Съдържание
Понякога страницата на публичния wifi портал или страницата за удостоверяване може да не работи правилно. Това може да се случи по редица причини. В този епизод ще ви покажем какво да правите, ако Google Pixel 3 не е в състояние да изведе публична или фирмена страница за wifi портал.
Проблем: Екранът на портала за вход в Google Pixel 3 е празен (няма да се зареди)
Здравейте, имам работна wifi мрежа, която изисква идентификационни данни за влизане. Обикновено трябва да правя това всеки ден, когато пристигна в офиса. Току-що получих Pixel 3 и той засилва мрежата със силен сигнал. Когато реша да вляза с идентификационни данни за свързване, се отваря браузър, но няма съдържание, а само бял екран. My Pixel не е имал проблеми с свързването с други мрежи, които са изисквали вход. Опресняването не работи и моят фирмен телефон няма проблем да влезе в wifi мрежата. Мисли?
Решение: Когато се свързвате с обществен wifi, като wifi мрежата на вашата компания, трябва да направите две основни стъпки. Първият е, че трябва да изберете самата wifi мрежа. След като направите това, настъпва втората фаза и това е издърпването на страницата за влизане в wifi или страницата на затворения портал. Във втората фаза се извършва удостоверяване. Разбираме, че тук имате проблем. За да го поправите, следвайте стъпките ни за отстраняване на неизправности по-долу.
Изчистете кеша и данните на браузъра по подразбиране
Предполагаме, че използвате браузъра Google Chrome по подразбиране. Понякога повреденият кеш на приложения може да обърка нещата, така че първо искате да опресните кеша на браузъра. Ето как се прави това:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Отидете в Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
- Докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Рестартирайте своя Pixel 3.
Ако проблемът продължи и след това, можете да опитате да изчистите данните на приложението на камерата.
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Отидете в Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
- Докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни.
- Рестартирайте своя Pixel 3.
Вземете ръчно екрана за вход в портала
Тъй като очевидният проблем изглежда е фактът, че екранът за удостоверяване не успява да се зареди правилно, можете да видите какво се случва, ако го принудите. Повечето затворени wifi страницата за вход използва 192.168.1.1, така че опитайте да използвате това първо. Просто отворете браузъра си Chrome, въведете IP адреса в адресната лента и изчакайте, докато страницата за удостоверяване се зареди. Ако браузърът ви върне грешка, показваща, че IP адресът не е достъпен или неправилен, вземете IP адреса за удостоверяване от вашия ИТ отдел и опитайте отново.
Нулирайте мрежовите настройки
Ако проблемът все още е нерешен към този момент, можете да нулирате мрежовите настройки. Това ще изчисти всички мрежови данни, включително всички wifi мрежи и пароли. След като системата изтрие всички предишни мрежови конфигурации, опитайте да заредите страницата на wifi портала още веднъж.
Ето стъпките за нулиране на мрежовите настройки:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Докоснете About.
- Докоснете Разширени.
- Докоснете Reset options.
- Изберете от следните:
- Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
- Нулирайте предпочитанията на приложението
- Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
- Изберете Нулиране на настройките.
- Ако бъдете подканени, въведете ПИН, парола или модел.
- Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
Използвайте друг браузър
В някои случаи използването на друг браузър може да работи. Ние няма как да разберем дали има проблем с браузъра, който използвате, затова препоръчваме да опитате други браузъри да проверят. Има много безплатни браузъри, които можете да използвате в Play Store. Просто не забравяйте първо да настроите новия браузър по подразбиране, преди да опитате да влезете в wifi на вашата компания.
Потърсете помощ от своите IT специалисти
Ако вашият Google Pixel 3 се свързва добре с други wifi мрежи, тогава може да има проблем, идващ от страната на рутера. Възможно е да ограничава достъпа до някакво устройство или Pixel може да бъде блокиран умишлено или неволно. Какъвто и да е случаят, добре е, ако можете да говорите с вашия ИТ отдел за това. Опитайте се да ги попитате дали има нова фирмена политика, която блокира непредставени от компанията устройства да използват wifi. Ако няма такъв, трябва да ги помолите да ви помогнат да отстраните проблема.
