Парите може да накарат света да се върти, но част от смазката, която смазва тези съоръжения, идва от анализатори и медии, които съобщават за състоянието на компаниите, които се опитват да ни продадат. Медиите и някои от тези анализатори получават информацията си от компании, които отчитат продажби. Тези, които следват играта, знаят, че понякога има размита математика, когато се отчитат такива числа. Това е една от причините някои счетоводители да имат работа. Като пример е разумно добре известно, че някои компании отчитат продажбите, които отразяват реално продадените единици. Други отчитат броя на единиците, продадени на канали, в очакване да бъдат продадени на клиенти. Това са два много различни резултата.
Когато числата се разменят в една или друга посока, това обикновено е новина и тя се повръща в цялото създаване. Когато информацията трябва да бъде коригирана и често се налага, няма почти същото внимание.
В продължаващите правни спорове по патентни въпроси между Apple и Samsung бяха разкрити документи, които показват, че Samsung е подвел инвеститорите за тези цифри. Тази погрешна информация по-късно е отнела живота си. Предполага се, че документите са маркирани като „строго секретно“, което помага на тази част от историята да се намерят още по-сочни парченца.
Документите се фокусират върху 2011 и 2012 г. През 2011 г. Strategy Analytics съобщава, че Samsung е доставила 2 милиона Galaxy Tabs, което е довело до спад на пазарния дял на Apple за таблети от 95% на 75%. След шест седмици. Оттогава историята е, че iPad намалява, а таблетите на Samsung се увеличават. Всъщност историята стана, че Samsung притежава някъде между 17% и 22% от пазара, тъй като анализаторите продължават да избиват цифрите.
Откъде идва информацията, довела до доклада? Коментар от вицепрезидент на Samsung, който се определя като „неясен“. Е, както се оказва, Samsung издухваше не само съответните комини на анализатори и медиите, но и собствения си комин.
Истината, разкрита в този доклад? Samsung отне цяла година, за да достигне ниво на продажби от 1 милион таблети. Но какво има милион тук или там сред приятели. Вътрешните номера на Samsung показаха, че той изостава не само от Apple, но от Amazon и Nook от Barnes & Noble. AppleInsider, който разчупва тази история, казва, че Samsung не само не може да продава таблети, които се конкурират, но че значително е подценил пазара и ефекта от iPad на Apple наистина е имал.
Медиите прескочиха целия доклад на цифрите и го усилиха до точката, в която той до голяма степен се възприема като факт. С изключение на няколко, които просто не вярват на номерата, както са представени. Но във вида на вълната, която обикновено се причинява от медийна буря, тези, които държат на скептицизма, често се отмиват с прилива.
AppleInsider съобщава тази новина като ексклузивна. Никой не може да предвиди как ще се отрази на последствията и отпадането от този доклад в бъдеще. Може би най-тревожният аспект на всичко това е не само това, че анализаторите и медиите бяха измамени. Не че пазарите действително са се придвижили към тези цифри. Не че продуктовите стратегии може да са се променили. Не е възможно инвеститорите да са измамени. Това е, че дълбоко в себе си много от нас първо знаеха, че това се случва.
Samsung не е единствената компания, която прави това и това не се случва само в технологичния сектор. Всички трябва да отделим малко или две, за да направим пауза, когато видим истории за числата от който и да е източник за всяко човешко начинание, които променят историята толкова радикално.
И така, какво добро може да излезе от това?
Обикновено приемам отчетите на анализаторите за прогнози за продажби, цифри и слухове с пословичното зрънце сол. Ако събера всички натрупани зърна, това би накарало съпругата на Лот да изглежда като заместител на солта. Винаги е обезпокоително, когато спрете да осъзнаете, че тези анализатори са платени (и добре платени), за да предоставят информация на клиентите, за да могат да инвестират парите си. В този случай изглежда, че анализаторите са били твърде бързи, за да приемат думата на Samsung, или са отпуснати, за да проследят, преди да разпространят информация. Може би това може да наложи промяна или две. Имам съмнения.
Що се отнася до медиите и технологичните блогове? Съмнявам се, че това ще промени нещо и в тези ъгли. Причината? Това са стари новини за вчера, изведени на бял свят днес само заради гадна правна битка. Не знам какъв е еквивалентът на дигиталната вестникарска хартия, но в изминалите времена тази новина вече би увила немалко риби.
Все още ще виждаме отчетени и прогнозирани числа. Тези числа все още ще се усилват и преиграват. Но може би, просто може би ще има още няколко хора, които ще спрат и ще зададат повече въпроси, преди да започнат да приемат тези доклади, които изглеждат толкова разрушителни в бъдеще. Може би, просто може би.
