11 Често срещани проблеми и поправки на HBO Now

Видео: 7 самых высокооплачиваемых вакансий без высшего образ...

Съдържание

Дали HBO сега е надолу?
Как да поправим HBO сега проблеми с поточното предаване
Как да поправим HBO Проблеми с влизането сега
Как да поправим проблеми с приложението HBO Now
Как да поправим HBO сега Без проблеми с видео
Как да поправим HBO Now звукови проблеми
Как да коригирам HBO сега HDCP грешка
Как да поправим HBO сега проблеми с паролата
Как да коригирам проблеми с грешка в услугата HBO Now
Как да коригирам HBO сега „Не в зоната на обслужване“
HBO сега за по-стари проблеми с Apple TV
Инсталирайте iOS 12.4.8 за по-добра сигурност

Проблемите на HBO Now са изключително често срещани, особено премиерите на сезона и днес искаме да ви покажем как да решите тези проблеми, за да не пропуснете действието.

Ако сте изстреляли HBO Now, за да гледате премиера на сезона, само за да срещнете трудности, не сте сами. Сайтът на HBO понякога се срива под товара и много хора се занимават с проблеми с буферирането, сривове на приложения и различни други грешки и проблеми.

Проблемите на HBO Now не се ограничават само до премиери на сериали. Те могат да се случат, когато се опитвате да гледате друга поредица, документален филм или филм. Проблемите с HBO Now са досадни, но в повечето случаи са изключително лесни за отстраняване.

В това ръководство ще ви помогнем да разберете дали HBO Now не работи. Също така ще ви помогнем да разрешите проблеми с мрежата, проблеми с влизането и проблеми с приложението HBO Now за iPhone, Android, Xbox One и други платформи.

Разпродажба

3058 отзива Apple MacBook Air (13-инчов, 8GB RAM, 256GB SSD съхранение) - Space Grey (последен модел)

Зашеметяващ 13,3-инчов Retina дисплей с технология True Tone
Магическа клавиатура с подсветка и Touch ID
Десето поколение процесор Intel Core i3
Графика на Intel Iris Plus
Бързо SSD съхранение

- $ 49,01 $ 949,99 $ Купете на Amazon

Дали HBO сега е надолу?

Ако HBO Now започне да се срива, ще искате да проверите и да видите дали услугата не работи. За да направите това, можете да използвате DownDetector, за да видите къде хората в момента имат проблеми с използването на HBO.

Ако забележите голям брой оплаквания, вероятно това е проблем в цялата система. В този момент може би си струва да станете и да намерите нещо друго, което да направите, докато компанията работи за разрешаването на проблемите.

Препоръчваме също така да се консултирате с акаунта за поддръжка на HBO Now на HBO в Twitter, за да видите дали има прекъсване или проблемът е от ваша страна.

Ако не се случи сериозно прекъсване, може да искате да нулирате Wi-Fi връзката си или да опитате да приготвите пара чрез клетъчна връзка / мобилна точка за достъп, за да видите дали това ще реши проблема.

Как да поправим HBO сега проблеми с поточното предаване

Проблемите с поточното предаване (бавни скорости, невъзможност за предаване на предаване, лошо качество и т.н.) са едни от най-често срещаните проблеми на HBO Now и има няколко средства за изпробване, ако възпроизвеждането на видео не работи на уебсайта на HBO Now или в HBO Сега приложение за iOS, Android, Xbox One или други.

Ако имате проблеми с поточното съдържание на уебсайта на HBO Now, ще искате да излезете от вашия акаунт в HBO Now. След като приключите с това, изчистете кеша на браузъра си. Ще откриете това в предпочитанията / настройките на вашия браузър.

След като изчистите кеша, опитайте да влезете отново, за да видите дали това е решило проблемите ви с поточното предаване.

Ако все още не можете да предавате правилно, препоръчваме да рестартирате рутера си, защото има голяма вероятност проблемите да са свързани с домашната ви връзка. Изключете рутера си за минута и след това го включете отново. Ако използвате мрежова Wi-Fi настройка като eero, уверете се, че сте изключили и това.

На този етап горещо препоръчваме да пуснете Speedtest, за да сте сигурни, че скоростите ви са достатъчно добри, за да се справят с пара HD / SD съдържание. Съдържание на пара от HBO Now изисква минимална скорост на изтегляне от 3 Mbps.

