Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note8, който показва съобщение за прегряване и продължава да се рестартира сам
• Проблем №2: Galaxy Note8 няма да се включи, след като го поставите във фризер
• Проблем №3: Galaxy Note8 не може да стартира, няма да мине покрай екрана с логото на Samsung

Имате ли прегряване # GalaxyNote8? Ако го направите, днешната статия за отстраняване на неизправности трябва да ви каже какво трябва да направите.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note8, който показва съобщение за прегряване и продължава да се рестартира сам

Моят Note8 продължава да показва съобщението, което устройството прегрява, след което се изключва десет секунди по-късно. Устройството дори не става горещо или топло на допир. Той отказва да таксува поради този проблем. Нулирах твърдо телефона и изчистих целия кеш от телефона, изглежда нищо не работи. не мога да върна телефона в магазин, защото съм го купил от трета страна продавач. може ли да помогнете изобщо? благодаря за отделеното време по този въпрос. - Babygirl7285

Решение: Здравей Babygirl7285. Има редица възможни фактори, които могат да причинят ситуацията, в която се намирате, така че нека обсъдим всеки от тях съвсем накратко.

Лошо приложение

Със стотици хиляди приложения в Play Store, авантюристичните потребители понякога могат да се натъкнат на няколко лоши. Под лошо не означава непременно злонамерено. Някои приложения може да не са проектирани да бъдат направо злонамерени, но може да са твърде зле кодирани, за да предизвикат смущения в Android. За да проверите дали причината, поради която Note8 продължава да показва съобщение за прегряване и се рестартира самостоятелно, е приложение на трета страна, трябва да заредите телефона си в безопасен режим. В този режим не може да се изпълнява приложение на трета страна, което позволява само предварително инсталирани приложения да работят. Така че, ако Note8 работи нормално и няма да се рестартира сам, това означава, че проблемът трябва да идва от едно от вашите приложения.

За да стартирате Note8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона няколко часа и вижте дали се появява съобщението за прегряване.

Ако смятате, че едно от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Неизвестна програмна грешка

Честно казано, случаят ви не е често срещан за това устройство, така че наистина няма начин да разберете дали има проблем с кодирането или не. За да разберем по-добре единични случаи, се нуждаем от повече подобни случаи, които да разгледаме. Тъй като няма много случаи за проверка, има вероятност проблемът ви да е причинен от неизвестна програмна грешка или от нещо съвсем различно, като лош хардуер. За да сте сигурни, че покривате възможността за лош софтуерен сценарий, уверете се, че сте нулирали фабрично своя Note8. Правейки това, вие ефективно връщате всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. Знаем, че фабричната версия на Android няма да доведе до изскачащо съобщение за прегряване, така че имате база, от която да сравнявате.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ВАЖНО: След като възстановите фабричните настройки на Note8, не забравяйте да го оставите да работи няколко часа, без да инсталирате нито едно от вашите приложения.

Неизправност на хардуера

Една от най-честите причини за прегряване на случаите са хардуерните проблеми. Хардуерът на Note8 е сложен набор от компоненти, проектиран да работи по специфичен начин. Ако някой от тези компоненти срещне проблем или грешка, които системата не може да разреши, може да възникнат проблеми. Например, ако батерията на телефона ви може внезапно да стане проблемна по някаква причина, това може да предизвика верига от събития, които могат да доведат до случайно изключване на цялата система. Същото важи и за Power Management IC, един от често срещаните компоненти, който също се проваля. Ако един от стотиците компоненти в дънната платка не работи както се очаква, това може да предизвика проблем, който потребителят може да не успее да поправи.

Ако досега не сте осъзнали, можете да направите само толкова много и всички те са софтуерни решения. Ако вашият Note8 продължава да показва съобщението за прегряване след фабрично нулиране, дори когато няма инсталирани приложения, това е ясен знак, че имате хардуерен проблем. За да поправите телефона си, трябва да позволите на техник на Samsung да провери физически устройството. Посетете най-близкия дилър на Samsung и поправете телефона си. Ако не можете да направите това, обадете се на Samsung и попитайте как ще изпратите телефона.

Ако не можете да позволите на Samsung да поправи телефона вместо вас, отидете в доверен сервиз за ремонт.

Проблем №2: Galaxy Note8 няма да се включи, след като го поставите във фризер

Здравей Направих наистина глупаво нещо.Телефонът ми прегря (много) и изгасна. За да го охладя, много хитро го сложих във фризера за пет минути. Нямам представа защо се държах толкова стремително - обикновено бих потърсил в Google такива неща. Във всеки случай телефонът излиза замръзнал и не се включва. След това го пъхнах в торба с ориз за една нощ, в случай че се е образувал конденз. На сутринта открих полуотделеното си същество Note8 отворено ... представете си моя ужасен шок. Не бях подготвен за това. Както и да е, сега не се включва. Опитах силата на звука, а след това включването. Нада, МОЛЯ, можеш ли да помогнеш? Или съм убил собствения си телефон? Какво да правя? Благодаря ти. - РоузРоуз

Решение: Здравей Роуз. Подобно на твърде много топлина, излагането на телефона на температура на замръзване може трайно да повреди хардуера, особено батерията. Литиево-йонна батерия като тази в телефона ви работи най-добре при нормална температура. Изложете го на топлина и ще се повреди. Оставете го на много студено място и то ще умре. За да видите дали все още можете да съживите батерията, оставете я да се зададе в нормална стайна температура до 12 часа преди зареждане. След това го заредете поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново. Ако това не работи, опитайте друг кабел за зареждане или адаптер. Или можете да видите дали се зарежда добре, ако използвате безжично зарядно устройство. Ако всички тези неща не помогнат, нямате късмет и ще трябва да го изпратите за ремонт. Свържете се със Samsung за това.

Проблем №3: Galaxy Note8 не може да стартира, няма да мине покрай екрана с логото на Samsung

Здравейте! Наскоро имам проблем с изключването на телефона в средата на използването му. Понякога ще има до 50% батерия и ще се отреже и ще се опита да се рестартира. Само че никога не е в състояние. Екранът SAMSUNG GALAXY изскача и след това екранът става черен и той непрекъснато се превключва напред-назад между двата екрана, докато задържа бутона за захранване или го включа. След като го включа, батерията винаги е на 0%. Също така го оставих един ден в горещата кола, без да мисля за няколко часа. Благодаря ти за помощта! - Клер ДеЛука

Решение: Здравей, Клеър. Лошата производителност на батерията е най-вероятният виновник за това. За да видите дали можете да отстраните проблема, без да го изпращате за ремонт, можете да опитате две неща:

• Калибриране на батерията и операционната система
• Фабрично нулиране

Калибриране на батерията и операционната система

Понякога пускането на смартфона да работи със седмици може да доведе до загуба на операционната система за истински нива на батерията. Това неточно четене от своя страна може да доведе до случайни изключвания и проблеми с зареждането. За да видите дали всичко, от което се нуждаете, е калибриране на батерията, следвайте стъпките по-долу:

1. 1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
   2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството от контакта. 
   4. Рестартирайте Note8.
   5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Ако горното предложение изобщо не реши проблема ви, възстановете всички настройки на телефона си по подразбиране, като възстановите фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.