Вероятно сте чували за новата бележка 7, която ще бъде пусната в близко бъдеще, но знаете ли, че тя заема няколко основни функции от „по-стария“ # GalaxyS7?
Проблем # 1: Не може да се конфигурира Yahoo имейл в приложението за електронна поща Galaxy S7
Не мога да вляза в имейла си от приложението си за електронна поща на телефона си (Samsung Galaxy S7). Винаги, когато се опитам да вляза, ми казва „Не може да се настрои акаунт, въведено е неправилно потребителско име или парола или не е включен POP3 / IMAP достъп за този акаунт. Проверете настройките на акаунта си или се свържете с вашия доставчик на услуги. "
Опитах да променя паролата си няколко пъти, опитах се да се обадя на моя доставчик на услуги, също така опитах инструкциите за отстраняване на неизправности от моя доставчик на услуги и самия Yahoo. Опитах и вашите инструкции за отстраняване на неизправности и изглежда нищо не работи. - Дева Мария
Решение: Здравей Мери. Този проблем се поддържа най-добре от заинтересовани страни като Yahoo, Samsung или дори вашия доставчик на интернет услуги. Не знаем какви стъпки сте предприели от нашия блог, но трябва да знаете, че няма какво много да направим за вас. Трябва да работите с екипите за техническа поддръжка на Yahoo или разработчика на приложението, което използвате, за да получите резолюция.
Също така си струва да се отбележи, че Yahoo има собствено приложение за електронна поща, така че има вероятност вече да не поддържа приложения на трети страни като това, което използвате. Не можем да потвърдим дали това е фактор или не, но може би си струва да се спомене, когато потърсите съдействие от тях.
Също така, някои доставчици на имейл услуги като Microsoft или Google може да не позволят на потребител да конфигурира имейл акаунт към друго приложение, ако е активирана проверка в две стъпки или подобна функция за защита. Уверете се, че сте деактивирали всички функции за сигурност на вашия акаунт в Yahoo, преди да се опитате да го конфигурирате във вашето имейл приложение.
Проблем №2: Предотвратете повреда на SD картата на Galaxy S7
Имам проблем със SD карта. Слушах музика, съхранена на SD картата, с ниска батерия и батерията на телефона ми свърши. Прибрах се у дома, за да го заредя и той каза, че SD картата ми е повредена. Имам този проблем всеки път, когато телефонът ми свърши, но обикновено рестартирането или изключването / включването решава проблема. Напоследък той просто не успя да реши проблема и картата ми остава повредена. Въпреки това, след като извадя картата от телефона си, поставих я в адаптер и в лаптопа си, мога да извлека данните добре. След това, когато го поставя обратно в телефона си, той не се разпознава отново. Мога да форматирам диска, но тъй като това се е случило няколко пъти, бих искал да знам дали има нещо, което мога да направя, за да не се повтори това. SD картата е Sandisk 128GB. Благодаря ти. - Марк
Решение: Здравей Марк. В тази статия разгледахме възможните причини за повреда на SD картата: Как да предотвратим загубата на Galaxy S7 на данни, съхранявани в SD карта. Уверете се, че сте преминали през кратката дискусия, за да предотвратите или сведете до минимум проблемите със SD картата в бъдеще.
Можете също да опитате да направите фабрично нулиране, за да сте сигурни, че телефонът работи с чист фърмуер. Ето как:
Етап 1: Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Стъпка 2: Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите „Начало“ и „Увеличаване на звука“, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
Стъпка 3: Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
Стъпка 4: Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
Стъпка 5: Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
Стъпка 6: Веднъж маркиран, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
Стъпка 7: Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Стъпка 8: Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
Стъпка 9: Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Вече можете да настроите телефона си отново.