Ако това не работи, затворете всичките си приложения и изключете компютъра си. Изключете рутера за още една минута, включете го отново и включете компютъра си отново.

Ако забелязвате заекване, уверете се, че вашият Adobe Flash Player е актуален. Ако е актуална и продължавате да забелязвате проблеми с заекване, опитайте да изчистите кеша на Flash.

Щракнете с десния бутон върху видеото, което гледате, и изберете „Глобални настройки“.
Под Диспечер на настройките отидете на панела „Настройки за съхранение на уебсайтове“.
Оттам изберете „Изтриване на всички сайтове“ и натиснете потвърждение.
Затворете и отворете отново браузъра си и опитайте отново.

Ако имате проблеми с поточното предаване чрез приложението HBO Now, ето няколко неща, които да опитате.

В повечето случаи това вероятно е вашата връзка. Отново се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 3 Mbps, за да изпарите чрез приложението HBO Now. Приложението ще коригира качеството на съдържанието, което гледате, въз основа на скоростта на връзката ви. Така че, ако е бавно, може да видите по-ниско качество или, в някои случаи, изобщо нищо.

Първата стъпка е да проверите връзката си, като изпълните Speedtest. Ако забележите нещо необичайно (или дори да не го направите), опитайте да рестартирате рутера си. Ако предавате поточно чрез клетъчна връзка, ще искате да се преместите в по-добра зона за обслужване, ако можете.

Ако това не помогне, опитайте да рестартирате приложението и / или устройството, от което предавате поточно. Можете също да опитате да използвате кабелна връзка, ако има такава.Пускането на Ethernet кабел към вашия Xbox One или PlayStation директно от рутера може да помогне за подобряване на мрежовите скорости.

Ако вашият рутер е стар, може да потърсите нов. По-нов, по-бърз модел може да помогне за смекчаване на тези проблеми.

Как да поправим HBO Проблеми с влизането сега

Ако имате проблеми с запомнянето на кой имейл адрес използвате за влизане в HBO Now, HBO препоръчва да изпратите следната информация на [имейл защитен]:

Кратко описание на проблема (т.е. не знам имейла ми)
Вашето име и фамилия
Вашият пощенски код
Копие от вашата разписка за покупка на абонамент (за да намерите това, можете да потърсите във входящата си поща имейл от вашия абонатен доставчик. Например Apple iTunes или Google Play.)

Ако не можете да влезете в компютъра си, опитайте да влезете в телефона си, за да се уверите, че не е свързан с вашия акаунт / абонамент. Ако проблемите с влизането са ограничени до вашия компютър, ето какво можете да опитате:

Първо опитайте да влезете с друг браузър. Така че, ако използвате Chrome на вашия Mac, опитайте Safari.

Ако това не помогне, опитайте да изчистите бисквитките на браузъра си. След като направите това, рестартирайте браузъра си и опитайте отново да влезете в HBO Now. Ако това не помогне, изчистете кеша на браузъра си.

Как да поправим проблеми с приложението HBO Now

Ако имате проблеми с приложението HBO Now на iPhone, iPad, телефон или таблет с Android, Xbox One или PlayStation, ето как да отстраните повечето проблеми.

Първо се уверете, че вашето HBO Now е актуално. HBO непрекъснато усъвършенства приложението с корекции на грешки за продължителни проблеми и има голяма вероятност най-новата версия да реши проблема ви.

Също така препоръчваме да инсталирате най-новата актуализация на софтуера за вашето устройство. В случая с iPhone това означава актуализиране до последната версия на iOS. Ако притежавате устройство с Android, най-новата версия на Android Nougat или Android Oreo.

Ако предпочитате да не актуализирате или ако проблемът ви засяга в най-новата версия, затворете приложението и го отворете отново. Това ни е работило много пъти в миналото. Ако това не успее, рестартирайте телефона, таблета или конзолата.

Ако това не помогне, опитайте да инсталирате отново приложението, изтрийте го от телефона, таблета или конзолата и го изтеглете от съответния магазин.

