото всеки от тях може да има много различни причини.

Въпреки това, ако телефонът не може да открие wifi мрежи веднага след фабрично нулиране (преди да преинсталирате приложения), това е индикатор, че телефонът може да има хардуерен проблем. Ако обаче телефонът открие други wifi мрежи (но не домашния или работния wifi), проблемът може да се крие в самата wifi мрежа. За да проверите, трябва да се уверите, че няма система за филтриране или блокиране, въведена в споменатите wifi мрежи. Ако сте администратор на вашия домашен wifi, опитайте да възстановите всички настройки на рутера по подразбиране. Ако не знаете как да направите това, попитайте вашия доставчик на интернет услуги за инструкции. След като всички настройки на рутера се върнат по подразбиране и няма активирана активна система за филтриране, опитайте друго мрежово сканиране, за да видите дали телефонът ви няма да може да открие вашия wifi. Ако възникне същия проблем, свържете се със Samsung или с някоя от съответните страни за подмяна на телефона.

Проблем # 4: Автофокусът на камерата Galaxy S7 не работи правилно

Първи проблем: Използвайки Galaxy S7, имам проблема с фокусирането „навътре и навън“, описан от всички. Опитах всички предложени решения и всички първоначално работят, а след това се връщат извън фокуса. Дори се опитвам да го търся, като започна изход. Също така се опитах да използвам ISO 800 с надеждата, че по-бързата скорост ще го улови. В „информация“ показва баланса на бялото, но не можете да го редактирате, така че защо? Добре, така че сега се оплаквам ... съжалявам!

Втори проблем: 2 кабела на Samsung току-що се разпаднаха, което доведе до предупреждението за по-бързо зареждане с правилния. Занесох телефона на технологията на Samsung в Bestbuy, който каза, че има непоправим счупен щифт. Разрових се около нещата си и се включих със здрав кабел от стар HTC и сега бързо се зарежда без приходи ... съобщения там.

3-то: Използване на камера, дава размера на получената картина в пиксели, но не и размера на самите пиксели. Бих искал да изчисля размера на печат и да коригирам в приложението Studio. Контролът е ограничен. Има ли ppi номер? След последната актуализация на системата много приложения на Google спират и трябва да бъдат рестартирани. Не съм инсталирал нови приложения и всичко е актуално. - Вирджиния

Решение: Здравей Вирджиния. Проблемите с фокусирането или автоматичното фокусиране са откакто е въведена тази функция на камерата за първи път. Дори самостоятелни DSLR камери от висок клас могат да ги разполагат от време. Проблемите с фокусирането са причинени от редица неща, но в контекста на телефон Galaxy S7 тези причини могат да бъдат категоризирани само под софтуер или хардуер. Ако вашата камера S7 не може да се придържа към обект, върху който да се фокусирате, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че всички настройки на камерата са настроени правилно. Можете да направите това, като нулирате настройките на камерата.

Друго добро нещо, което трябва да направите, е да принудите да затворите приложението на камерата (предполагаме, че използвате стандартното приложение за камера на Samsung, а не всяко друго приложение на трета страна), след което да изтриете кеша и данните на приложението за камера (вижте стъпките по-горе ).

И накрая, ако нищо не работи, помислете за избърсване на телефона чрез фабрично нулиране, за да можете да сравните как работи камерата, когато операционната система е свежа и няма инсталирани други приложения на трети страни. Ако всичко изглежда нормално, когато използвате AF (автофокус), тогава бъг или грешка може да са причинили приложението на камерата да действа хаотично. Не забравяйте, че функцията на камерата на вашия S7 се дължи на сложни процеси на драйвери и кодове, работещи заедно. Ако е била въведена грешка, която е нарушила хармоничното функциониране на съответните кодове, възстановяването на настройките на операционната система чрез фабрично нулиране може да ви свърши работа. От друга страна, ако проблемът не се отстрани след фабрично нулиране и камерата продължава да показва проблема дори без приложения, може да има проблем с хардуера. В този случай нищо не можете да направите. Трябва да смените телефона.

За втория брой, съжаляваме, но не разбираме какво имате предвид, когато казахте това: „Разрових се около нещата си и се включих със здрав кабел от стар HTC и сега бързо се зарежда без приходи ... съобщения там. ”

И накрая, не. Galaxy S7 не осигурява плътност на пикселите, след като направите снимка. Също така не ни е известно приложение на трета страна, което може да ви даде точен брой ppi на всяко изображение.

Проблем №5: AT&T Galaxy S7 няма да инсталира актуализации, когато е свързан към мрежата на T-Mobile

Имам Samsung S7 Active.Той бе закупен от AT&T и законно отключен и сега се използва в мрежата на T-Mobile. Не мога да взема актуализации на софтуера, откакто преместих мрежи. OTA и Kies не разпознават и е необходима актуализация. Поставих активна AT&T SIM в телефона и той разпозна и изтегли актуализацията, но така и не се инсталира. Обадих се и говорих с поддръжката на Samsung в Best Buy, но те казаха, че не могат да я актуализират. Възможно ли е все пак да актуализирам софтуера? Видях, че някои сайтове предполагат, че можете да изтеглите и инсталирате ръчно актуализациите, но не можете да намерите действителните файлове. Благодаря ви предварително. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Телефоните, които първоначално са създадени за един оператор (като вашия AT&T S7), вече няма да могат да инсталират OTA актуализации, след като използвате в друга мрежа. Единствената ви надежда за актуализиране е чрез ръчно мигане или инсталиране на фърмуер чрез Odin. Ние не правим ръководства за това как да мига дори за стокови фърмуери, така че опитайте да използвате Google, за да намерите инструкции. Опитайте да потърсите фърмуера на уебсайта на Sammobile, ако можете. Просто се уверете, че сте избрали правилния фърмуер за вашия модел телефон, за да избегнете усложнения. Опитайте се да прочетете колкото се може повече литература за процедурата, за да знаете, че научавате тук и там малко информация.

Имайте предвид, че мигането може да доведе до сериозни проблеми, когато не се направи правилно. Ако сте добре с рисковете, това е вашето обаждане.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.