Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която се занимава с проблеми с текстовите съобщения на Samsung Galaxy S5. Ако притежавате този конкретен модел телефон и имате проблеми с изпращането на получаване или дори съставянето на текстово съобщение, имате късмет, тъй като ще обсъждаме тези видове проблеми в тази публикация. Ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за разрешаване на пет от най-новите проблеми, изпратени ни от нашите читатели относно проблеми с текстовите съобщения.
S5 За съжаление съобщенията са спрели грешка
Проблем: Когато се опитвам да изпратя текстови съобщения, получавам съобщение за грешка, което казва, че за съжаление съобщението ви е спряло
Решение: Много вероятно е този проблем да е причинен от някаква форма на повредени кеширани данни в приложението за съобщения на телефона ви. Ако случаят е такъв, тогава трябва да изчистите кеша и данните на приложението.
- От който и да е начален екран докоснете Приложения.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
- Плъзнете до екрана Всички
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Ако проблемът продължава да съществува, продължете с изтриването на кеш дяла на телефона си.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
- Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
S5 Изпращането на съобщение не бе успешно
Проблем:Мога да изпратя текст и той преминава, следващият текст се проваля, опитвам се да изпратя повторно няколко пъти и след това трябва да рестартирам телефона, преди да премине. Прави това всеки път през последните 2 месеца. става много разочароващо да правите това няколко пъти в един кратък разговор. Направих меко нулиране и почистих кеша. Това не помага. Дори имах AT&T да рестартира телефона си до кулата. Надявам се да можете да помогнете. Надежда
Решение: Когато възникне този проблем, телефонът ви има ли добра сила на сигнала? Обикновено, ако сигналът намалее, тогава текстовото съобщение може да не се изпрати. Опитайте първо да определите дали това е проблем, свързан със сигнала, като проверите дали този проблем се появява само в една област или това се случва където и да сте. Ако този проблем възникне, когато сте у дома, на работа или в търговския център, шансовете са, че телефонът има проблем, който ще отстраним.
Тъй като вече сте направили мек нулиране и почистили кеша, това, което трябва да направите, е да проверите дали определено приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, причинява това. За да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Опитайте да изпратите текстово съобщение в този режим. Ако не изпитвате никакви проблеми, проблемът може да е причинен от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Ако обаче проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, предлагам ви да архивирате данните на телефона си и да възстановите фабричните настройки.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
S5 Текстово съобщение не се появява в телефона на получателите
Проблем:Получател на iPhone не получава моите текстове. Текстът е в разговор, но изглежда не се появява на телефона им. Те се представят като празен текст. Опитах текст за себе си и това идва нормално. Както и при всеки друг. Това е само един получател. Това използва стандартното приложение за съобщения на Galaxy s5.
Решение: Възможно е да има проблем с телефона на получателя. Това може да е нещо с настройката на телефона им или да има приложение, което пречи на начина, по който телефонът им получава вашето текстово съобщение. Ако знаете за някой, който използва iPhone, опитайте да му изпратите текстово съобщение и го попитайте дали може да получи съобщението без никакви проблеми. Ако съобщението пристигне в техния край нормално, тогава не е нужно да правите никакви отстраняване на неизправности във вашия край.
S5 Текстови съобщения, появяващи се по имейл
Проблем:Моите текстови съобщения също се появяват в служебния ми имейл.
Решение: В повечето случаи това е само проблем с настройките на телефона ви. За да разрешите този проблем, отидете на Имейл> Още> Настройки> Щракнете върху вашия работен имейл акаунт> Превъртете надолу и премахнете отметката от „Синхронизиране на съобщения“.
S5 Получаване на изскачащи прозорци в приложението за съобщения
Проблем:Наскоро току-що актуализирах системата си до android 5.0. Сега, когато отворя фабричното си приложение за текстови съобщения, получавам изскачащи прозорци.Как да спра тези? Всяка помощ се оценява.
Решение: Какви изскачащи прозорци получавате? Това реклами ли изискват да отидете в Google Play Store и да изтеглите приложение или тези изскачащи известия за получени текстови съобщения? Както и да е, винаги когато възникнат проблеми след актуализация на софтуера, най-добрият курс на действие е да направите фабрично нулиране. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