Как да поправим HBO сега Без проблеми с видео

Ако се опитвате да гледате шоу и получавате звук, но няма видео, има голяма вероятност проблемът да е свързан с вашата Wi-Fi или скоростта на клетъчните данни. Ако скоростите ви са изключително ниски, може да не видите нищо на екрана.

Първо проверете връзката си, за да се уверите, че е достатъчно бърза и стабилна, за да обработва съдържанието на HBO Now. Ако връзката ви се провери, ето няколко други неща, които да опитате.

Ако не виждате видео на компютъра си, опитайте да затворите всичките си приложения и да рестартирате. Ако не виждате никаква картина на екрана на телефона, таблета или конзолата си, рестартирайте приложението и / или устройството си.

Можете също така да проверите дали вашият Adobe Flash Player е актуален. Ако е актуална и все още не можете да видите видео, може да се наложи да нулирате лицензионните файлове за защитено съдържание във Flash.

За да направите това, преминете към панела с настройки за възпроизвеждане на защитено съдържание с Adobe Flash и изберете „Нулиране на лицензионните файлове“. Ако това не помогне, HBO ви препоръчва:

Уверете се, че бисквитките на трети страни са активирани.
Изключете софтуера за блокиране на реклами.
Спрете да използвате режим на частно сърфиране или инкогнито.
Деактивирайте приставките и добавките на браузъра си.

Как да поправим HBO Now звукови проблеми

Ако получавате видео, но няма звук, когато гледате съдържание на HBO Now, първо ще искате да се уверите, че силата на звука на устройството ви не е заглушена.

Ако превключвателят за сила на звука е увеличен и високоговорителят ви играе добре с други приложения и услуги, опитайте да рестартирате приложението. Ако гледате на компютъра си, излезте и затворете браузъра си. Влезте отново.

Ако това не работи, уверете се, че устройството ви е актуализирано до най-новия софтуер. Ако е налична актуализация на системата Xbox или е готова за изтегляне нова актуализация на iOS, опитайте да инсталирате тези, за да видите дали това помага.

Ако сте на компютър, трябва също така да се уверите, че използвате най-новите аудио драйвери.

Как да коригирам HBO сега HDCP грешка

В редките случаи виждате изскачащ прозорец за грешка HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), когато използвате HBO Now, опитайте това.

Ако сте успели да предавате поточно HBO Now без никакви проблеми и току-що виждате грешка HDCP, трябва да можете да разрешите проблема за няколко секунди.

Първо проверете дали всичките ви кабели са свързани правилно. Ако сте на компютър, уверете се, че видео драйверите ви в момента са актуални. Ако използвате AMD графична карта, насочете се тук. Ако използвате графична карта NVIDIA, отидете тук.

Ако се опитвате да предавате поточно на устройство, затворете и отворете отново приложението HBO Now.

Ако гледате съдържание на компютър, затворете браузъра си. Отворете отново браузъра, избягвайте да използвате режим „инкогнито“ и опитайте да влезете в HBO Now.

Как да поправим HBO сега проблеми с паролата

Ако трябва да нулирате паролата си за HBO Now, можете да поискате да създадете нова. След като заявката бъде направена, имейл за нулиране на паролата ви трябва да се появи в имейла ви няколко минути по-късно. Ако не стане, ето какво трябва да направите.

Ако не получите имейла, ще искате да търсите в папката си за нежелана или нежелана поща имейл от [имейл защитен]

Ако не можете да намерите имейл за нулиране на паролата, опитайте да добавите [имейл защитен] към вашите имейл контакти. След като направите това, нулирайте отново паролата си.

Ако все още не виждате имейл за нулиране на паролата във входящата си поща, има вероятност акаунтът ви в HBO NOW да няма свързан имейл адрес. Ако случаят е такъв, ще трябва да добавите имейл и парола към акаунта си. Ето как да направите това:

Отворете приложението HBO NOW на устройството, където първоначално сте се абонирали за услугата. В зависимост от вашето устройство, ето следните стъпки:

Ако сте се абонирали за телевизор: Изпълнете стъпките за възстановяване на вашия магазин за приложения.

Ако сте се абонирали на Телефон или таблет:

Опитайте да пуснете на вашето устройство предаване или филм на HBO NOW.
В долната част на екрана натиснете Вход.
Изберете Вход с друг акаунт.
Изберете вашия доставчик.
Влезте в акаунта си в магазина за приложения.
Ако вашият акаунт в HBO NOW няма имейл или парола, ще трябва да завършите създаването на акаунта си.