Проблем # 3: Проблемът с прегряването на Galaxy S7 доведе до напукан екран
Поправете напукания екран тук
Телефонът беше на зарядното около час и преди лягане отидох да го махна. Телефонът беше изключително горещ на допир, така че веднага се опитах да извадя захранващия кабел. Металът на порта за зареждане се беше разтопил към конектора на захранващия кабел и беше стопил кабела, така че когато го дръпнах, за да извадя от телефона, кабелът се скъса, оставяйки края на зареждането вътре в порта на телефона. Издадоха ми заместител, който работеше добре до миналата седмица, където отново вярвам, че батерията е прегряла и е разбила телефона, но за щастие по това време той не е бил свързан със зарядно устройство. Телефонът няма да се зарежда, LED индикаторната лампа няма да се включи, той е напълно мъртъв. Освен това телефонът се нажежи толкова, че на екрана вече се вижда малка пукнатина. Политиката на моя доставчик е да не издава гаранционна подмяна, когато са налице пукнатини на екрана, ще трябва да платя 150 долара самоучастие, за да получа замяна. Моят партньор има Galaxy Note 5, първоначално закупен по същото време като S7, той също е на втората си подмяна поради проблеми с прегряването на батерията. Предупреждавам всички да не купуват нито едно от тези устройства, нито всякакви бъдещи версии, докато не се появи нов дизайн на батерията. - Feinex333
Решение: Здравей, Feinex333. Въпреки че не изключваме възможността да съжалявате с три устройства на Samsung с лош хардуер, статистически проблемът с прегряването, който води до напукан екран, е почти нечуван. Прегряването може да бъде причинено от много неща, така че е трудно да разберете какво се случва с вашите устройства с информацията, която предоставяте тук. Някои от причините имат нещо общо с грижата за телефона, така че предизвиква интереса ни как така три водещи телефона продължават да прегряват в едно и също домакинство. Ние не ви обвиняваме в неправилно боравене със смартфоните си, но като приятелско напомняне винаги се уверявайте, че не оставяте телефона си близо до източник на топлина като фурна, пещ, не го излагате на пряка слънчева светлина или не го оставяте в гореща кола.
Друга възможна причина, за която можем да се сетим, тъй като поне три устройства имат еднакви симптоми, е проблемно приложение. Случвало ли ви се е да инсталирате един и същ набор от приложения на телефоните или има приложение, общо за всички тях? Може да сте инсталирали лошо приложение, което от своя страна да е разпространило злонамерен софтуер, който причинява прегряване на телефоните. Отново, това е само спекулация, тъй като описанието на проблема ви едва ли е полезно, но е добър начин да продължите с отстраняването на неизправности. Ако дадено приложение е виновно, същият проблем може да се повтори, дори ако няма да използвате устройство Samsung в близко бъдеще, така че си струва да се провери в този момент. Това се приема, разбира се, че проблемът не е от хардуерна природа.
За разрешаване предлагаме да се свържете с вашия доставчик на услуги (отново) и да поискате замяна. Понастоящем не можете да направите нищо за напукания екран. Или трябва да инвестирате в нов телефон, или просто да го хвърлите като скъпа преспапие.
Проблем # 4: Четецът на SD карти на Galaxy S7 не работи
Здравей Вярвам, че новият ми телефон Galaxy S7 има или лош четец на карти с памет, или проблем със софтуера, който пречи на 32GB Micro SD карти да бъдат разпознати. Опитах 3 различни карти. Същите тези карти обаче работят в телефона на дъщеря ми S5. Освен това нейната собствена карта, която работи в нейния S5, няма да работи в моя S5.
И накрая, дори занесох новия си телефон в местния магазин на Verizon, за да видя дали могат да разберат проблема. Те също така не можаха да накарат някоя от картите да работи в новия ми S7. Аз съм на PagePlus предплатена услуга, която използва кулите на Verizon, така че трябваше да взема телефон, съвместим с Verizon S7.
Ето стъпките, които предприех:
- Опитах сегашната си 32GB Micro SD карта с памет, която използвам в предишния си телефон (Galaxy S4). Не се разпознава от новия S7, който получих от вас.
- Опитах чисто нова 32GB Micro SD карта с памет в новия S5, който получих от вас. Не разпознава картата.
