Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8 с грешка „Изисква се удостоверяване“

Един от често срещаните проблеми, от които потребителите на Samsung често се оплакват, е грешката „Изисква се удостоверяване“. Той ви подканва да влезете в профила си в Google, въпреки че вече сте го направили. Въз основа на нашия опит, това е само незначителен проблем, свързан със софтуера, но има много фактори, които трябва да се вземат предвид, за да можете да го поправите. Това може да се дължи на остарели файлове и данни или устройството има проблем със синхронизирането и това може да е причината за появата на съобщението за грешка.

Така че, в този урок ще обсъдя грешката „Необходимо удостоверяване“, за да помогна на потребителите на Galaxy Note 8, подслушвани от този проблем, да разберат какво го е причинило и как да се отърват от него. Не се притеснявайте, стъпките, които предлагаме тук, са безопасни и няма да навредят на Вашата бележка 8, нито да изтрият вашите важни файлове и данни.

Преди да преминем към нашето ръководство, ако имате други проблеми с вашето устройство, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в Бележка 8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако след това все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Представяне“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8 с грешка „Изисква се удостоверяване“

Причината, поради която трябва да изпълните тези процедури за отстраняване на неизправности, е да определите истинския проблем и да формулирате решение за отстраняване на проблема. Както казах, има много възможности да помислите защо това съобщение за грешка се появява на екрана ви. Така че, за да започнете отстраняването на неизправности, изпълнете следните стъпки:

Първа стъпка: Принудително рестартирайте Galaxy Note 8

Преди всичко друго ви предлагаме първо да рестартирате телефона си, за да изключите възможността проблемът да е причинен от бъг в системата. Обикновено към тези устройства, които имат сменяеми батерии, ние веднага издърпваме батерията, за да опресним системата на телефона. Но тъй като Galaxy Note 8 има несменяема батерия, не можем да извършим същата процедура. Вместо това можете да направите така нареченото принудително рестартиране. Това е симулирана процедура на батерията и има същия ефект като при процедурата за изтегляне на батерията. Ето как:

• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и без да го пускате, задръжте клавиша за захранване. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или докато екранът светне.

След процедурата отворете Play Store и опитайте да изтеглите приложение и вижте дали съобщението за грешка ‘Authentication required’ все още се появява. Ако все пак се случи, преминете към следващата процедура.

Как да поправите Samsung Galaxy Note 8, който няма да се включи (лесни стъпки)

Втора стъпка: Изтрийте кеша и данните от Play Store

Тъй като съобщението за грешка продължава да се появява, съществува вероятност проблемът да е повреден кеша и данните в Play Store. Трябва да нулираме приложението, за да сме сигурни, че ще бъдат създадени нови файлове и данни, които да заменят стари и повредени.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Намерете и докоснете Google Play Store.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Ако съобщението за грешка вече не се показва на телефона ви, очевидно проблемът е причинен от повреден кеш и данни. Ако обаче телефонът ви все още подсказва, че грешката ‘Изисква се удостоверяване’, преминете към следващата процедура.

Трета стъпка: Стартирайте в безопасен режим

В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани. Така че, ако проблемът не се случва, докато в този режим има вероятност едно от изтеглените ви приложения да е задействало проблема. Намерете това приложение, за да се отървете от съобщението за грешка „Изисква се удостоверяване“. Ето как стартирате Вашата бележка 8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато сте в този режим, отворете Play Store и опитайте да изтеглите приложение, за да видите дали все още се появява грешката „Изисква се удостоверяване“. Ако е така, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Какво да направите, ако получите блокирана от FRP грешка на вашия Galaxy Note 8

Четвърта стъпка: Архивирайте всичките си файлове и нулирайте Galaxy Note 8

Google Play Store е едно от основните приложения. Ако има проблем, това може да е просто знак или по-сериозен проблем с фърмуера. Вече сте изпробвали възможните решения по-горе без резултат, така че този път ще трябва да нулираме телефона ви. Това ще изтрие всички ваши файлове и данни, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да направите това. Също така препоръчваме да премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани след нулирането. След като всичко е настроено и готово, следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Сигурен съм, че основното нулиране ще поправи грешката „Изискване за удостоверяване“ на Galaxy Note 9. Продължете да настройвате телефона си и се надявам, че повече няма да бъдете подслушвани от същия проблем.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да коригирате грешка при неуспешна камера на вашия Samsung Galaxy Note 8 (лесни стъпки)
• Поправяне на Samsung Galaxy Note 8 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да коригирате проблема с трептенето на екрана на вашия Samsung Galaxy Note 8 (лесни стъпки)