Как да коригирам проблеми с грешка в услугата HBO Now

Проблемите със „Грешка в услугата“ на HBO Now са доста често срещани. Ако започнете да забелязвате този проблем, ето няколко неща, които трябва да опитате, преди да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на HBO.

Първо ще искате да сте сигурни, че използвате текущата версия на приложението. Насочете се към App Store или Google Play Store и проверете за актуализация. Ако е налична актуализация, изтеглете я на вашето устройство.

Ако използвате най-новата версия, опитайте да затворите приложението и да рестартирате устройството си.

Ако пак не работи, ще искате да стесните виновника. За да направите това, ще искате да опитате друго предаване или филм, за да определите дали проблемът е ограничен до съдържанието, което гледате в момента, или е по-голям проблем. Ако броят е ограничен до конкретно шоу, ще искате да се свържете с HBO.

Ако това не работи, ще искате да нулирате връзката си. Изключете рутера / модема за минута и след това включете отново. Сега отворете HBO Now и опитайте отново.

Ако все още не можете да се справите с грешката в услугата, ще искате да се свържете с HBO.

Как да коригирам HBO сега „Не в зоната на обслужване“

Ако забележите съобщение „Не се използва“, когато се опитвате да гледате съдържание в HBO Now, може да имате проблем с вашия IP адрес.

Понастоящем HBO Now е ограничен до Съединените щати и американските територии. Има вероятност вашият IP адрес да бъде идентифициран като извън САЩ.

Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите устройството с помощта на HBO Now. След като го изключите, нулирайте модема / рутера си. Включете отново и включете отново устройството си.

Ако използвате VPN или уеб прокси, ще искате да го деактивирате, за да сте сигурни, че вашият IP адрес не е блокиран.

Ако все още не работи, ще искате да се обадите на 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) и да им дадете вашия доставчик на интернет услуги (ISP) и вашия IP адрес.

Можете да намерите вашия IP адрес точно тук.

HBO сега за по-стари проблеми с Apple TV

През април HBO обяви, че HBO NOW вече няма да поддържа второ и трето поколение модели на Apple TV, започвайки на 30 април. За щастие компанията удължи крайния срок и сега казва, че ще премахне поддръжката от тези платформи на 15 май 2020 г.

След изтичането на този срок единственият начин за достъп до HBO Now на Apple TV ще бъде чрез по-нов модел като Apple TV the HD и pApple TV‌ 4K платформи.

4 причини да не инсталирате iOS 12.4.8 и 9 причини, поради които трябва

Инсталирайте iOS 12.4.8 за по-добра сигурност

>1 / 13

Ако сте на оградата, ето една от най-добрите причини да инсталирате iOS 12.4.8.

Apple казва, че iOS 12.4.8 предоставя важни актуализации на защитата. За съжаление, компанията не е очертала подробно тези актуализации и вероятно е спечелила

Въпреки това, ако цените сигурността на устройството си, вероятно ще искате да изтеглите актуализацията на iOS 12.4.8 точно сега.

Ако сте пропуснали iOS 12.4.7, получавате трите корекции за сигурност на актуализацията (две за приложението Mail и една за Wi-Fi) с надстройката си до iOS 12.4.8.

Ако сте пропуснали iOS 12.4.6 и iOS 12.4.5, получавате техните актуализации на защитата (непубликувани) с надстройката си.

Ако сте пропуснали актуализацията на iOS 12.4.4, ще искате да изтеглите iOS 12.4.8 в близко бъдеще, защото тя носи корекция за сигурност на iOS 12.4.4 на вашето устройство. Можете да прочетете за това точно тук.

Ако сте пропуснали iOS 12.4.3, получавате неговите корекции за сигурност (също непубликувани) с надстройката си.

Ако сте пропуснали iOS 12.4.2, получавате допълнителна корекция с надстройката си. Можете да прочетете за съдържанието на защитата на iOS 12.4.2 тук.

Ако сте пропуснали iOS 12.4.1, ще получите неговата корекция за сигурност с вашата актуализация на iOS 12.4.8. Можете да прочетете за този пластир точно тук.