- Дъщеря ми има телефон Galaxy S5, затова изпробвах 32 GB Micro SD памет SD карта на дъщеря ми, която тя използва в телефона си S5 и която също няма да се появи в новия ми телефон S5.
- Взех картите в стъпки № 1 и № 2 по-горе и ги поставих в телефона на дъщеря ми S5 и двете са разпознати от нейния телефон. Те работят добре.
- Закарах се до дилър на Verizon, разположен в BJs Warehouse в Дерби, CT. Говорих с Дейв. Той изпробва както моята Micro SD карта, която използвах в стария си телефон S4, така и новата Micro SD карта, която току-що купих. Той провери, че нито една карта няма да се покаже (разпознае) в новия ми телефон S7.
- Той взе и двете карти, споменати в # 5, # 2 и # 1 по-горе, и БЕШЕ ВЪЗМОЖЕН да ги накара да работят в телефона си Galaxy S7. Имате ли предложения, които биха могли да са ми полезни? Благодаря ти! - Фран
Решение: Здравей, Фран. От всички стъпки, които сте опитали, става ясно, че проблемът е в телефона ви. Не знаем какви са очакванията ви, но няма специален трик, който можете да направите на телефона си, за да заработи четецът на SD карти. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този случай е телефонът да бъде поправен или заменен.
Проблем # 5: Екранът на мокрия Galaxy S7 не работи
Оставих телефона под порой от дъжд за добра минута или 2. Когато го внесох, свалих калъфа и го изсуших с кърпа, след което го затворих и го сложих в торба с ориз. Наблюдавах как този телефон се включва отново и се обажда. Екранът ще мига и изключва. Изключих го отново и минута по-късно той влезе в екрана на BIOS и се стартира обратно в безопасен режим и след това мига и изключва отново. Опитах се да го затворя, но отне няколко минути. След няколко часа (5) го извадих от ориза и го сложих на леглото, за да видя какво ще направи. Включих го, но можех да разбера, че екранът остава черен, но долните бутони до бутона за начало ще светнат. Някой ми се обади и звънна, но няма екран. Затова просто натиснах бутона за начало, за да отговоря, и бях на повикване. След това се опитах да го заредя в безопасен режим, който беше труден без екран, все още черен с включен телефон. Най-накрая го получих в безопасен режим и той се върна към фабричните настройки, като ми каза, че е извършено необичайно нулиране, за да активирам телефона отново. О, а също и веднага след като заваля дъжд, той каза ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ПО МИТНИЧЕСКА ОС МОЖЕ ДА УВРЕЖДАВА ... трябва да знаете останалото.
Цяла нощ седи в ориз. Стартира се в безопасен режим, когато го включих и сега е на екрана за приветствие на съветника за настройка. Дали телефонът ми е боклук или мога да направя нещо, за да го поправя. Телефонът не е вкоренен или променен по никакъв начин. - Уесли
Решение: Здравей Уесли. Опасяваме се, че телефонът ви най-вероятно е в кошчето. Ако имате късмет, може да успеете да го върнете в работно състояние след подмяна на телефона (ако повредата от водата е ограничена само до екрана).
В идеалния сценарий трябваше да отворите телефона веднага, като извадите батерията и разглобите основните компоненти, за да можете да почистите и изсушите добре всичко. Знаем, че премахването на батерията за S7 не може да става и дума, така че всъщност не можете да направите нищо по въпроса.
Също така, основната цел на оставянето на мокро електронно устройство в торба с ориз е да се гарантира, че давате на влагата достатъчно време, за да бъде погълната от ориза. Този процес не може да бъде извършен за няколко часа. Трябва да оставите устройството вътре в чантата поне една седмица. Това, че никога не е било направено, изобщо не подобрява ситуацията ви.
В момента единственото нещо, което можете да направите, е да го занесете в местния сервиз, за да може да се почисти, изсуши правилно и да се поправи. Надяваме се, че устройството ще работи след подмяна на екрана. Ако нищо не се промени след подмяна на екрана, просто намерете начин той да бъде заменен.