Ако сте пропуснали iOS 12.4, получавате неговите кръпки с вашата актуализация на iOS 12.4.8.

iOS 12.4 донесе 19 корекции за сигурност на iPhone, iPad и iPod touch. Ако се интересувате от подробностите, можете да прочетете за тях на сайта за сигурност на Apple.

Ако сте пропуснали iOS 12.3, вашата актуализация на iOS 12.4.8 носи на борда корекции за сигурност на iOS 12.3. Актуализацията на iOS 12.3 донесе 23 кръпки и можете да прочетете за всички тях тук, на сайта на Apple.

Ако сте пропуснали iOS 12.2, ще получите неговите корекции за сигурност с вашата версия на iOS 12.4.8.

iOS 12.2 донесе огромните 41 корекции за сигурност за iPhone, iPad и iPod touch. Можете да прочетете повече за корекциите на iOS 12.2 на уебсайта на компанията.

Важно е да се отбележи, че актуализацията на iOS 12.2 на Apple запълва експлойт, който позволява на уебсайтовете да използват сензори за движение за устройства с „пръстови отпечатъци“.

Експлойтът, открит от изследователи в Европа, използва JavaScript за улавяне на данни от акселерометъра, жироскопа и магнитометъра на устройството, когато потребителят посети заразена уеб страница. Ако атаката е успешна, устройство може да бъде проследено в интернет.

За щастие Apple отстрани проблема. Ако сте го пропуснали, вероятно ще искате скоро да преминете към iOS 12.4.8.

Ако сте пропуснали iOS 12.1.4, получавате четири важни корекции за сигурност, включително корекции за широко разпространена грешка подслушване на FaceTime, която ви позволява да се обадите на някого чрез FaceTime и да чуете звука, идващ от телефона му, преди да вдигнат телефона.

Ако сте пропуснали iOS 12.1.3, получавате някои допълнителни корекции с вашата версия на iOS 12.4.8. Отново те са включени в надстройката ви.

Apple изброява общо 23 кръпки на борда на iOS 12.1.3 и можете да прочетете за всички тях на уебсайта на Apple.

Ако сте пропуснали iOS 12.1.1, ще искате да инсталирате актуализацията на iOS 12.4.8 на вашия iPhone, iPad или iPod touch днес.

Актуализацията на iOS 12.1.1 донесе 17 кръпки за потенциални експлойти. Те ще ви помогнат да защитите телефона си. Можете да прочетете за тях тук.

Ако сте пропуснали iOS 12.1, ще получите 24 кръпки от тази актуализация с вашата версия на iOS 12.4.8. Ако сте пропуснали iOS 12.0.1, актуализацията ви за iOS 12.4.8 носи две допълнителни кръпки. И двете лепенки са за потенциални експлоити на заключен екран.

Ако сте пропуснали iOS 12.0 и все още използвате iOS 11.4.1 или по-нова, актуализацията ви за iOS 12.4.8 идва с още по-дълъг списък с актуализации на защитата.

Актуализацията на iOS 12.0 достави 16 кръпки за проблеми със сигурността. Можете да прочетете за всички тях на страницата за сигурност на Apple.

В допълнение към тези кръпки, iOS 12 предлага нови функции за сигурност, насочени към защита на вас и данните, които съхранявате на вашето устройство. Те включват:

Подобреното интелигентно предотвратяване на проследяването в Safari предотвратява вграденото съдържание и бутоните за социални медии да проследяват сърфирането в различни сайтове без ваше разрешение.
Потиска пренасочването на рекламите, като намалява способността на рекламодателите да идентифицират уникално устройствата с iOS
Силните и уникални пароли се предлагат автоматично при създаване на акаунт или промяна на парола в повечето приложения и в Safari
Повторно използваните пароли са маркирани в Настройки> Пароли и акаунти
Код за защита AutoFill представя еднократни кодове за защита, изпратени чрез SMS като предложения в лентата QuickType
Споделянето на пароли с контакти е по-лесно от всякога с помощта на AirDrop от Пароли и акаунти в Настройки
Siri поддържа бързо навигиране до парола на удостоверено устройство

Дълга история, ако съхранявате чувствителни данни на вашия iPhone, iPad или iPod touch, имате няколко наистина добри причини да надстроите до iOS 12.4.8 днес.